💯 Психология и поведение потребителей.ои(dor) — ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Управление поведением потребителей > Психология и поведение потребителей

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Психология и поведение потребителей.ои(dor)

1. Введение
2. Блок 1. Проблемы и технологии преодоления информационной «слепоты»
3. Блок 2. Моделирование психологии и поведения потребителей в рекламной деятельности

… факторы влияют на уровень когнитивных ресурсов потребителя при обработке им рекламного сообщения

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Только внешние
• Только внутренние
• И внешние, и внутренние

Аудитория, лояльно воспринимающая откровенные рекламные ролики, в которых пропагандируется, в частности, сексуальная свобода, характеризуется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• высоким уровнем дохода
• высоким генетическим рангом
• определенным возрастом – это молодежь

Было решено протестировать рекламный ролик на соответствие социальным нормам. Верно ли решение использовать для этого фокус-группу? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Верно. Использование фокус-групп предполагает коллективное обсуждение. Как следствие – на них чаще всего проявляются социальные нормы
• Неверно. На фокус-группах часто проявляются асоциальные мотивы и нонконформизм
• Неверно. Фокус-группа дискредитировала себя как метод тестирования рекламы

В основе идеального восприятия и понимания рекламы с неполными образами логотипов или силуэтов товара лежит такое психологическое явление, как …

Тип ответа: Текcтовый ответ

В рекламной фотографии используются необычные сюжеты (необъяснимое, странное поведение людей, отсутствие явной логики в сценарии развития событий, явный абсурд), …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• чтобы привлечь внимание к рекламе
• чтобы удержать внимание при разглядывании рекламы
• ошибочно, т.к. любые странности и абсурд в рекламе приводят к потере потребительского внимания

В рекламной фотографии используются неустойчивые, схваченные в падении формы, а также диагонально ориентированные, как бы летящие предметы с целью …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• привлечь внимание к рекламе
• удержать внимание при разглядывании рекламы
• передать ощущение от падения или полета

В рекламной фотографии используются сложные образы и композиции, …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• чтобы привлечь внимание к рекламе
• чтобы удержать внимание при разглядывании рекламы
• ошибочно, что приводит к потере потребительского внимания

В рекламной фотографии используются цветовые пятна и контрастность, чтобы …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• привлечь внимание к рекламе
• удержать внимание при разглядывании рекламы
• ввести потребителя в состояние транса

В ходе изучения рекламного объявления исследователи ограничивали его демонстрацию респондентам по времени меньше секунды. Точно так же они показывали другие рекламные объявления. А затем сразу после показа задавали вопрос: «Что вы запомнили?». Перед исследователями стояла задача изучить запоминаемость рекламы. Правильно ли они все сделали? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Неправильно. Данный метод подходит для изучения процесса привлечения внимания, которое косвенным образом проявляется в краткой (иконической) памяти. При этом для исследования запоминания нас волнует долгосрочная память, и нужно задавать вопрос не сразу, а через день или неделю
• Неправильно. В первую очередь этот тест выявляет удержание внимания. Если мы удержали внимание человека с помощью рекламы, он и запомнит ее надолго. Само запоминание следует выявлять уже в магазине – на основе покупок товара
• Правильно. Краткосрочная память длится меньше секунды

В ходе изучения рекламного объявления исследователи перемешали его с другими рекламными объявлениями в одной презентации, которую респонденты могли листать, как им захочется. Опрос не проводился. Перед исследователями стояла задача изучить способность рекламы удерживать внимание. Правильно ли они все сделали? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Неправильно. Этот метод подходит для изучения привлечения внимания
• Правильно. Способность рекламы удержать внимание повлияла на время, которое респондент потратил на изучение объявления перед его пролистыванием
• Неправильно. Для измерения удержания внимания нужно было проводить опрос после демонстрации рекламных объявлений

Запоминаемость рекламы зависит от ее способности удерживать …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Метод исследования мотивации и реакции респондентов на рекламу в условиях группового обсуждения – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Методика VALS предусматривает сегментацию потребителей на основе …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• социально-демографических критериев
• их ценностей и жизненных стилей
• их мотивов

На бессознательное запоминание рекламных образов влияет … кадр

Тип ответа: Текcтовый ответ

Новое название бренда, уже зарегистрированное и размещенное на упаковке, было предложено для тестирования на фокус-группе. Потребители сказали, что оно сложно для восприятия и плохо запоминается. Заказчик рекламного ролика потребовал от агентства, чтобы название звучало в ролике несколько раз на протяжении всего хронометража. Заказчик прав? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Не прав. Ему следует поменять название, прежде чем заказывать рекламу
• Не прав. Название в рекламе не имеет такого же значения, как визуальный ряд. Достаточно, что люди запомнят образ и сюжет
• Прав. Повторение – один из важнейших принципов научения, что было доказано еще классиками психофизиологии, в частности, И.П. Павловым

После тестирования рекламной фотографии было решено повысить насыщенность цветового оттенка у неба. Будет ли такое решение адекватным при желании усилить эффект привлечения внимания? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Нет. Насыщенность влияет только на эмоциональный эффект: усиление желания, борьбу со страхами и др.
• Да. Для привлечения внимания потребителя всегда увеличивают яркость и насыщенность
• Нет. Насыщенность цвета никак не влияет на восприятие рекламной фотографии

При … ситуации потребления на поведение человека оказывали влияние больше его ценности, чем его инстинкты, рефлексы и рассудок

Тип ответа: Текcтовый ответ

При разработке рекламного ролика специально под размещение на платформе YouTube (перед показом контента, с возможность пропустить ролик) было решено в первые 4 секунды хронометража успеть сообщить самое главное. Верное ли это решение? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Неверное. Главная задача рекламного ролика – удержать внимание зрителя в течение первых 4 секунд, заинтриговать его сюжетом
• Верное. Главная задача рекламного ролика – успеть повторить название бренда в течение первых 4 секунд
• Верное. Главная задача рекламного ролика – успеть сообщить зрителю, какая категория товаров и услуг будет рекламироваться в течение первых 4 секунд

При разработке рекламной кампании было решено в целях формирования осведомленности о бренде выделить часть бюджета на изготовление и размещение POS-материалов. Верно ли был выбран канал коммуникации? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Верно. Создание осведомленности о рекламируемом товаре – самая важная задача, и для ее решения подходят все каналы
• Неверно. POS-материалы предназначены для стимулирование покупки рекламируемого товара. Осведомленность формируется другими каналами
• Неверно. POS-материалы формируют спрос на товарную категорию

При тестировании рекламного плаката на фокус-группе было выявлено, что рекламный образ привлекает внимание, но при этом затрудняет понимание смысла сообщения. Заказчик потребовал внести дополнительный поясняющий текст. Насколько справедливы его требования? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Несправедливы. Креатив должен быть загадочным и непонятным, чтобы потребитель задерживал свой взгляд и додумывал смысл
• Справедливы. Согласно теории Ролана Барта, полиморфизм оценок визуального материала должен быть редуцирован текстом
• Недостаточно строги. Нужно было заставить агентство поменять образ на более простой и понятный. Как говорил Д. Огилви, «Потребитель – это ваша жена»

Расположите виды памяти в порядке задействования при восприятии рекламного сообщения:

Тип ответа: Сортировка

• 1 иконическая память
• 2 кратковременная память
• 3 долговременная память

Расположите эффекты рекламного сообщения в последовательности их проявления:

Тип ответа: Сортировка

• 1 привлечение внимания
• 2 удержание внимания
• 3 понимание рекламы

Расставьте в порядке убывания значимости ситуации, когда использование юмора при демонстрации аморального мотива будет наиболее уместно:

Тип ответа: Сортировка

• 1 потребитель вытесняет из своего сознания этот мотив
• 2 потребитель стесняется признаваться в существовании этого мотива
• 3 потребитель признается в существовании этого мотива, но занижает для себя его значимость

Реклама корма для собак была нацелена на владельца питомцев, рассматривая его как потребителя этой товарной категории. Это корректно? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Корректно, но только если покупатель сам употребляет этот корм в пищу
• Корректно, если покупатель удовлетворяет мотив заботы о своем питомце
• Некорректно. Ни при каких условиях он не потребитель, а только покупатель

Рекламный плакат верстается для дальнейшего размещения в журнале. При анализе типичной рекламы данного канала коммуникации было выявлено, что все остальные рекламные объявления в журнале яркие и аляповатые. Правильно ли будет потребовать от дизайнера уменьшить яркость объявления? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Правильно. Принцип контраста сильнее привлекает внимание. Следует уменьшить яркость до минимума
• Неправильно. Следует усилить яркость до максимума, так как внимание привлекает именно яркое
• Неправильно. Следует оставить яркость такой же. Выделяться правильней за счет других приемов

Рекламный плакат верстается для дальнейшего размещения в журнале. При анализе типичной рекламы данного канала коммуникации было выяснено, что данный плакат будет похож на другие. Правильно ли будет потребовать от рекламного агентства сменить журнал на другой, в котором рекламный плакат смотрелся бы оригинально? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Неправильно. Выбор канала коммуникации продиктован целевой аудиторией. Следует добавить элементы, привлекающие и удерживающие внимание
• Неправильно. Изображения товара и бренда следует увеличить в размере. Тогда они в любом случае запомнятся
• Правильно. Если поменять журнал на другой, можно сохранить аутентичность разработанного креатива и не подстраиваться под специфику издания и его контента

С ростом рекламного шума падает уровень …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• запоминаемости рекламы
• понимания рекламы
• удержания внимания рекламой

С целью формирования у целевой аудитории новой потребности, которая чаще всего приводит к покупке, было решено усилить медиавес. Верно ли такое решение? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Верно. Потребность формируется, только если используется солидный медиавес
• Верно, но только если помимо веса используются интегрированные маркетинговые коммуникации
• Неверно. Нельзя ни при каких условиях формировать потребность, так как потребность формируется в течении жизни человека, а реклама способна лишь актуализировать потребности и помогать их удовлетворять

Суть модели безразличного потребителя – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• низкая значимость товарной категории для потребителей
• низкий уровень доходов потребителей
• низкий уровень лояльности потребителей к брендам в категории

Суть сенсорного маркетинга – в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стимулировании покупки товаров с помощью воздействия на органы чувств покупателей на местах продаж
• продвижении товаров, предназначенных для сенсорного удовольствия
• изучении ощущений потребителей, возникающих при контакте с брендом и его коммуникациями

Установите последовательность в изменении частоты контакта целевой аудитории с рекламным роликом по мере прохождения рекламной кампании:

Тип ответа: Сортировка

• 1 более 3 раз за флайт
• 2 от 2 до 3 за флайт
• 3 достаточно 1 контакта за флайт

Установите последовательность процессов в рекламной деятельности:

Тип ответа: Сортировка

• 1 разработка креативной концепции
• 2 поиск потребительского инсайта
• 3 формулировка рекламного месседжа

Установите последовательность стадий, которые проходит рынок:

Тип ответа: Сортировка

• 1 зарождение
• 2 рост
• 3 зрелость

Установите последовательность этапов принятия решения о покупке, с точки зрения психоанализа:

Тип ответа: Сортировка

• 1 нежелательные/стыдные мотивы вытесняются из сознания потребителя
• 2 покупатель выбирает товар с избыточными/непрактичными свойствами под воздействием вытесненных мотивов
• 3 в процессе принятия решения находятся рациональные оправдания этой покупки

Установите последовательность, в которой сознательно обрабатываются разные виды стимулов в рекламном объявлении:

Тип ответа: Сортировка

• 1 образ
• 2 текст
• 3 фон

Установите правильный порядок формирования условного рефлекса в рекламе, на примере рекламы сока:

Тип ответа: Сортировка

• 1 упаковка сока
• 2 фрукты
• 3 пэкшот

Установите соответствие между запоминаемостью рекламы в прессе и ее размером:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Максимальная запоминаемость
• B. Средняя запоминаемость
• C. Минимальная запоминаемость
• D. разворот
• E. полоса
• F. половина полосы

Установите соответствие между запоминаемостью рекламы в прессе и объемом текста в ней:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Максимальная запоминаемость
• B. Средняя запоминаемость
• C. Минимальная запоминаемость
• D. минимум текста, максимум изображения
• E. половина текста, половина изображения
• F. минимум изображения, максимум текста

Установите соответствие между композицией и ощущениями от нее:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Формально сбалансированная композиция
• B. Неформально сбалансированная композиция
• C. ощущение свежести, динамики, современности
• D. ощущение стабильности, консервативности, надежности
• E. ощущение медлительности, спокойствия

Установите соответствие между эффектами и приемами в рекламе:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Эффект привлечения внимания
• B. Эффект удержания внимания
• C. Эффект достижения запоминаемости
• D. движение
• E. непонятный текст
• F. повторение

Эффект синестезии в рекламе товаров, чьи основные свойства – дарить потребителям приятные кинестетические ощущения, используется потому, что синестезия позволяет передать …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• кинестетику цветом, его яркостью и насыщенностью
• кинестетику текстом, соответствующими ключевыми словами
• другие ощущения от товара, заменяя и оттеняя кинестетику