Выбрать любую CRM-систему и описать ее по следующим параметрам
Выполнено задание - "Выбрать любую CRM-систему и описать ее по следующим параметрам"
Задание: выбрать любую CRM-систему и описать ее по следующим параметрам:
Платформа (конфигурация)
Фирма – разработчик системы
Фирма – поставщик системы
Репутация и опыт разработчика
Адрес сайта
Уровень бизнеса (крупный, средний, малый)
База данных
Основной Язык
Поддержка языков
Доступ к программе
Набор функций
Описание интерфейса системы, оценка интерфейса
Наличие демо-версии
Наличие модулей, расширяющих возможности системы
Отрасль экономики
Количество рабочих мест
Стоимость CRM решения (лицензии), внедрения и эксплуатации
Внутренние коммуникации
Планирование
Связь с сайтами
Мобильная версия
Аналитика
Электронная почта
Интеграция с 1С
Бизнес-процессы
Импорт/экспорт данных
Печатные формы
Кастомизация
Приложения
Техническая поддержка пользователей
Система помощи и справки
Классификация систем по функциональным возможностям (назначение)
Классификация CRM по уровням обработки информации (тип crm, решаемые задачи)
Минимальный набор функций при внедрении CRM
Технология, используемая при реализации программного продукта
