Управление конкурентоспособностью товара на примере страховых услуг

Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Управление конкурентоспособностью товара на примере страховых услуг.

Год: 2023

Объем: 88 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

 Цель исследования – разработать и экономически обосновать рекомендации по совершенствованию управления конкурентоспособностью услуг по накопительному страхованию жизни населения, оказываемых ООО «СК «Ингосстрах-жизнь».

Для достижения указанной цели в выпускной квалификационной работе (ВКР) поставлены следующие задачи:

1.Изучить научные основы управления конкурентоспособностью услуги как товара.

2. Уточнить экономическую сущность и виды страховых услуг, рассмотреть особенности управления их конкурентоспособностью на рынке страхования жизни.

3.Дать оценку управления конкурентоспособностью услуг по накопительному страхованию жизни, оказываемых ООО «СК «Ингосстрах-жизнь», разработать мероприятия по повышению их эффективности.

Введение 4

1 Теоретические и методологические аспекты управления конкурентоспособности товара 6

1.1 Научные основы конкурентоспособности 6

1.2. Сущность страховых услуг экономическая сущность страховых услуг как товара 12

1.3. Виды услуг по страхованию жизни и системы показателей их конкурентоспособности. 17

2. Анализ конкурентоспособности страховых услуг по нсж, оказываемых ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» 26

2.1 Анализ ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь», его основных показателей хозяйственной деятельности 26

2.2. Оценка конкурентной среды на рынке накопительного страхования 31

2.3 Факторы конкурентных преимуществ 48

3.Мероприятия по повышению клиентоориентированности продуктов НСЖ в ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» 57

3.1.Разработка мероприятий по повышению клиентоориентированности 57

3.2.Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 62

Заключение. 65

Список использованных источников 67

Приложения 71

Список литературы из 52 источников.