Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности банка на примере ПАО «ВТБ»
Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности банка на примере ПАО «ВТБ».
Год: 2023
Объем: 63 стр.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.
Цель выпускной квалификационной работы – на основе оценки конкурентных преимуществ предприятия разработать мероприятия по их укреплению. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
− раскрыть понятие конкурентоспособности предприятия, рассмотреть факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия;
− охарактеризовать методы оценки конкурентоспособности предприятия;
− провести анализ ассортимента предприятия, а также анализ конкурентов;
− выявить конкурентные преимуществ ПАО «ВТБ»;
− разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности ПАО «ВТБ».
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ПАО «ВТБ»
Предметом исследования в выпускной квалификационной работе выступают процессы формирования и повышения конкурентоспособности предприятий.
1 Теоретические аспекты эффективного управления конкурентоспособностью.. 5
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности. 5
1.2 Факторы управления конкурентоспособностью компании. 10
1.3 Методы оценки конкурентоспособности компаний. 15
2 Анализ конкурентоспособности компании. 28
2.1 Общая характеристика банка ПАО «ВТБ». 28
2.2 Анализ внешней среды банков России. 33
2.3 Анализ конкурентоспособности банка ПАО «ВТБ». 37
3 Рекомендации по повышению конкурентоспособности банка ПАО «ВТБ». 46
3.1 Обоснование эффективности предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности ПАО «ВТБ». 46
1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: учеб.пособие / М.С. Абрютина. – Москва : Дело и Сервис, 2018. – 512 с.
2. Абчук В.А. Коммерция: Учебник / В. А. Абчук. – Санкт-Петербург:Изд–во Михайлова В.А., 2019. – 475 с.
3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика: Учебник / Г.Л. Азоев. – Москва : Центр экономики и маркетинга, 2020. – 142 с.
4. Аксенов А.П. Экономика предприятия: Учебник / А.П. Аксенов, И.Э. Берзинь, Н.Ю. Иванова. –Москва :КноРус, 2019. – 350 c.
5. Акулич М. Анализ конкурентоспособности предприятия в аспекте взаимоотношений с потребителями/ М. Акулич // Маркетинг PRO. – 2021. – №6. – С.30–43.
6. Алексейчева Е.Ю. Экономика организации (предприятия): Учебник для бакалавров/ Е.Ю. Алексейчева, М. Магомедов. –Москва : Дашков и К, 2017. – 292 c.
7. Антонов Г. Д. Управление конкурентоспособностью организации: Учебное пособие / Г.Д. Антонов, В.М. Тумин, О.П. Иванова. –Москва : НИЦ ИНФРА–М, 2019. – 300 с.
8. Баскакова О.В. Экономика предприятия (организации): Учебник / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. –Москва : Дашков и К, 2018. – 372 c.
9. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебник / С. Н. Виноградова. – Москва : Финансы и статистика, 2019. – 180 с.
10. Волков, О.О. Экономика предприяти: учеб. пособие / О.О. Волков.–Москва : ИНФРА–М, 2021. – 315 с.
11. Гарнов А.П. Экономика предприятия: Учебник для бакалавров / А.П. Гарнов, Е.А. Хлевная, А.В. Мыльник. –Люберцы:Юрайт, 2021.– 303c.
12. Голубева О.Н. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе/ О.Н. Голубева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2021. – № 2. – С. 27–33.
13. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга/Е. П. Голубков //Маркетинг в России и за рубежом. –2021. – №1. – C. 25–34.
14. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговых процессов / Л. П. Дашков. – Москва : Маркетинг, 2020. – 389 с.
15. Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие. 4–е изд. / Л.А. Дробышева. –Москва : Дашков и К, 2019. – 152 c.
16. Егорова О. В. Проблемы оценки конкурентоспособности торговой организации: Учебник / О. В. Егорова, И. В. Маликов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2018. – №4. – С. 324 – 332.
17. Иванов Г.Г. Управление торговой организацие: Учебник / Г. Г. Иванов, И. С. Лебедева, Т. В. Панкина.–Москва : ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра–М, 2019. – 325 с.
18. Кирцнер И. М. Конкуренция и предпринимательство: Учебник/ И. М. Кирцнер. – Москва : ЮНИТИ, 2020. – 97 с.
19. Кожемяко А. Психологические эффекты в менеджменте и маркетинге. 100 + направлений повышения эффективности в управлении и сбыте: Учебное пособие / А. Кожемяко. –Москва : МФПУ Синергия, 2021. – 176 c.
20. Кондраков И.В. Совершенствование коммерческой деятельности как инструмент повышения конкурентоспособности предпринимательских структур/ И. В. Кондраков // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. – 2021. – № 5. – С. 103–108.
21. Короткий Ю. Г. Товарная конкурентоспособность и ее количественное представление/ Ю. Г. Короткий // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. –№ 2. – С. 17–21.
22. Коршунов В.В. Экономика организации (предприятия): Учебник и практикум / В.В. Коршунов. – Люберцы: Юрайт, 2019. – 407 c.
23. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Учебник / Ф. Котлер. – Санкт-Петербург : Питер, 2020 . – 68 с.
24. Котлер Ф. Основы маркетинга. 5–е изд.: Учебник / Ф. Котлер, А. Гари. –Москва : Вильямс, 2019. – 752 c.
25. Круглик В. М. Конкурентоспособность предприятия (фирмы): Учебное пособие / В.М.Круглик.; Под общ. ред. В.М. Круглик. –Москва : НИЦ ИНФРА–М; Мн.: Нов. знание, 2019. – 285 с.
26. Кудин В. В. Влияние системы управления маркетингом на результаты хозяйственной деятельности / И. Н. Пономаренко// Маркетинг. –2019. - №5. – C. 30 –37
27. Кузнецова Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. –Москва : Вузовский учебник, ИНФРА–М, 2013. – 139 c.
28. Липсиц И. Конкурентная стратегия фирмы/ И. Липсиц //Вопросы экономики. — 2019. — №9. — С. 87–105.
29. Лукина А. В. Создание конкурентных преимуществ на основе дифференциации/ А.В. Лукина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. - №3. – С. 24.
30. Лысенко Ю. Экономика предприятия торговли и общественного питания: Учебное пособие / Ю. Лысенко. – Санкт-Петербург: Питер, 2019. – 416 c.
31. Матузенко Е.ВСовершенствование информационного обеспечения коммерческой деятельности розничного торгового предприятия / Е. В. Матузенко, С. И. Шиленко, Я. В. Костенко // Фундаментальные исследования. – 2018. – № 11–5. – С. 1118–1124.
32. Мокроносова А.Т. Конкуренция и конкурентоспособность: Учебник/ А. Т. Мокроносова. – Екатеринбург:УрФУ им. первого Президента России Б.Н.Ельцина, 2019.–639с.
33. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие, 8–е изд / Ю.В. Морозов. –Москва : Дашков и К, 2019. – 148 c.
34. Панкратов Ф.Г. Коммерция и технология торговли: Учебник / Ф.Г. Панкратов. – Москва : Маркетинг, 2018. – 295 с.
35. Парамонова Т.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли: Учебное пособие / Т.Н. Парамонова, И. Н. Красюк. – Москва: КНОРУС, 2018. – 120 с.
36. Пигунова О.В. Коммерческая деятельность предприятия: Учебное пособие/ О. В. Пигунова, Е. П. Науменко.–Минск : Высшая школа,2017.–255с.
37. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф. П. Половцева.–Москва : ИНФРА–М,2018.–248с.
38. Портер М. Конкуренция: Учебное пособие / М. Портер. – Москва : Вильямс, 2019. – 495 с.
39. Реброва Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум / Н.П. Реброва. – Люберцы: Юрайт, 2020. – 277 c.
40. Сабецкая Г. Р. Рыночная модель конкурентоспособности продукции/ Г. Р. Сабецкая // Маркетинг. – 2018. – №1. – С. 29 –34.
41. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник/Г.В. Савицкая,6–е изд., испр. и доп.–Москва : ИНФРА–М,2018.–378с.
42. Савчук Г.А. Управление маркетингом на предприятии: учебное пособие / Г. А. Савчук, Ю. В. Мокерова. – Москва :2019. – 220 с.
43. Сысоева С.В. Управление ассортиментом в рознице. Категорийный менеджмент/ С.В. Сысоева, Е.А. Бузукова. – Санкт-Петербург: Питер, 2019. – 288 c.
44. Томилова Н.А. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления/ Н. А. Томилова, А. И. Карпович// Наука вчера, сегодня, завтра: сб. ст. по матер. XXXVIII междунар. науч.–практ. конф. № 9(31). – Новосибирск :СибАК, 2020. – С. 131–139.
45. Федорова М.А. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления/ М. А. Федорова // Социально–экономические явления и процессы. – 2018. – № 10 (Том 9). – С. 110–115.
46. Царев В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология: Учебное пособие для студентов вузов по специальностям экономики и управления / В. В. Царев,А. А. Кантарович, В. В. Черныш. –Москва :ЮНИТИ–ДАНА, 2019. – 799 с.:
47. Чайников В.В. Экономика предприятия (организации): Учебное пособие / В.В. Чайников, Д.Г. Лапин. –Москва : ЮНИТИ, 2020. – 439 c.
48. Чалдаева Л.А. Экономика предприятия: Учебник для академического бакалавриата / Л.А. Чалдаева. –Люберцы:Юрайт, 2019. – 410c.
49. Чувакова, С. Г. Управление ассортиментом магазина: Практическое пособие / С.Г. Чувакова. –Москва : Дашков и К, 2019. – 260 c.
50. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебно– практическое пособие / А. Ю. Юданов. – 3–е изд., испр. и доп. – Москва : ГНОМ и Д, 2018. – 304 с.
51. Якобсон А.Я. Маркетинг и маркетинговые коммуникации: учебник / А. Я. Якобсон. — Москва : Омега–Л, 2021. – 474 с.
52. Васильева Юлия Александровна, Цыганова Маргарита Владимировна Надежность и безопасность как составляющие качества банковских услуг и факторы конкурентоспособности банков // Проблемы экономики и юридической практики. 2018. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nadezhnost-i-bezopasnost-kak-sostavlyayuschie-kachestva-bankovskih-uslug-i-faktory-konkurentosposobnosti-bankov (дата обращения: 07.06.2023).
53. Сколько стоит сотрудник для работодателя Журнал Тинькофф [электронный ресурс] URL: https://journal.tinkoff.ru/staff-costs/?ysclid=liuftljgjn412703121 (дата обращения 13.06.2023).
54. Официальный сайт Банка ВТБ [электронный ресурс] URL:
55. Официальный сайт Центрального Банка России [электронный ресурс] URL: https://www.cbr.ru/
