Организация работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти субъекта РФ

Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Организация работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти субъекта РФ.

Год: 2024

Объем: 64 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Целью исследования является комплексный анализ процедур работы с обращениями граждан. Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование этих процедур.

Задачи работы обусловлены поставленной целью:

1. Определить понятие и виды обращений граждан в органы государственной власти.

2. Рассмотреть формы работы с обращениями граждан.

3. Изучить организацию работы с обращениями граждан в государственных органах власти.

4. Проанализировать организацию работы с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Свердловской области.

5. Выявить проблемы и недостатки в работе с обращениями граждан, поступившими в адрес Министерства физической культуры и спорта Свердловской области.

6. Разработать рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Свердловской области.

Введение……………………………………………………………………. 3

1 Теоретические основы организации работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти……5

1.1 Обращения граждан: понятие, сущность, значение…………………… 5

1.2 Организация работы с обращениями граждан в органах государственного управления……………...12

2 Организация работы с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Свердловской области……………………16

2.1 Анализ обращений граждан, поступивших в Министерство физической культуры и спорта Свердловской области…..………………..16

2.2 Оценка деятельности Министерства физической культуры и спорта Свердловской области по работе с обращениями граждан……….……….24

3 Определение направлений совершенствования работы с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Свердловской области……………………………………………….……………………….. 36

3.1 Проблемы, возникающие при работе с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Свердловской области…36

3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию работы с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Свердловской области ……………………………………………………….42

Заключение…………………………………………………………………… 45

Список использованных источников……………………………………….. 46

Приложение ………………………………………………………………….. 56

Список литературы из 52 источников.