В современном бизнес-мире, где эффективное взаимодействие и плодотворная коммуникация становятся ключевыми составляющими успеха, вопрос о владении навыками коммуникации и понимании особенностей межличностных взаимодействий приобретает все большую актуальность. В этом контексте особенно важно осмысление и учет коммуникативных типов деловых партнеров, поскольку эффективное ведение бизнеса сегодня теснейшим образом связано с умением адаптировать свой стиль общения к разнообразным предпочтениям и особенностям своих деловых контрагентов.
Изучение коммуникативных типов деловых партнеров предоставляет возможность более точно настраивать стратегии коммуникации, учитывая индивидуальные особенности каждого партнера. Понимание, например, того, что один из партнеров является доминантным коммуникантом, который предпочитает уверенный и решительный стиль общения, в то время как другой может быть интровертом, стремящимся к глубоким и значимым беседам, становится определяющим фактором в построении успешных деловых отношений.
В данном контексте, исследование коммуникативных типов деловых партнеров представляет собой актуальную тему для изучения в рамках дисциплины «Коммуникативный менеджмент» [12, с. 443]. В дальнейшем, разгадывание этой психологической головоломки обеспечивает не только более эффективное ведение переговоров, но и укрепление профессионального имиджа и создание благоприятного климата для успешного бизнес-взаимодействия.
Предмет исследования – коммуникативные типы деловых партнеров.
Объект исследования – ПАО «Мечел».
Цель данной работы состоит в характеристике и изучении основ коммуникативного менеджмента и коммуникативные типы деловых партнеров.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИЯХ.. 6
1.1 Понятие и сущность деловых коммуникаций в системе менеджмента организации. 6
1.2 Коммуникативные типы деловых партнеров. 7
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ МЕЧЕЛ И ХАРАКТЕРИСТИКА ЕГО КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА.. 12
2.1 Общая характеристика деятельности объекта исследования. 12
2.2 Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ПАО «Мечел». 13
2.3 Оценка коммуникационного процесса и коммуникативные типов деловых партнеров ПАО «Мечел». 18
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАЗВИТИЮ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПАО «МЕЧЕЛ». 26
3.1 Общие рекомендации по развитию коммуникаций на предприятиях. 26
3.2 Мероприятия по развитию внешних и внутренних коммуникаций в ПАО «Мечел». 27
3.3 Эффективность предлагаемых мероприятий для объекта исследования. 30
1. «Мечел»: расчет финансовых результатов за 3-й квартал 2022 [Электронный ресурс] https://conomy.ru/analysis/articles/923 (дата обращения 25.01.2024).
2. Акатьев Э. Р. Роль коммуникации в системе управления / Э. Р. Акатьев // NovaInfo. 2016. Т. 2, № 46. С. 330-336.
3. Герасимов, Б. Н. Технологизация коммуникаций организации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2019. – № 1. – С. 1–4.
4. Зурер П. В. Совершенствование управления коммуникациями в социальных сетях // Студенческий. 2022. № 21-4 (191). С. 20–22.
5. Ивашова, В. А., Надточий, Ю. Б. Исследование внутренних коммуникаций в организации // Международный научно-исследовательский журнал. – 2021. – № 6(108). – С. 177–182.