Ответы на тест / РОСДИСТАНТ / Мотивация персонала / Итоговый тест
В файле собраны ответы к тесту из курса РОСДИСТАНТ / Мотивация персонала.
ПОИСК ВОПРОСА ПО ТЕКСТУ (Ctrl + F).
ВОПРОСЫ К ТЕСТУ СОБРАНЫ ИЗ ПРАВИЛЬНЫХ ОТВЕТОВ:
*Итоговый тест - 94 вопроса.
После покупки Вы получите файл, где будет 94 вопроса с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлен пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете посмотреть другие мои готовые работы у меня на странице по ссылке:
Итоговый тест
Вопрос 1
Средства, с помощью которых влияют на мотивы, – это
Выберите один ответ:
стимулы
методы
принципы
задачи
Вопрос 2
Можно выделить несколько уровней приверженности сотрудников к компании
Выберите один или несколько ответов:
удовлетворённость
лояльность
вовлечённость
отстраненность
Вопрос 3
Определите компетенции, наиболее подходящие для секретаря.
Выберите один или несколько ответов:
Навыки скоропечатания и стенографии
Наличие сертификата аудитора
Знание основ делопроизводства
Навыки общения и этикета
Вопрос 4
Докладная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 5
Кто из ученых в 1971 году был представлен Американским психологическим фондом к награждению золотой медалью?
Выберите один ответ:
Б.Ф. Скиннер
Э. Локк
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 6
Согласно многочисленным исследованиям, бизнес с низким уровнем вовлеченности сотрудников стремится
Выберите один ответ:
к повышению производительности
к улучшению атмосферы в коллективе
к снижению общения между сотрудниками
к снижению производительности
Вопрос 7
Объясните назначение распорядительных документов.
Выберите один ответ:
Документы, исходящие от руководителя фирмы
Документы, регулирующие процесс управления организации
Документы, содержащие нормы и правила
Документы, отражающие структуру организации
Вопрос 8
Система дополнительного вознаграждения состоит из таких элементов, как
Выберите один или несколько ответов:
надбавки и компенсации
премии
соцпакет
средства индивидуальной защиты
Вопрос 9
Самый высокий процент занятости населения имеет
Выберите один ответ:
Италия
ЮАР
Швеция
Россия
Вопрос 10
«Человек привыкает к удовлетворению низших потребностей и на первый план выдвигает потребности другого уровня: мода, комфорт» – это
Выберите один ответ:
этап накопительства
этап потребительства
этап развития
этап деградирования
Вопрос 11
Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений, – это
Выберите один ответ:
приказ
положение
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 12
Организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц, – это
Выберите один ответ:
положение
инструкция
распоряжение
решение
Вопрос 13
Приказ – это
Выберите один ответ:
правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения
правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
Вопрос 14
В систему административных методов входят
Выберите один или несколько ответов:
организационно-стабилизирующие методы – законы, указы, правовые нормы, акты, кодексы, утверждаемые государственными органами для обязательного исполнения
распорядительные методы – приказы, распоряжения, положения
правила внутреннего правового распорядка
положение о пропускном режиме
Вопрос 15
Субъективная оценка качества тех или иных объектов, условий жизни и деятельности, жизни в целом, отношений с людьми, самих людей и самооценка – это
Выберите один ответ:
отношение
потребность в труде
вовлеченность
удовлетворенность
Вопрос 16
Тяжесть труда как характеристика отражает
Выберите один ответ:
нагрузку преимущественно на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы организма
нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу работника
уровни вредных факторов рабочей среды
предельно допустимое для сохранения здоровья значение вредного производственного фактора
Вопрос 17
Какое описание соответствует мотивам приобретения?
Выберите один ответ:
Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Вопрос 18
К методам негативной мотивации персонала относятся
Выберите один или несколько ответов:
управление по целям
иерархическая культура
единый статус работников
наказания
штрафы
понижение в должности
депремирование
Вопрос 19
Денежные выплаты, установленные с целью возмещения работникам затрат, связанных с исполнением ими трудовых или иных предусмотренных федеральным законом обязанностей, – это
Выберите один ответ:
доплаты
льготы
премии
компенсации
Вопрос 20
Абрахам Маслоу является разработчиком
Выберите один ответ:
теории управления «Х» и «У»
иерархии потребностей человека
системы материальных стимулов
системы моральных стимулов
Вопрос 21
Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений, – это
Выберите один ответ:
положение
приказ
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 22
Исследователями процессуальных теорий мотивации являются
Выберите один ответ:
Л. Портер, Э. Лоулер
М. Фоллет, Э. Мейо
А. Маслоу, Мак Клелланд
А. Маслоу, Ф. Вудкок
Вопрос 23
Выберите наиболее емкое определение мотивации.
Выберите один ответ:
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения поставленных целей и целей организации
Наука, изучающая потребности человека
Удовлетворение от выполненной работы
Деятельность, направленная на выполнение поставленных задач
Вопрос 24
Доплаты за сверхурочные работы, за работу в выходные и праздничные дни можно отнести к доплатам
Выберите один ответ:
за занятость
за сложность, квалификацию, мастерство
за ответственность
за гибкость
Вопрос 25
Удовлетворённость подразумевает, что
Выберите один ответ:
человека в целом устраивает компания, в которой он работает. Он доволен определёнными составляющими, например зарплатой, условиями труда, возможностями обучения, и будет продолжать здесь работать, но не прикладывая особых усилий
сотруднику нравится компания и он готов трудиться здесь ещё долгое время, оставаясь преданным работником, но по-прежнему не прилагая лишних усилий
человек радеет за свою компанию, выкладывается и старается работать как можно лучше. Это можно сравнить с предпринимательской моделью, когда сотрудник воспринимает бизнес компании как свой и считает своим долгом внести свой вклад в его процветание.
Вопрос 26
Интегрированная характеристика деловых и личных качеств сотрудника, отражающая уровень специализированных знаний, достаточных для достижения цели, является
Выберите один ответ:
профессиональной компетенцией
корпоративной компетенцией
моделью компетенций
компенсационным подходом
Вопрос 27
От 10 до 50 % месячного должностного оклада составляют
Выберите один ответ:
премии
доплаты
надбавки
бонусы
Вопрос 28
Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей, – это
Выберите один ответ:
коллективный договор
правила внутреннего трудового распорядка
приказ
положение
Вопрос 29
Совокупность элементов стимулирования труда, находящихся во взаимодействии между собой и образующих целостный порядок выплаты премий, – это
Выберите один ответ:
премиальная система
доплаты
надбавки
социальный пакет
Вопрос 30
«Нужно объяснять сотрудникам, для чего компания проводит изменения» – это высказывание характеризует такой фактор, как
Выберите один ответ:
понимание цели изменений
консультация
вовлеченность в процесс
руководство изменениями
Вопрос 31
Условиями, влияющими на выбор в пользу вовлеченности персонала, можно назвать
Выберите один или несколько ответов:
личный пример руководителя
постановку ясных целей перед сотрудниками
отсутствие гибкости по отношению к сотрудникам
отсутствие похвалы в адрес персонала
Вопрос 32
Каков размер доплат за работы с тяжелыми и вредными условиями труда?
Выберите один ответ:
От 2–5 % до 7–10 %
От 3–8 % до 12–15 %
От 4–12 % до 16–24 %
Не имеет значения
Вопрос 33
Добиться стимулирующего уровня результативности можно двумя путями
Выберите один или несколько ответов:
путем подбора людей с внутренней мотивацией
путем внешнего удовлетворения желаний и потребностей через систему стимулирования – внешняя мотивация
путем анализа и выявления целей развития и функционирования всех составных элементов конкретной социальной системы
путем реализации конкретных стратегий предприятия
Вопрос 34
В чем сущность информационной цели оценки?
Выберите один ответ:
Помогает определять и информировать персонал о результатах его труда, значимости и роли на предприятии
Необходима для принятия административных решений о должностных изменениях в структуре персонала предприятия
Способствует стремлению персонала к развитию и самосовершенствованию на основе сравнения и формирования предпочтительного для предприятия типа трудового поведения
Представляет собой непрерывный процесс определения взаимосвязей социально-психологического состояния персонала и экономических показателей его трудовой деятельности
Вопрос 35
Процесс регулирования трудового поведения сотрудников посредством предметов и явлений, выражающих общественное признание, – это
Выберите один ответ:
денежное стимулирование
нематериальное стимулирование
моральное стимулирование
управление карьерой
Вопрос 36
Основной упор в теории постановки целей Э. Локка делается
Выберите один ответ:
на результат
на процесс
на начало работы
на начало и результат работы
Вопрос 37
Согласно теории справедливости, термин «результат» подразумевает
Выберите один ответ:
то, что сам работник получает от работы: оплату труда, льготы, премии и пр.
конечный итог, завершающий процесс работы
то, что получит предприниматель: прибыль, доход и пр.
то, что работодатель посчитает выполненной работой
Вопрос 38
К удовлетворенности персонала относятся
Выберите один или несколько ответов:
внутреннее удовлетворение содержанием труда
удовлетворение сотрудника вознаграждением со стороны организации
удовлетворение окружением на работе
внутреннее удовлетворение результативностью других сотрудников
Вопрос 39
Кто из ученых, получив место профессора в Школе делового администрирования при Университете Южной Калифорнии, основал Центр эффективных организаций?
Выберите один ответ:
Э. Лаулер
Дж. Адамс
К. Альдерфер
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 40
К составляющим системы премирования относятся
Выберите один или несколько ответов:
желание руководителя
шкала премирования
условия премирования
показатели премирования
Вопрос 41
Современная система мотивации работников, чтобы быть эффективной, должна учитывать
Выберите один или несколько ответов:
цели организации
возможность профессионального роста
важность для работника уверенности в завтрашнем дне
принципы управления в организации
Вопрос 42
Дополнительные льготы работникам, согласно теории Ф. Герцберга, – это
Выберите один ответ:
гигиенические факторы
мотивирующие факторы
факторы успеха
факторы уважения
Вопрос 43
Какое описание соответствует мотивам энергосбережения?
Выберите один ответ:
Выбор способа деятельности, позволяющего получить максимальный результат при минимальных энергозатратах
Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Работник выбирает способ поведения с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Вопрос 44
Средства, с помощью которых влияют на мотивы, – это
Выберите один ответ:
стимулы
методы
принципы
задачи
Вопрос 45
Когда человек радеет за свою компанию, выкладывается и старается работать как можно лучше – это
Выберите один ответ:
вовлечённость работника в трудовой процесс
лояльность работника к организации
удовлетворенность трудом
мотивация к труду
Вопрос 46
Определите компетенции, наиболее подходящие для секретаря.
Выберите один или несколько ответов:
Навыки скоропечатания и стенографии
Наличие сертификата аудитора
Знание основ делопроизводства
Навыки общения и этикета
Вопрос 47
Составляющими системы премирования являются
Выберите один или несколько ответов:
размер МРОТ
источник премирования
премируемый контингент
размеры премирования
Вопрос 48
Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений, – это
Выберите один ответ:
положение
приказ
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 49
При определении эффективности системы мотивации затраты включают в себя
Выберите один ответ:
оплату труда работников, занятых в реализации системы мотивации
изменение эффективности системы мотивации
функционирование конкретных подсистем
объем, состав и качество продукции
Вопрос 50
Правовой акт, изданный руководителем организации на основе единоначалия, называется
Выберите один ответ:
положением
актом
приказом
уставом организации
Вопрос 51
Размеры пособий по временной нетрудоспособности и условия их выплат устанавливаются
Выберите один ответ:
руководителем
работником
федеральными законами
трудовым договором
Вопрос 52
Какой вид мотивов соответствует описанию: «Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций»?
Выберите один ответ:
Мотивы энергосбережения
Мотивы подчинения
Мотивы безопасности
Мотивы удовлетворения
Мотивы приобретения
Вопрос 53
Какой вид мотивов соответствует описанию: «Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда»?
Выберите один ответ:
Мотивы энергосбережения
Мотивы подчинения
Мотивы безопасности
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Вопрос 54
Такие факторы, как правовая среда, экономическая среда, социальная среда, политическая ситуация, технологическое состояние отрасли, социокультурные факторы, относятся
Выберите один ответ:
к внутренней среде организации
к внешней среде организации
к среде прямого воздействия
к среде косвенного воздействия
Вопрос 55
Выберите наиболее емкое определение мотивации.
Выберите один ответ:
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения поставленных целей и целей организации
Наука, изучающая потребности человека
Удовлетворение от выполненной работы
Деятельность, направленная на выполнение поставленных задач
Вопрос 56
Дополнительное вознаграждение персонала позволяет обеспечивать
Выберите один ответ:
наибольшую индивидуализацию оплаты труда с учетом большого числа факторов
выработку умения вести переговоры
получение новых знаний и умений
повышение квалификации работников
Вопрос 57
Вовлеченность сотрудников непосредственно влияет
Выберите один или несколько ответов:
на личные качества сотрудников
на результативность компании
на эффективность компании
на будущие прогнозы организации
Вопрос 58
Программа повышения заработной платы исходит
Выберите один или несколько ответов:
из ежегодной оценки эффективности работы сотрудника
из аттестации сотрудника
из личных соображений руководства
из квалификации работников
Вопрос 59
В группу А бенефиционной системы входят
Выберите один или несколько ответов:
организация питания работников за счет средств компании
оплата путевок
оплата командировочных расходов
программы кредитований, субсидий, скидок, гибких социальных выплат и льгот
предоставление персонального кабинета, мобильного телефона, автомобиля, секретаря, охраны и т. д.
Вопрос 60
Тяжесть труда как характеристика отражает
Выберите один ответ:
нагрузку преимущественно на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы организма
нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу работника
уровни вредных факторов рабочей среды
предельно допустимое для сохранения здоровья значение вредного производственного фактора
Вопрос 61
Интегрированная характеристика деловых и личных качеств сотрудника, отражающая уровень специализированных знаний, достаточных для достижения цели, является
Выберите один ответ:
профессиональной компетенцией
корпоративной компетенцией
моделью компетенций
компенсационным подходом
Вопрос 62
Укажите соответствие мотивов их характеристикам.
Мотивы удовлетворения • Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
Мотивы приобретения • Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Мотивы безопасности • Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Мотивы подчинения • Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Мотивы энергосбережения • Выбор способа деятельности, позволяющего получить максимальный результат при минимальных энергозатратах
• Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
• Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
• Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
• Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
• Выбор способа деятельности, позволяющего получить максимальный результат при минимальных энергозатратах
Вопрос 63
Какой группе мотивов соответствует описание: «Врожденные, не обусловленные физиологией. Побуждают человека к усилению стимулирования (любопытство, привязанность, желание манипулировать)»?
Выберите один ответ:
Общие
Вторичные
Первичные
Организационные
Вопрос 64
Какой цели соответствует описание: «когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми – этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей»?
Выберите один ответ:
Цель власти
Профессиональная цель
Аффилиативная цель
Цель успеха
Вопрос 65
К косвенным показателям результативности, связанным с организацией труда, относятся
Выберите один или несколько ответов:
компетентность
текучесть кадров
уровень прибыли
экономия удельных затрат
Вопрос 66
Какой группе мотивов соответствует описание: «Врожденные, имеют физиологическое происхождение. Имеют превосходство над другими мотивами. Должны быть врожденными и обусловлены физиологией (голод, жажда, избежание боли, секс, сон, материнский инстинкт)»?
Выберите один ответ:
Первичные
Общие
Вторичные
Организационные
Вопрос 67
Установите верную последовательность этапов создания комплексной системы мотивации и оплаты труда.
Обсуждение новой системы вознаграждения
Внедрение
Проведение тестового прогона
Разработка проекта системы оплаты труда
Разработка целей системы мотивации
Определение демотивирующих факторов
Вопрос 68
Вовлеченность работника в трудовой процесс – это
Выберите один ответ:
эмоционально-оценочное отношение личности или группы к выполняемой работе и условиям ее протекания
физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше
внутреннее побуждение к действию, обусловливающее субъективно-личностную заинтересованность индивида в его свершении
побуждение работников фирмы к заинтересованности в результатах своего труда
Вопрос 69
Распоряжение – это
Выберите один ответ:
правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов его компетенции
правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц
организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц
правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
Вопрос 70
Косвенные компенсации включают в себя
Выберите один ответ:
выплаты, обусловленные социальным страхованием и защитой от социальных рисков
медицинскую страховую помощь
премиальные выплаты
доплаты и надбавки
Вопрос 71
Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений, – это
Выберите один ответ:
приказ
положение
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 72
Какой цели соответствует описание: «когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и другие атрибуты жизненного успеха в современном обществе»?
Выберите один ответ:
Цель власти
Профессиональная цель
Аффилиативная цель
Цель успеха
Вопрос 73
При оценке социально-психологического состояния персонала учитываются такие показатели, как
Выберите один или несколько ответов:
эффективность
социально-психологический климат
текучесть кадров
анализ личных издержек работника
Вопрос 74
В чем сущность информационной цели оценки?
Выберите один ответ:
Помогает определять и информировать персонал о результатах его труда, значимости и роли на предприятии
Необходима для принятия административных решений о должностных изменениях в структуре персонала предприятия
Способствует стремлению персонала к развитию и самосовершенствованию на основе сравнения и формирования предпочтительного для предприятия типа трудового поведения
Представляет собой непрерывный процесс определения взаимосвязей социально-психологического состояния персонала и экономических показателей его трудовой деятельности
Вопрос 75
Кто является автором теории ожиданий?
Выберите один ответ:
Дж. Адамс
В. Врум
Портер – Лоулер
Э. Локк
Вопрос 76
Функциями системы компенсаций являются
Выберите один или несколько ответов:
привлечение персонала
информативность
контроль издержек
гарантии персоналу
Вопрос 77
Вовлеченность сотрудников непосредственно влияет
Выберите один или несколько ответов:
на результативность компании
на личные качества сотрудников
на эффективность компании
на будущие прогнозы организации
Вопрос 78
Выберите подходящее виду документа определение.
Инструкция • Организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц
Решение • Правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов их компетенции
Распоряжение • Правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц
Положение • Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
• Организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц
• Правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов их компетенции
• Правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц
• Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
Вопрос 79
Мотивация – это
Выберите один или несколько ответов:
непрерывный процесс формирования уникальной для каждого человека системы мотивов, исходя из личностных интересов и потребностей
непрерывный процесс формирования и совершенствования системы стимулов, посредством которых оказывается внешнее воздействие и побуждение персонала
процесс побуждения человека к трудовой деятельности
процесс внешнего побуждения человека к трудовой деятельности со стороны предприятия
Вопрос 80
Удовлетворённость подразумевает, что
Выберите один ответ:
человека в целом устраивает компания, в которой он работает. Он доволен определёнными составляющими, например зарплатой, условиями труда, возможностями обучения, и будет продолжать здесь работать, но не прикладывая особых усилий
сотруднику нравится компания и он готов трудиться здесь ещё долгое время, оставаясь преданным работником, но по-прежнему не прилагая лишних усилий
человек радеет за свою компанию, выкладывается и старается работать как можно лучше. Это можно сравнить с предпринимательской моделью, когда сотрудник воспринимает бизнес компании как свой и считает своим долгом внести свой вклад в его процветание.
Вопрос 81
Назовите базисные потребности, выделенные А. Маслоу.
Выберите один ответ:
Физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения
Мотивации и гигиенические
Власти, причастности, успеха
Власти и лидерства
Вопрос 82
Составляющими системы премирования являются
Выберите один или несколько ответов:
размеры премирования
желание руководителя
шкала премирования
размер МРОТ
Вопрос 83
Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей, – это
Выберите один ответ:
коллективный договор
правила внутреннего трудового распорядка
приказ
положение
Вопрос 84
Выделите условия, повышающие вовлеченность персонала.
Выберите один или несколько ответов:
Ясные цели для сотрудников
Положительный личный пример руководства
Отсутствие похвалы и стимулирования сотрудников
Отсутствие гибкости по отношению к сотрудникам
Вопрос 85
Положение – это
Выберите один ответ:
правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов его компетенции
правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц
организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц
правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
Вопрос 86
Система дополнительного вознаграждения состоит из таких элементов, как
Выберите один или несколько ответов:
надбавки и компенсации
премии
соцпакет
средства индивидуальной защиты
Вопрос 87
Периодически проводимый процесс, в ходе которого оценивается выполнение целей и задач, KPI, то есть результаты деятельности, а также компетенции сотрудника, называют
Выберите один ответ:
performance review
планом развития сотрудника
деловой оценкой работника
аттестацией работника
Вопрос 88
«Человек привыкает к удовлетворению низших потребностей и на первый план выдвигает потребности другого уровня: мода, комфорт» – это
Выберите один ответ:
этап накопительства
этап потребительства
этап развития
этап деградирования
Вопрос 89
Какое описание соответствует мотивам приобретения?
Выберите один ответ:
Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Вопрос 90
Можно выделить несколько уровней приверженности сотрудников к компании
Выберите один или несколько ответов:
удовлетворённость
лояльность
вовлечённость
отстраненность
Вопрос 91
Согласно многочисленным исследованиям, бизнес с высоким уровнем вовлеченности сотрудников демонстрирует
Выберите один или несколько ответов:
частый контроль за достижениями сотрудников
улучшение атмосферы в коллективе
повышение качества общения между сотрудниками
снижение производительности труда работников
Вопрос 92
Выберите характеристику профессиональной цели.
Выберите один ответ:
Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и другие атрибуты жизненного успеха в современном обществе
Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Вопрос 93
Какая цель соответствует описанию: «когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих»?
Выберите один ответ:
Цель власти
Профессиональная цель
Аффилиативная цель
Цель успеха
Вопрос 94
Исследователями процессуальных теорий мотивации являются
Выберите один ответ:
Л. Портер, Э. Лоулер
М. Фоллет, Э. Мейо
А. Маслоу, Мак Клелланд
А. Маслоу, Ф. Вудкок
Итоговый тест
Вопрос 1
Средства, с помощью которых влияют на мотивы, – это
Выберите один ответ:
стимулы
методы
принципы
задачи
Вопрос 2
Можно выделить несколько уровней приверженности сотрудников к компании
Выберите один или несколько ответов:
удовлетворённость
лояльность
вовлечённость
отстраненность
Вопрос 3
Определите компетенции, наиболее подходящие для секретаря.
Выберите один или несколько ответов:
Навыки скоропечатания и стенографии
Наличие сертификата аудитора
Знание основ делопроизводства
Навыки общения и этикета
Вопрос 4
Докладная записка – это
Выберите один ответ:
разновидность служебного письма, содержащего изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями, исходящего из структурного подразделения или от должностного лица и направляемого любому из адресатов внутри организации, кроме непосредственных руководителей
разновидность служебной записки, адресованной непосредственному руководителю
документ, содержащий описание и подтверждение тех или иных фактов или событий производственной деятельности или биографического (служебного) характера
документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов
Вопрос 5
Кто из ученых в 1971 году был представлен Американским психологическим фондом к награждению золотой медалью?
Выберите один ответ:
Б.Ф. Скиннер
Э. Локк
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 6
Согласно многочисленным исследованиям, бизнес с низким уровнем вовлеченности сотрудников стремится
Выберите один ответ:
к повышению производительности
к улучшению атмосферы в коллективе
к снижению общения между сотрудниками
к снижению производительности
Вопрос 7
Объясните назначение распорядительных документов.
Выберите один ответ:
Документы, исходящие от руководителя фирмы
Документы, регулирующие процесс управления организации
Документы, содержащие нормы и правила
Документы, отражающие структуру организации
Вопрос 8
Система дополнительного вознаграждения состоит из таких элементов, как
Выберите один или несколько ответов:
надбавки и компенсации
премии
соцпакет
средства индивидуальной защиты
Вопрос 9
Самый высокий процент занятости населения имеет
Выберите один ответ:
Италия
ЮАР
Швеция
Россия
Вопрос 10
«Человек привыкает к удовлетворению низших потребностей и на первый план выдвигает потребности другого уровня: мода, комфорт» – это
Выберите один ответ:
этап накопительства
этап потребительства
этап развития
этап деградирования
Вопрос 11
Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений, – это
Выберите один ответ:
приказ
положение
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 12
Организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц, – это
Выберите один ответ:
положение
инструкция
распоряжение
решение
Вопрос 13
Приказ – это
Выберите один ответ:
правовой акт, издаваемый единолично руководителем организации (министром, директором, генеральным директором, начальником) с целью управления вопросами административной деятельности, требующими правового решения
правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений
правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей
Вопрос 14
В систему административных методов входят
Выберите один или несколько ответов:
организационно-стабилизирующие методы – законы, указы, правовые нормы, акты, кодексы, утверждаемые государственными органами для обязательного исполнения
распорядительные методы – приказы, распоряжения, положения
правила внутреннего правового распорядка
положение о пропускном режиме
Вопрос 15
Субъективная оценка качества тех или иных объектов, условий жизни и деятельности, жизни в целом, отношений с людьми, самих людей и самооценка – это
Выберите один ответ:
отношение
потребность в труде
вовлеченность
удовлетворенность
Вопрос 16
Тяжесть труда как характеристика отражает
Выберите один ответ:
нагрузку преимущественно на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы организма
нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу работника
уровни вредных факторов рабочей среды
предельно допустимое для сохранения здоровья значение вредного производственного фактора
Вопрос 17
Какое описание соответствует мотивам приобретения?
Выберите один ответ:
Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Вопрос 18
К методам негативной мотивации персонала относятся
Выберите один или несколько ответов:
управление по целям
иерархическая культура
единый статус работников
наказания
штрафы
понижение в должности
депремирование
Вопрос 19
Денежные выплаты, установленные с целью возмещения работникам затрат, связанных с исполнением ими трудовых или иных предусмотренных федеральным законом обязанностей, – это
Выберите один ответ:
доплаты
льготы
премии
компенсации
Вопрос 20
Абрахам Маслоу является разработчиком
Выберите один ответ:
теории управления «Х» и «У»
иерархии потребностей человека
системы материальных стимулов
системы моральных стимулов
Вопрос 21
Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений, – это
Выберите один ответ:
положение
приказ
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 22
Исследователями процессуальных теорий мотивации являются
Выберите один ответ:
Л. Портер, Э. Лоулер
М. Фоллет, Э. Мейо
А. Маслоу, Мак Клелланд
А. Маслоу, Ф. Вудкок
Вопрос 23
Выберите наиболее емкое определение мотивации.
Выберите один ответ:
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения поставленных целей и целей организации
Наука, изучающая потребности человека
Удовлетворение от выполненной работы
Деятельность, направленная на выполнение поставленных задач
Вопрос 24
Доплаты за сверхурочные работы, за работу в выходные и праздничные дни можно отнести к доплатам
Выберите один ответ:
за занятость
за сложность, квалификацию, мастерство
за ответственность
за гибкость
Вопрос 25
Удовлетворённость подразумевает, что
Выберите один ответ:
человека в целом устраивает компания, в которой он работает. Он доволен определёнными составляющими, например зарплатой, условиями труда, возможностями обучения, и будет продолжать здесь работать, но не прикладывая особых усилий
сотруднику нравится компания и он готов трудиться здесь ещё долгое время, оставаясь преданным работником, но по-прежнему не прилагая лишних усилий
человек радеет за свою компанию, выкладывается и старается работать как можно лучше. Это можно сравнить с предпринимательской моделью, когда сотрудник воспринимает бизнес компании как свой и считает своим долгом внести свой вклад в его процветание.
Вопрос 26
Интегрированная характеристика деловых и личных качеств сотрудника, отражающая уровень специализированных знаний, достаточных для достижения цели, является
Выберите один ответ:
профессиональной компетенцией
корпоративной компетенцией
моделью компетенций
компенсационным подходом
Вопрос 27
От 10 до 50 % месячного должностного оклада составляют
Выберите один ответ:
премии
доплаты
надбавки
бонусы
Вопрос 28
Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей, – это
Выберите один ответ:
коллективный договор
правила внутреннего трудового распорядка
приказ
положение
Вопрос 29
Совокупность элементов стимулирования труда, находящихся во взаимодействии между собой и образующих целостный порядок выплаты премий, – это
Выберите один ответ:
премиальная система
доплаты
надбавки
социальный пакет
Вопрос 30
«Нужно объяснять сотрудникам, для чего компания проводит изменения» – это высказывание характеризует такой фактор, как
Выберите один ответ:
понимание цели изменений
консультация
вовлеченность в процесс
руководство изменениями
Вопрос 31
Условиями, влияющими на выбор в пользу вовлеченности персонала, можно назвать
Выберите один или несколько ответов:
личный пример руководителя
постановку ясных целей перед сотрудниками
отсутствие гибкости по отношению к сотрудникам
отсутствие похвалы в адрес персонала
Вопрос 32
Каков размер доплат за работы с тяжелыми и вредными условиями труда?
Выберите один ответ:
От 2–5 % до 7–10 %
От 3–8 % до 12–15 %
От 4–12 % до 16–24 %
Не имеет значения
Вопрос 33
Добиться стимулирующего уровня результативности можно двумя путями
Выберите один или несколько ответов:
путем подбора людей с внутренней мотивацией
путем внешнего удовлетворения желаний и потребностей через систему стимулирования – внешняя мотивация
путем анализа и выявления целей развития и функционирования всех составных элементов конкретной социальной системы
путем реализации конкретных стратегий предприятия
Вопрос 34
В чем сущность информационной цели оценки?
Выберите один ответ:
Помогает определять и информировать персонал о результатах его труда, значимости и роли на предприятии
Необходима для принятия административных решений о должностных изменениях в структуре персонала предприятия
Способствует стремлению персонала к развитию и самосовершенствованию на основе сравнения и формирования предпочтительного для предприятия типа трудового поведения
Представляет собой непрерывный процесс определения взаимосвязей социально-психологического состояния персонала и экономических показателей его трудовой деятельности
Вопрос 35
Процесс регулирования трудового поведения сотрудников посредством предметов и явлений, выражающих общественное признание, – это
Выберите один ответ:
денежное стимулирование
нематериальное стимулирование
моральное стимулирование
управление карьерой
Вопрос 36
Основной упор в теории постановки целей Э. Локка делается
Выберите один ответ:
на результат
на процесс
на начало работы
на начало и результат работы
Вопрос 37
Согласно теории справедливости, термин «результат» подразумевает
Выберите один ответ:
то, что сам работник получает от работы: оплату труда, льготы, премии и пр.
конечный итог, завершающий процесс работы
то, что получит предприниматель: прибыль, доход и пр.
то, что работодатель посчитает выполненной работой
Вопрос 38
К удовлетворенности персонала относятся
Выберите один или несколько ответов:
внутреннее удовлетворение содержанием труда
удовлетворение сотрудника вознаграждением со стороны организации
удовлетворение окружением на работе
внутреннее удовлетворение результативностью других сотрудников
Вопрос 39
Кто из ученых, получив место профессора в Школе делового администрирования при Университете Южной Калифорнии, основал Центр эффективных организаций?
Выберите один ответ:
Э. Лаулер
Дж. Адамс
К. Альдерфер
В. Врум
Ф. Герцберг
Вопрос 40
К составляющим системы премирования относятся
Выберите один или несколько ответов:
желание руководителя
шкала премирования
условия премирования
показатели премирования
Вопрос 41
Современная система мотивации работников, чтобы быть эффективной, должна учитывать
Выберите один или несколько ответов:
цели организации
возможность профессионального роста
важность для работника уверенности в завтрашнем дне
принципы управления в организации
Вопрос 42
Дополнительные льготы работникам, согласно теории Ф. Герцберга, – это
Выберите один ответ:
гигиенические факторы
мотивирующие факторы
факторы успеха
факторы уважения
Вопрос 43
Какое описание соответствует мотивам энергосбережения?
Выберите один ответ:
Выбор способа деятельности, позволяющего получить максимальный результат при минимальных энергозатратах
Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Работник выбирает способ поведения с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Вопрос 44
Средства, с помощью которых влияют на мотивы, – это
Выберите один ответ:
стимулы
методы
принципы
задачи
Вопрос 45
Когда человек радеет за свою компанию, выкладывается и старается работать как можно лучше – это
Выберите один ответ:
вовлечённость работника в трудовой процесс
лояльность работника к организации
удовлетворенность трудом
мотивация к труду
Вопрос 46
Определите компетенции, наиболее подходящие для секретаря.
Выберите один или несколько ответов:
Навыки скоропечатания и стенографии
Наличие сертификата аудитора
Знание основ делопроизводства
Навыки общения и этикета
Вопрос 47
Составляющими системы премирования являются
Выберите один или несколько ответов:
размер МРОТ
источник премирования
премируемый контингент
размеры премирования
Вопрос 48
Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений, – это
Выберите один ответ:
положение
приказ
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 49
При определении эффективности системы мотивации затраты включают в себя
Выберите один ответ:
оплату труда работников, занятых в реализации системы мотивации
изменение эффективности системы мотивации
функционирование конкретных подсистем
объем, состав и качество продукции
Вопрос 50
Правовой акт, изданный руководителем организации на основе единоначалия, называется
Выберите один ответ:
положением
актом
приказом
уставом организации
Вопрос 51
Размеры пособий по временной нетрудоспособности и условия их выплат устанавливаются
Выберите один ответ:
руководителем
работником
федеральными законами
трудовым договором
Вопрос 52
Какой вид мотивов соответствует описанию: «Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций»?
Выберите один ответ:
Мотивы энергосбережения
Мотивы подчинения
Мотивы безопасности
Мотивы удовлетворения
Мотивы приобретения
Вопрос 53
Какой вид мотивов соответствует описанию: «Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда»?
Выберите один ответ:
Мотивы энергосбережения
Мотивы подчинения
Мотивы безопасности
Мотивы приобретения
Мотивы удовлетворения
Вопрос 54
Такие факторы, как правовая среда, экономическая среда, социальная среда, политическая ситуация, технологическое состояние отрасли, социокультурные факторы, относятся
Выберите один ответ:
к внутренней среде организации
к внешней среде организации
к среде прямого воздействия
к среде косвенного воздействия
Вопрос 55
Выберите наиболее емкое определение мотивации.
Выберите один ответ:
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения поставленных целей и целей организации
Наука, изучающая потребности человека
Удовлетворение от выполненной работы
Деятельность, направленная на выполнение поставленных задач
Вопрос 56
Дополнительное вознаграждение персонала позволяет обеспечивать
Выберите один ответ:
наибольшую индивидуализацию оплаты труда с учетом большого числа факторов
выработку умения вести переговоры
получение новых знаний и умений
повышение квалификации работников
Вопрос 57
Вовлеченность сотрудников непосредственно влияет
Выберите один или несколько ответов:
на личные качества сотрудников
на результативность компании
на эффективность компании
на будущие прогнозы организации
Вопрос 58
Программа повышения заработной платы исходит
Выберите один или несколько ответов:
из ежегодной оценки эффективности работы сотрудника
из аттестации сотрудника
из личных соображений руководства
из квалификации работников
Вопрос 59
В группу А бенефиционной системы входят
Выберите один или несколько ответов:
организация питания работников за счет средств компании
оплата путевок
оплата командировочных расходов
программы кредитований, субсидий, скидок, гибких социальных выплат и льгот
предоставление персонального кабинета, мобильного телефона, автомобиля, секретаря, охраны и т. д.
Вопрос 60
Тяжесть труда как характеристика отражает
Выберите один ответ:
нагрузку преимущественно на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы организма
нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу работника
уровни вредных факторов рабочей среды
предельно допустимое для сохранения здоровья значение вредного производственного фактора
Вопрос 61
Интегрированная характеристика деловых и личных качеств сотрудника, отражающая уровень специализированных знаний, достаточных для достижения цели, является
Выберите один ответ:
профессиональной компетенцией
корпоративной компетенцией
моделью компетенций
компенсационным подходом
Вопрос 62
Укажите соответствие мотивов их характеристикам.
Мотивы удовлетворения • Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
Мотивы приобретения • Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Мотивы безопасности • Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Мотивы подчинения • Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Мотивы энергосбережения • Выбор способа деятельности, позволяющего получить максимальный результат при минимальных энергозатратах
• Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
• Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
• Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
• Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
• Выбор способа деятельности, позволяющего получить максимальный результат при минимальных энергозатратах
Вопрос 63
Какой группе мотивов соответствует описание: «Врожденные, не обусловленные физиологией. Побуждают человека к усилению стимулирования (любопытство, привязанность, желание манипулировать)»?
Выберите один ответ:
Общие
Вторичные
Первичные
Организационные
Вопрос 64
Какой цели соответствует описание: «когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми – этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей»?
Выберите один ответ:
Цель власти
Профессиональная цель
Аффилиативная цель
Цель успеха
Вопрос 65
К косвенным показателям результативности, связанным с организацией труда, относятся
Выберите один или несколько ответов:
компетентность
текучесть кадров
уровень прибыли
экономия удельных затрат
Вопрос 66
Какой группе мотивов соответствует описание: «Врожденные, имеют физиологическое происхождение. Имеют превосходство над другими мотивами. Должны быть врожденными и обусловлены физиологией (голод, жажда, избежание боли, секс, сон, материнский инстинкт)»?
Выберите один ответ:
Первичные
Общие
Вторичные
Организационные
Вопрос 67
Установите верную последовательность этапов создания комплексной системы мотивации и оплаты труда.
Обсуждение новой системы вознаграждения
Внедрение
Проведение тестового прогона
Разработка проекта системы оплаты труда
Разработка целей системы мотивации
Определение демотивирующих факторов
Вопрос 68
Вовлеченность работника в трудовой процесс – это
Выберите один ответ:
эмоционально-оценочное отношение личности или группы к выполняемой работе и условиям ее протекания
физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше
внутреннее побуждение к действию, обусловливающее субъективно-личностную заинтересованность индивида в его свершении
побуждение работников фирмы к заинтересованности в результатах своего труда
Вопрос 69
Распоряжение – это
Выберите один ответ:
правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов его компетенции
правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц
организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц
правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
Вопрос 70
Косвенные компенсации включают в себя
Выберите один ответ:
выплаты, обусловленные социальным страхованием и защитой от социальных рисков
медицинскую страховую помощь
премиальные выплаты
доплаты и надбавки
Вопрос 71
Локальный нормативный акт, содержащий основные права и обязанности сторон трудового договора, режим работы и отдыха, меры взыскания и поощрения и иные вопросы регулирования трудовых отношений, – это
Выберите один ответ:
приказ
положение
правила внутреннего трудового распорядка
коллективный договор
Вопрос 72
Какой цели соответствует описание: «когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и другие атрибуты жизненного успеха в современном обществе»?
Выберите один ответ:
Цель власти
Профессиональная цель
Аффилиативная цель
Цель успеха
Вопрос 73
При оценке социально-психологического состояния персонала учитываются такие показатели, как
Выберите один или несколько ответов:
эффективность
социально-психологический климат
текучесть кадров
анализ личных издержек работника
Вопрос 74
В чем сущность информационной цели оценки?
Выберите один ответ:
Помогает определять и информировать персонал о результатах его труда, значимости и роли на предприятии
Необходима для принятия административных решений о должностных изменениях в структуре персонала предприятия
Способствует стремлению персонала к развитию и самосовершенствованию на основе сравнения и формирования предпочтительного для предприятия типа трудового поведения
Представляет собой непрерывный процесс определения взаимосвязей социально-психологического состояния персонала и экономических показателей его трудовой деятельности
Вопрос 75
Кто является автором теории ожиданий?
Выберите один ответ:
Дж. Адамс
В. Врум
Портер – Лоулер
Э. Локк
Вопрос 76
Функциями системы компенсаций являются
Выберите один или несколько ответов:
привлечение персонала
информативность
контроль издержек
гарантии персоналу
Вопрос 77
Вовлеченность сотрудников непосредственно влияет
Выберите один или несколько ответов:
на результативность компании
на личные качества сотрудников
на эффективность компании
на будущие прогнозы организации
Вопрос 78
Выберите подходящее виду документа определение.
Инструкция • Организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц
Решение • Правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов их компетенции
Распоряжение • Правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц
Положение • Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
• Организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц
• Правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов их компетенции
• Правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц
• Правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
Вопрос 79
Мотивация – это
Выберите один или несколько ответов:
непрерывный процесс формирования уникальной для каждого человека системы мотивов, исходя из личностных интересов и потребностей
непрерывный процесс формирования и совершенствования системы стимулов, посредством которых оказывается внешнее воздействие и побуждение персонала
процесс побуждения человека к трудовой деятельности
процесс внешнего побуждения человека к трудовой деятельности со стороны предприятия
Вопрос 80
Удовлетворённость подразумевает, что
Выберите один ответ:
человека в целом устраивает компания, в которой он работает. Он доволен определёнными составляющими, например зарплатой, условиями труда, возможностями обучения, и будет продолжать здесь работать, но не прикладывая особых усилий
сотруднику нравится компания и он готов трудиться здесь ещё долгое время, оставаясь преданным работником, но по-прежнему не прилагая лишних усилий
человек радеет за свою компанию, выкладывается и старается работать как можно лучше. Это можно сравнить с предпринимательской моделью, когда сотрудник воспринимает бизнес компании как свой и считает своим долгом внести свой вклад в его процветание.
Вопрос 81
Назовите базисные потребности, выделенные А. Маслоу.
Выберите один ответ:
Физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения
Мотивации и гигиенические
Власти, причастности, успеха
Власти и лидерства
Вопрос 82
Составляющими системы премирования являются
Выберите один или несколько ответов:
размеры премирования
желание руководителя
шкала премирования
размер МРОТ
Вопрос 83
Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей, – это
Выберите один ответ:
коллективный договор
правила внутреннего трудового распорядка
приказ
положение
Вопрос 84
Выделите условия, повышающие вовлеченность персонала.
Выберите один или несколько ответов:
Ясные цели для сотрудников
Положительный личный пример руководства
Отсутствие похвалы и стимулирования сотрудников
Отсутствие гибкости по отношению к сотрудникам
Вопрос 85
Положение – это
Выберите один ответ:
правовой акт, принимаемый коллегиальным органом (комиссия, совет, правление) в целях разрешения наиболее важных вопросов его компетенции
правовой акт, издаваемый единолично руководителем (его заместителем) в целях разрешения оперативных вопросов. Как правило, имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц
организационно-распорядительный документ длительного действия, в котором определяются правила, регулирующие организационные, научно-технические, технологические, финансовые и другие специальные стороны деятельности организации, ее подразделений и должностных лиц
правовой акт, определяющий порядок образования, задачи, обязанности, права, ответственность и организацию работы предприятия в целом или его структурных подразделений
Вопрос 86
Система дополнительного вознаграждения состоит из таких элементов, как
Выберите один или несколько ответов:
надбавки и компенсации
премии
соцпакет
средства индивидуальной защиты
Вопрос 87
Периодически проводимый процесс, в ходе которого оценивается выполнение целей и задач, KPI, то есть результаты деятельности, а также компетенции сотрудника, называют
Выберите один ответ:
performance review
планом развития сотрудника
деловой оценкой работника
аттестацией работника
Вопрос 88
«Человек привыкает к удовлетворению низших потребностей и на первый план выдвигает потребности другого уровня: мода, комфорт» – это
Выберите один ответ:
этап накопительства
этап потребительства
этап развития
этап деградирования
Вопрос 89
Какое описание соответствует мотивам приобретения?
Выберите один ответ:
Работник выбирает способ деятельности с целью получения материального, социального и психологического вознаграждения за ожидаемый результат
Работник выбирает способ поведения, позволяющий получить положительные эмоции от процесса или результата труда
Выбор поведения, позволяющего избежать нежелательных результатов или санкций
Выбор способа деятельности, позволяющего соответствовать групповым нормам или занимаемому статусу (должности)
Вопрос 90
Можно выделить несколько уровней приверженности сотрудников к компании
Выберите один или несколько ответов:
удовлетворённость
лояльность
вовлечённость
отстраненность
Вопрос 91
Согласно многочисленным исследованиям, бизнес с высоким уровнем вовлеченности сотрудников демонстрирует
Выберите один или несколько ответов:
частый контроль за достижениями сотрудников
улучшение атмосферы в коллективе
повышение качества общения между сотрудниками
снижение производительности труда работников
Вопрос 92
Выберите характеристику профессиональной цели.
Выберите один ответ:
Когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих
Желание удовлетворять свои потребности за счет роста профессиональной компетентности, получения хорошего образования, принятия инновационных решений
Когда индивиды пытаются удовлетворить свои потребности, используя карьерный рост, обладание собственностью, высокий социальный статус и другие атрибуты жизненного успеха в современном обществе
Когда человек удовлетворяет свои потребности, устанавливает социальные связи с другими людьми. Этим объясняется склонность к групповой работе, целенаправленное формирование деловых связей
Вопрос 93
Какая цель соответствует описанию: «когда индивиды стремятся получить объективную возможность влиять на поведение других, чтобы те, в свою очередь, удовлетворяли потребности власть имущих»?
Выберите один ответ:
Цель власти
Профессиональная цель
Аффилиативная цель
Цель успеха
Вопрос 94
Исследователями процессуальных теорий мотивации являются
Выберите один ответ:
Л. Портер, Э. Лоулер
М. Фоллет, Э. Мейо
А. Маслоу, Мак Клелланд
А. Маслоу, Ф. Вудкок
