Применение социологических методов в деятельности специалистов по СО в конкретной организации – внутреннем подразделении или агентстве
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Современное общество пронизано множеством социокультурных и организационных аспектов, которые требуют системного анализа и контроля. В этом контексте методы социологических исследований приобретают особую актуальность и значение для специалистов по связям с общественностью в различных организациях и ведомствах. Эффективное использование социологических методов позволяет проводить углубленное изучение и анализ социальной среды, в которой работают эти специалисты, а также отслеживать общественные настроения и потребности.
Данная курсовая работа посвящена рассмотрению применения социологических методов в деятельности специалистов по связям с общественностью в отдельных организациях или ведомствах. Как профессиональная сфера СО ставит перед собой задачу взаимодействия с общественностью, формирования общественного мнения и создания положительного имиджа своей организации. Для достижения этих целей использование социологических методов становится неотъемлемой частью профессиональной практики специалистов СО.
В данной работе мы рассмотрим, какие социологические методы используют специалисты СО в тех или иных организациях, какие цели они преследуют и каких результатов достигают. Для этого мы анализируем тематические исследования и данные исследований различных организаций, чтобы определить успешные стратегии и методы, которые могут послужить источником вдохновения для других специалистов в этой области.
Цель данной курсовой работы – определить важность и эффективность использования социологических методов в работе специалистов по коммуникациям и обеспечить лучшее понимание того, какие практики помогают улучшить управление коммуникациями и связями с общественностью в организациях.
Исходя из цели работы поставлены следующие задачи курсовой работы:
1. Изучить основные принципы и методы социологических исследований и их применение в области связей с общественностью.
2. Проанализировать сущность и значение деятельности специалистов по связям с общественностью в контексте современной организации.
3. Рассмотреть опыт конкретных организаций или агентств и выявить, какие социологические методы они используют в своей работе.
4. Оценить эффективность применения социологических методов в деятельности специалистов по связям с общественностью, и какие результаты они достигают.
5. Провести анализ полученных данных и выделить общие тенденции и лучшие практики в применении социологических методов в области связей с общественностью.
Предметом исследования является применение социологических методов в деятельности специалистов по связям с общественностью в конкретных организациях или агентствах. В данной работе будут рассмотрены методы и практики, используемые в процессе взаимодействия с общественностью, а также анализ результатов, достигнутых благодаря этим методам.
Объектом исследования является деятельность специалистов по связям с общественностью в организациях и агентствах, а также общественные отношения, в которых они участвуют. В рамках работы будут изучены конкретные организации или агентства, где применяются социологические методы, и их влияние на формирование общественного мнения и имидж организации.
СОДЕРЖАНИЕ
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ.. 6
1.1 Особенности коммуникаций в банковской сфере. 6
1.3 Практика использования социологических методов по изучению коммуникаций в сфере 10
РАЗДЕЛ 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В ИЗУЧЕНИИ ПАО «СБЕРБАНК» 13
2.1 Особенности коммуникационной деятельности организации ПАО «Сбербанк». 13
2.2 Программа социологического исследования. 14
2.2.1 Теоретико-методологический раздел. 14
2.2.2 Методическая часть программы.. 16
2.3.1 Результаты исследования (1 метод) 17
2.3.2 Результаты исследования (2 метод) 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Башмаков, В.И. Социология управления: Учебник для бакалавров / В.И. Башмаков; Под ред. В.Н. Князев. - М.: Юрайт, 2016. - 360 c.
2. Волков, Ю.Г. Основы социологии и политологии: Учебное пособие / Ю.Г. Волков, А.В. Лубский. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 224 c.
3. Волков Ю.Г. Социология. Учебник для студентов узов; Под ред. В.И. Добренькова.2-е издание. – М.: Социально-гуманитарное издание.; Р/н Д: Феникс,2017. -572 с.
4. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов / Б.М. Генкин. - М.: Норма, 2016. - 464 c.
5. Горелов А.А. Социология в вопросах и ответах. – М.: Эксмо, 2017. -316 с.
6. Граждан, В.Д. Социология управления: Учебник для бакалавров / В.Д. Граждан. - М.: Юрайт, 2016. - 604 c.
7. Граждан, В.Д. Социология управления: Учебник для бакалавров / В.Д. Граждан. - М.: Юрайт, 2016. - 607 c.
8. Добреньков В.И. Социология: Краткий курс/ Добреньков В.И., Кравченко А.И.. М.: Инфра-М., 2018. - 231с.
9. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологических исследований. М.: Изд-во МГУ, 2017. - 860с.
10. Казаринова Н.В. и др. Социология: Учебник для вузов. М.: NOTA BENE, 2018. -269с.
11. Касьянов В.В. Социология: экзаменационные ответы._р/нД, 2017. -319с.
12. Марков, А. А. Связи с общественностью в органах власти : учебник / А. А. Марков. – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 190 с.
