Совершенствование операционной деятельности АО «Авиакомпании «Россия» путем повышения показателя пунктуальности полетов

Дата изготовления: ноябрь 2024 года.

Учебное заведение: неизвестно.

Объект исследования - Акционерное Общество «Авиакомпания «Россия» (г. Санкт-Петербург). Основной вид деятельности - перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию.

Проведен анализ данных по 2023 год включительно.

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Введение……………………………………………………………… 6

1.Теоретические аспекты операционной деятельности авиакомпании…7

  1.1 Понятие, сущность и виды операционной деятельности авиакомпании…7

  1.2 Понятие и виды пунктуальности полетов…………………… 13

  1.3 Факторы, влияющие на нарушение пунктуальности полетов…19

2. Комплексный анализ деятельности АО «Авиакомпании «Россия» на рынке авиационных перевозок………………………... 26

  2.1 Организационно-экономический анализ компании АО «Авиакомпании «Россия»»…26

  2.2 Основные производственные показатели АО «Авиакомпании «Россия»…33

  2.3 Анализ конкурентов и рейтинг авиакомпании по России ..... 40

3. Формирование предложений по разработке рекомендаций с целью повышения показателя пунктуальности АО «Авиакомпании «Россия»…………………………………………… 51

  3.1 Мероприятия по повышению пунктуальности полетов...51

  3.2 Разработка проекта по совершенствованию процессов обеспечения плана полетов с целью повышения пунктуальности полетов ……………………………………65

  3.3 Оценка эффективности проекта…….………………………... 73

Заключение…………………………………………………………… 76

Список использованных источников……………………………….. 78

Приложение А Классификация задержек по IATA………………... 83

Приложение Б Этапы реализации мероприятий по разработке бизнес-проекта…88

1. Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»: Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. От 15.09.2020) – М.: Проспект; СПб.: Кодекс, 2017. – 167 с. 

2. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (последняя редакция) – М.: Проспект; СПб.: Кодекс, 2017. – 192 с. 

3. О защите прав потребителей: Федеральный закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 11.06.2021) – М.: Проспект; СПб.: Кодекс, 2017. – 128 с. 

4. Акопян, К. С. Анализ регулярности и пунктуальности выполнения рейсов в аэропорту N / К. С. Акопян, П. М. Грубова // Студенческий вестник. – 2024. – № 19-15(305). – С. 52-56. 

5. Бондаренко В.А., Афанасьева М.Ф., Нусхинова О.Д. Вопросы цифровой трансформации процессов операционной деятельности и финансового контроля в топливно-энергетическом комплексе // Экономика устойчивого развития. – 2023. – № 3(55). – С. 62-65. 

6. Герасимов, Б. Н. Развитие подпроцесса управления стандартизацией операционной деятельности организации / Б. Н. Герасимов // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2024. – № 1-1(107). – С. 65-72. 

7. Герасимов, Б. Н. Реформирование подпроцесса управления подготовкой операционной деятельности организации / Б. Н. Герасимов // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2023. – № 12-1(106). – С. 35-42. 

8. Джатиев, А. А. Анализ подходов к оценке эффективности операционной деятельности предприятия / А. А. Джатиев // Уральский научный вестник. – 2023. – Т. 9, № 2. – С. 14-28. 

9. Жаков, В. В. Управление логистическими потерями транспортной компании в контексте минимизации рисков операционной деятельности / В. В. Жаков // Финансовые аспекты структурных преобразований экономики. – 2023. – № 9. – С. 53-61. 

10. Капшуков, А. П. Современные источники финансирования операционной деятельности хозяйствующего субъекта / А. П. Капшуков, В. С. Кондраткова // Инновационная экономика и право. – 2023. – № 4(27). – С. 111-118. 

11. Колычев, В. Д. Интеграция бережливого производства и цифровых технологий в управление операционной деятельностью промышленных предприятий / В. Д. Колычев, И. О. Белкин // Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. – 2023. – № 3(57). – С. 45-58. 

12. Мелехин, В. Д. Модель внедрения цифровых инструментов в управление операционной логистической деятельностью в условиях формирования технологической независимости / В. Д. Мелехин // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2024. – Т. 5, № 1(144). – С. 23-31. 

13. Мелехин, В. Д. Принципы управления операционной логистической деятельностью организаций в условиях меняющейся внешней среды / В. Д. Мелехин // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2023. – Т. 2, № 11(140). – С. 41-47. 

14. Мутовкин В.П., Бобряков В.Г. Организация планирования воздушного движения в Европейском регионе и в России [Электронный ресурс]. URL: http://www.ato.ru / (дата обращения: 10.09.2024).  

15. Нечаев, К. В. Методика снижения расходов во время планирования грузовых авиарейсов в отделенные районы РФ / К. В. Нечаев // Актуальные исследования. – 2023. – № 44-2(174). – С. 48-51. 

16. Нечаев, О. Н. Совместная оптимизация производственной и внереализационной деятельности операционного сегмента промышленного предприятия / О. Н. Нечаев // Инновации и инвестиции. – 2024. – № 2. – С. 408-411. 

17. Николаева, О. Н. Развитие операционного менеджмента: концептуальный подход к определению и роль в эффективной деятельности предприятия / О. Н. Николаева // Менеджер. – 2023. – № 4(106). – С. 124-130. 

18. Рыбаков, М. Б. Модели оптимизации и оценки эффективности операционной деятельности предприятий ОПК в условиях цифровой трансформации: диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Рыбаков Михаил Борисович, 2023. – 179 с. 

19. Система управления пунктуальностью подготовки авиарейсов в авиационном транспортно-логистическом узле / Е. Н. Зайцев, Е. В. Коникова, И. А. Тецлав [и др.] // Проблемы летной эксплуатации и безопасность полетов. – 2022. – № 16. – С. 95-105. 

20. Сокол М. Р. Пунктуальность авиарейсов: факторы, влияющие на пунктуальность полётов / М. Р. Сокол // Студенческий. – 2024. – № 22-5(276). – С. 49-52. 

21. Фрейдина, Е. В. Концептуальные основы обеспечения финансовой устойчивости операционной деятельности / Е. В. Фрейдина, Н. К. Уланова // Развитие территорий. – 2023. – № 3(33). – С. 8-18. 

22. Авиакомпания «Россия» [Электронный ресурс]: официальный сайт. – URL: https://www.rossiya-airlines.ru (дата обращения 25.05.2024).

23. Авиакомпания «Аэрофлот» [Электронный ресурс]: официальный сайт. – URL: https://www.aeroflot.ru (дата обращения 07.06.2024).

24. Руководство по обеспечению и учёту регулярности полётов воздушных судов гражданской авиации СССР (РРП ГА-90). Утверждено приказом МГА СССР от 10.01.1990 г. № 6. [Электронный ресурс]//КонсультантПлюс.URL:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/ (дата обращения: 06.11.2024г).

25. Руководство по аэропортовому обслуживанию Airport Handling Manual(AHM)IATA.[Электронныйресурс]//КонсультантПлюс.URL:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/ (дата обращения: 06.11.2024г).

26. Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучтелей: Федеральное авиационное правило, Приказ Минтранса России от 28.06.2007 № 82: зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 № 10186 – М.: Проспект; СПб.: Кодекс, 2017. – 191 с. 

27. Красильников О.Ю. Риски авиастрахования во время экономических санкций // Формирование страховой культуры: финансовое просвещение и ответственный бизнес, сборник трудов конференции: [Электронный ресурс]. URL: https://www.elibrary.ru/ (дата обращения: 07.08.2024).

28. Потапова Д.Ю. Основные причины задержек авиационных рейсов // Мир транспорта, науч. техн. журн. [Электронный ресурс]. URL: https://www.elibrary.ru/ (дата обращения: 15.03.2024).

29. Bukhonova S.M., Doroshenko Yu.A. Interrelation of the concept of the labor balanced scorecard system and the strategy of this enterprise // Series: Environmental Data Economics and Management. 2020. No. 10. pp. 25-30.

30. Golofast V.L. Formation of an integral assessment of the effectiveness of changes in the production activities of enterprises // Bulletin of the Omsk University. The series «Economics». 2020. No. 2. pp. 123-128.

31. Korshunova E.D., Popova O.V. Adaptation of the operational activity of an industrial enterprise in terms of overcoming the crisis: the use of process management tools // Bulletin of the Moscow State Technical University «Stankin». 2020. No. 2 (14). pp. 102-105. 

32. Ordin V.S. Analysis of existing methods for assessing the economic efficiency of enterprises, 2019. Vol.6. No. 4. pp. 16-24.

33. Chizhova, E.N. And the thunder was booming...Things were not going well. On the ratio of rationalization and efficiency - 2019. - No. 12. pp. 63-65.

34. Shchetinina E.D., Saprykina T.V. Assessment of the company's management resources as a stage of analysis of management effectiveness // Entrepreneur's Guide. 2021. No. 9. pp. 198-208.

35. Kim, S., Park, E. Prediction of flight departure delays caused by weather conditions adopting data-driven approaches. J Big Data 11, 11 (2024). https://doi.org/10.1186/s40537-023-00867-5

36. Купрюхин А.А., Бочанова М.В. Аналитический обзор причин нарушения пунктуальности полетов воздушных судов гражданской авиации // Экономика и бизнес, науч. журн.: электр. версия. 2024. №9-1 (115). – С. 79-84.

37. Известия [Электронный ресурс]. URL: https://iz.ru/1366697/maksim-talavrinov.ru (дата обращения 25.05.2024).