Разработка и продвижение программы обслуживания для школьных групп
Актуальность работы. Увлекательность, как правило, присуща любой туристической поездке. Люди отправляются в путешествие за новыми незабываемыми впечатлениями, острыми ощущениями и положительными эмоциями. Досуг в сочетании с развлечениями преобладает среди других целей путешествий и формирует крупнейшие туристические потоки в мире. Посещение красочных и зачастую уникальных событий в культурной, спортивной или деловой жизни регионального или глобального уровня является основой туризма. Операторы туров связывают определенные направления путешествий с конкретными событиями. Есть много причин для организации событийных туров. Развлечение в туристической поездке может быть связано с посещением различных мероприятий (спортивных состязаний, фестивалей, конкурсов, зрелищ, карнавалов и т. д.). В культурном мире популярны различные фестивали, которые ежегодно проводятся во многих странах мира и представлены фестивалями искусства, классики, джаза и рока, фестивалями народной музыки, кинофестивалями, фестивалями цветов и др. Значимыми событиями в мире музыки являются концерты мировых звезд.
Ознакомьтесь с разнообразием поездок по России и за границу и выберите интересную поездку. Но при этом вы практически не найдете хорошо спланированного тура для школьников или студентов.
Внеучебная деятельность школьников - часть образовательного процесса, ответственность за которую лежит не только на родителях, но и на учителях. Дополнительное образование в рамках школы обеспечивает досуг детей с пользой для их физического и умственного развития, будь то спортивная секция, кружок скорочтения или шахматный кружок.
Туризм стал одним из важнейших элементов внеучебной деятельности школьников с конца 19 века. Речь идет не только о лагере, организованном летом, когда дети одного класса под руководством опытного педагога отправляются на море, уезжают за город или остаются в стенах родной школы.
Поездки в соседние города с культурными, образовательными, развлекательными и даже научными целями в современных школах в течение учебного года - явление редкое, но распространенное.
Туризм позволяет решать задачи образования, воспитания и образования в одном комплексе. Это создает возможности для повышения физического и умственного потенциала студента, повышения уровня знаний и навыков, удовлетворения потребностей детей в самовыражении и творчестве, общении с людьми и природой. В этом контексте актуальность исследования программы туризма для школьных групп приобретает особое значение в связи с теоретической и практической необходимостью такой работы.
Таким образом, целью исследования является анализ рынка со туризма и разработка туристической программы для школьных групп.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОГРАММНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ.. 5
1.1 Понятие туристического продукта. 5
1.2 Понятие программного обслуживания. 7
1.3 Методика разработки туристических продуктов. 13
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ ШКОЛЬНЫХ ГРУПП.. 17
2.1 Анализ деятельности турфирм по направлению «школьный туризм». 17
2.2 Культурно- познавательный потенциал Санкт –Петербурга. 18
2.3 Разработка программы культурно-познавательного туризма для школьных групп. 22
1. Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме : учебник / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова ; под ред. Е. И. Богданова. Москва : ИНФРА-М, 2020. 214 с.
2. Агешкина, Н. А. Основы турагентской и туроператорской деятельности : учебное пособие / Н.А. Агешкина. Москва : ИНФРА-М, 2021. 567 с.
3. Андреев, В. Д. Организация и методика риск-ориентированного аудита в туризме : учебное пособие / В. Д. Андреев. Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2021. 392 c.
4. Багдасарян, В. Э. История туризма : учебное пособие / В.Э. Багдасарян, И.Б. Орлов, А.Д. Попов. Москва : ИНФРА-М, 2021. 190 с.
5. Баранов, А. С. Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма : учебник / А.С. Баранов, И.А. Бисько ; под ред. Е.И. Богданова. Москва : ИНФРА-М, 2021. 383 с.
6. Безопасность в туризме : учебно-методическое пособие / сост. С. Ю. Махов. Орел : МАБИВ, 2020. 118 с.
7. Бизнес-планирование в туризме : учебник для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм» / под общ. ред. Т. В. Харитоновой, А. В. Шарковой. 4-е изд. Москва : Дашков и К, 2021. 310 с.
8. Богданов, Е. И. Экономика отрасли туризма : учебник / Е. И. Богданов, Е. С. Богомолова, В. П. Орловская ; под ред. проф. Е. И. Богданова. Москва : ИНФРА-М, 2021. 318 с.
9. Боголюбов, В. С. Туристско-рекреационное проектирование. Оценка инвестиций : учебник и практикум для вузов / В. С. Боголюбов, С. А. Быстров, С. А. Боголюбова. 2-е изд., испр. и доп. Москва : Издательство Юрайт, 2021. 256 с.
10.Боголюбов, В. С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве : учебник для среднего профессионального образования / В. С. Боголюбов. 2-е изд., испр. и доп. Москва : Издательство Юрайт, 2021. 293 с.
