Сравнительный анализ различных подходов к определению оптимизации бизнес-процессов

Общепризнанным фактом является то, что сегодня кризис в экономике - это в основном кризис менеджмента, связанный с тем, что качество управления предприятиями не приспособлено к потребностям рынка. Выходом из этой ситуации является внедрение эффективной системы управления в соответствии с общепринятыми международными стандартами.

1.              Фидельман, С.В., Дедиков, С.В. Бизнес - процессы и изменение в организации //Методы менеджмента качества. - 2002

2.              Ефимов, В.В. Описание и улучшение бизнес-процессов: учебное пособие - Ульяновск: УлГТУ, 2005.

3.              Андерсен, Бьерн. Бизнес - процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.

4.              Булатович, М. Проектирование продукции на основе метода декомпозиции // Методы менеджмента качества. - 2002.

5.              Мортенсен, Андерс. Менеджмент бизнес-процессов на базе информационных технологий //Методы менеджмента качества. – 2002.