Особенности развития сферы услуг в условиях глобализации
В современном мире глобализация становится все более очевидной и влиятельной, оказывая существенное влияние на различные сферы человеческой деятельности. Одним из таких секторов является сфера услуг, включающая туризм и гостиничный бизнес. Актуальность изучения влияния глобализации на эти отрасли обусловлена необходимостью понимания изменений, происходящих в современном мире, и разработки адаптивных стратегий успешной деятельности компаний в новых условиях
Глобальная интеграция и цифровизация облегчают доступ к информации и повышают мобильность людей, что приводит к изменению потребительских предпочтений и требований. Индустрия туризма, например, сталкивается с растущим спросом на персонализированные услуги, новые формы досуга и активного отдыха, а также с усилением конкуренции на мировом рынке.
Гостиничный бизнес также находится под давлением мировых тенденций, таких как рост числа международных гостиничных сетей, изменение предпочтений гостей в пользу сетевых отелей и платформ онлайн-бронирования отелей.
В этом контексте исследование влияния глобализации на сферу услуг на примере конкретной компании становится чрезвычайно актуальным для разработки стратегий успешного выживания и развития в современных условиях. Эта работа важна не только с теоретической, но и с практической точки зрения, предлагая конкретные рекомендации для предпринимателей и менеджеров в сфере туризма и гостеприимства.
Цель: изучение теоретических аспектов глобализации и ее влияния на сферу услуг, а также анализ особенностей развития туристической отрасли и гостиничного бизнеса в условиях глобализации на примере компании «PEGAS Touristik».
Глава 1.Теоретические аспекты глобализации и ее воздействие на сферу услуг. 5
1.1.Понятие и основные черты глобализации. 5
1.2.Влияние глобализации на развитие сферы услуг. 8
2.1.Общие сведения о турфирме «PEGAS Touristik». 12
2.2.Трансформация туристического рынка под влиянием глобализации. 14
2.3.Адаптация «PEGAS Touristik» к условиям глобализации. 18
Глава 3.Эволюция гостиничного бизнеса в условиях глобализации: пример «PEGAS Touristik». 22
3.1.Международная конкуренция и трансформация гостиничного рынка. 22
3.2.Адаптация «PEGAS Touristik» к новым требованиям глобализации. 26
1. XXI век: финансы и глобализация : монография / Л. А. Омельянович, Е. В. Беляева, Ю. Л. Верич [и др.] ; под редакцией Л. А. Омельянович. – Донецк : ДонНУЭТ имени Туган-Барановского, 2019. – С. 113.
2. Акылбекова Н.И., Джумабаева М.З., Жакшылыкова К., Развитие туризма в условиях глобализации и интеграции, Вестник Кыргызского государственного университета имени И. Арабаева. – 2023. № 4. – С. 166.
3. Бабкина, О. Н. Менеджмент в некоммерческих организациях : учебное пособие / О. Н. Бабкина. – Ставрополь : СтГАУ, 2019. – С. 58.
4. Байда, Е. А. Система менеджмента качества и самооценка в организации : учебное пособие / Е. А. Байда. – Омск : СибАДИ, 2021. – С. 142.
5. Вершкова П.С., Третьякова О.С., Менеджмент в туризме в условиях глобализации, / Наука и туризм: стратегии взаимодействия. – 2022. № 14. – С. 29.
6. Гаппасова А.Г., Садыкова Т.М., Стамова Р.Д., Взаимосвязь и противоречия процессов глобализации и культурной глобализации, / Chronos. – 2021. Т. 6. № 7 (57). – С. 13.
7. Доброва М.С., Туризм как способ межкультурного взаимодействия в условиях глобализации, В сборнике: СТУДЕНТ И НАУКА (гуманитарный цикл) – 2019. / Материалы международной студенческой научно-практической конференции. Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И.Носова. 2019. – С. 72.
8. Иванова, И. А. Менеджмент в условиях глобализации: теоретическое обоснование и особенности учета рисков : учебное пособие / И. А. Иванова. – Владивосток : ВГУЭС, 2019. – С. 16.
9. Каз, Е. М. Общий менеджмент. Эффективная организация : учебное пособие / Е. М. Каз. – Томск : ТГУ, 2021. – С. 31.
10. Касимова М.С., Зияева М.М., Основные направления развития индустрии туризма в условиях глобализации мировой экономики, / Вестник МИРБИС. – 2020. № 1 (21). – С. 62.
