Связи с общественностью в условиях кризиса (контрольная работа), 1 вариант

СОДЕРЖАНИЕ

1 Теоретический вопрос

1.1 Текст теоретического вопроса. Кризис как конфликт интересов: понятие, характеристика особенностей.

2 Ситуационное задание (практическая задача)

2.1 Текст практического задания (ситуационной задачи). Во время вылета самолета Airbus A320 авиакомпании «Уральские авиалинии» 27 мая в 23.48 ночи по местному времени, совершавшего рейс У6-282 Екатеринбург – Хабаровск, произошла авария. Самолет попал в выбоину на взлетно-посадочной полосе, колесо лопнуло, судно выехало за пределы полосы и врезалось в ограждение. Жертв нет, травмы получили 19 человек, из них в больницы города были госпитализированы 11 человек. Самолет находился в неисправном состоянии. В результате рейс был перенесен на 28 мая на 07.40 утра. Пассажиры были встречены представителем авиакомпании "Уральские авиалинии" и желающие скорее улететь были переоформлены на рейс Екатеринбург– Красноярск - Хабаровск, выполняемый другой авиакомпанией. Предложите решение кризисной ситуации с использованием PR-технологий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.            Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология. – 2020.

2.            Венецкий М. М. Конфликт интересов //Законность. – 2020. – №. 8. – С. 24-27.

3.            Жедунова Л. Г. Психология личностного кризиса //Ярославль: Изд-во ЯГПУ. – 2010.

4.            Иванов О. И. Социальная напряженность и социальный конфликт //Вестник Санкт-Петербургского университета. Международные отношения. – 2005. – №. 3. – С. 24-30.

5.            Казаченкова О. В. Конфликт интересов на государственной гражданской службе //Журнал российского права. – 2006. – №. 3 (111). – С. 78-83.

6.            Мазилов В. А. Кризис психологии: новое понимание и трактовка //Ярославский педагогический вестник. – 2019. – №. 3. – С. 90-100.

7.            Мироненко И. А. Кризис психологии: перманентный и системный или локальный //Вопросы психологии. – 2008. – Т. 4. – С. 119-127.

8.            Нагайчук А. Ф. Конфликт интересов: взаимодействие и технология посредничества //Вестник Санкт-Петербургского университета. Международные отношения. – 2005. – №. 3. – С. 49-53.

9.            Турсунов Т. М. Конфликт интересов с участием международных кредитных рейтинговых агентств как отправная точка в развитии регулирования их деятельности //Финансы и кредит. – 2010. – №. 43 (427). – С. 68-70.