Подготовка проведения исследования социально-демографических, экономических, психологических, поведенческих характеристик, объёмов и частоты покупок, их места и составление развернутого портрета потребителя (на примере ПАО «Сбербанк»)
Курсовая работа Методика и техника проведения исследований в рекламе и связях с общественностью. Тема: Подготовка проведения исследования социально-демографических, экономических, психологических, поведенческих характеристик, объёмов и частоты покупок, их места и составление развернутого портрета потребителя (на примере ПАО «Сбербанк»)
Курсовая Воловской Н.М. Зачтенная
1 Теоретические аспекты исследования развернутого портрета потребителя
1.1 Методы эмпирических исследований и их характеристика
2.1. Рабочая программа исследования
2.2 Инструментарий для проведения исследования
2.3 Апробирование проекта с помощью пилотажного исследования
2.3.1 Проверка инструментария исследования
2.3.2 Проверка возможности подтверждения или отвержения гипотез исследования
2.3.3 Проверка возможности получения необходимых данных по проблемам и рекомендациям
1. Аверьянов Л.Я. Искусство задавать вопросы: заметки социолога. – М., 1987.
2. Байбородова, Л. В.Методология и методы научного исследования: учебник для вузов /Л. В. Байбородова, А. П. Чернявская. — 2-е изд., испр. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2025. - 221 с. - (Высшее образование). - Текст : непосредственный.
3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие / 2-e изд., перераб. и доп. М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2013. - 392 с.
4. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / С. Г. Божук. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 304 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08764-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/561710 (дата обращения: 26.02.2025).
5. Будникова И. К., Приймак Е. В., Сокова А. О. Автоматизация маркетингового анкетирования // Вестник Казанского технологического университета. – 2017. – Т. 20. – №. 16. – С. 78-80.
6. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика : учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 490 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-19448-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/556484 (дата обращения: 26.02.2025).
7. Зарубина Е. В., Фатеева Н. Б. Количественные методы изучения организационной культуры предприятия //Аграрное образование и наука. – 2016. – №. 4. – С. 36.
8. Исследование на тему: «Предпочтение розничных клиентов в банковской сфере России» [Электронный ресурс] – URL: https://fom.ru/Ekonomika/14479 (дата обращения: 10.02.2025).
9. Каныгин Г. В. Базовые структуры анкетного метода // Социологический журнал. 1999. №1-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/bazovye-struktury-anketnogo-metoda (дата обращения: 11.01.2025).
10. Карасев, А. П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ : учебник и практикум для вузов / А. П. Карасев. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 286 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-21301-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [Электронный ресурс]. — URL: https://urait.ru/bcode/569590 (дата обращения: 26.02.2025).
11. Коротков, А. В. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / А. В. Коротков. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 545 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-19457-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/559876 (дата обращения: 26.02.2025).
12. Кравченко, А. И. Методология и методы социологических исследований : учебник для вузов / А. И. Кравченко. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 659 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-18257-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/568832 (дата обращения: 19.02.2025).
13. Крицкая О. А. Анкетирование как основная форма сбора маркетинговой информации //Актуальные проблемы развития хозяйствующих субъектов, территорий и систем регионального и муниципального управления. – 2016. – С. 146-149.
14. Маркетинговые исследования : учебник для среднего профессионального образования / под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 307 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-16625-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/560877 (дата обращения: 26.02.2025).
15. Маркетинговые исследования: теория и практика : учебник для вузов / под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 307 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16552-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/560241 (дата обращения: 26.02.2025).
16. Михалев А. М. Анализ коммуникационной политики ПАО «СБЕРБАНК» // Телескоп. 2023. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-kommunikatsionnoy-politiki-pao-sberbank (дата обращения: 15.01.2025).
17. Оганян, К. М. Методология и методы социологического исследования: учебник для вузов / К. М. Оганян. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — 290 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16954-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/561631 (дата обращения: 26.02.2025).
18. Подольская Т. О., Отделкина А. А. Аналитический метод исследования поведения потребителя при выборе коммерческого банка // Экономический анализ: теория и практика. 2015. №14 (413). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiticheskiy-metod-issledovaniya-povedeniya-potrebitelya-pri-vybore-kommercheskogo-banka (дата обращения: 26.02.2025).
19. Подольская Т. О., Трошин А. С. Исследование потребительского поведения при выборе коммерческого банка // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2014. – № 6 (июнь). – С. 161–165. – URL: http://e-koncept.ru/2014/14169.htm. — Текст : электронный. (дата обращения: 26.02.2025).
20. Тавокин Е.П. Основы методики социологического исследования: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 239 с. — (Высшее образование).
21. Тюрин, Д. В. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / Д. В. Тюрин. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 342 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-15611-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/559988 (дата обращения: 26.02.2025).
22. Улановский А. М. Качественные исследования: подходы, стратегии, методы // Теоретические и методологические проблемы психологии. 2009. – С. 18–28. - URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_11714066_62278115.pdf (дата обращения: -16.02.2025).
23. Федотова, Л. Н. Социология рекламной деятельности / Л. Н. Федотова. - М., 1999.
24. Чернышева, А. М. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ : учебник и практикум для вузов / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 447 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-17919-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/568761 (дата обращения: 26.02.2025).
