Маркетинг курсовая работа вариант - 14 ТУСУР
Маркетинг курсовая работа вариант - 14 ТУСУР
Тема АНАЛИЗ МОДЕЛЕЙ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
Оглавление
Введение 3
1 Теоретические аспекты изучения потребительского поведения 5
1.1 Классификация потребителей 5
1.2 Основные факторы, определяющие поведение потребителей 7
1.3 Процесс принятия решения 14
1.4 Модели принятия покупательского решения 18
2 Исследование потребительского поведения покупателей сети магазинов бытовой техники «ТЕХНОДОМ» 21
2.1 Общая характеристика объекта исследования 21
2.2 Исследование покупательского поведения клиентов компании «ТЕХНОДОМ» 22
3 Разработка рекомендаций по работе с потребителями в компании «ТЕХНОДОМ» 25
3.1 Совершенствование маркетинговой стратегии предприятия 25
3.2 Рекомендации по повышению числа покупателей и их удовлетворенности товаром 26
Заключение 30
Список использованной литературы 31
