Маркетинг курсовая работа вариант - 14 ТУСУР

Маркетинг курсовая работа вариант - 14 ТУСУР

Тема АНАЛИЗ МОДЕЛЕЙ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

Оглавление

Введение 3

1 Теоретические аспекты изучения потребительского поведения 5

1.1 Классификация потребителей 5

1.2 Основные факторы, определяющие поведение потребителей 7

1.3 Процесс принятия решения 14

1.4 Модели принятия покупательского решения 18

2 Исследование потребительского поведения покупателей сети магазинов бытовой техники «ТЕХНОДОМ» 21

2.1 Общая характеристика объекта исследования 21

2.2 Исследование покупательского поведения клиентов компании «ТЕХНОДОМ» 22

3 Разработка рекомендаций по работе с потребителями в компании «ТЕХНОДОМ» 25

3.1 Совершенствование маркетинговой стратегии предприятия 25

3.2 Рекомендации по повышению числа покупателей и их удовлетворенности товаром 26

Заключение 30

Список использованной литературы 31