Банковские карты как инструмент безналичных расчетов
Цель исследования: провести комплексный анализ эффективности использования банковских карт как инструмента безналичных расчетов в АО «Т-Банк» и разработать рекомендации по совершенствованию карточного бизнеса банка. Объект исследования: деятельность АО «Т-Банк» в сфере эмиссии и обслуживания банковских карт.
Предмет исследования: экономические отношения, возникающие в процессе использования банковских карт как инструмента безналичных расчетов.
Методы исследования: в работе использованы общенаучные методы познания (анализ, синтез, сравнение, обобщение), статистические методы обработки данных, методы экономического и финансового анализа, графический
Практическая значимость исследования заключается в возможности использования его результатов для совершенствования карточных продуктов АО «Т-Банк» и повышения эффективности безналичных расчетов. Предложенные рекомендации могут быть использованы при разработке стратегии развития карточного бизнеса банка и улучшения качества обслуживания клиентов.
Структурно дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКИХ КАРТ КАК ИНСТРУМЕНТА БЕЗНАЛИЧНЫХ РАСЧЕТОВ.. 6
1.1 Понятие и классификация банковских карт. 6
1.2 Нормативно-правовое регулирование операций с банковскими картами. 11
1.3 Организация и технология проведения расчетов с использованием банковских карт 17
2. АНАЛИЗ ОПЕРАЦИЙ С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ В АО «Т-БАНК». 25
2.1 Характеристика карточных продуктов АО «Т-Банк». 25
2.2 Анализ динамики и структуры операций с банковскими картами. 33
2.3 Пути совершенствования обслуживания клиентов с использованием банковских карт 41
