В представленной дипломной работе рассматривается организация операций с пластиковыми картами в финансовых учреждениях, с акцентом на практическом опыте АО «Альфа-Банк». Введение подчеркивает актуальность темы в условиях современного развития банковских технологий и цифровых платежей. Первая глава посвящена теоретическим основам, включающим понятие и виды пластиковых карт, основные операции с ними и роль карт в платежной системе. Эта часть работы помогает понять, как пластиковые карты интегрируются в финансовые процессы и как банки организуют свою деятельность в этой области.
Во второй главе осуществляется всесторонний анализ управления операциями с пластиковыми картами в АО «Альфа-Банк». Здесь рассматривается организационно-экономическая характеристика банка, а также анализируются эмиссия, эквайринг и продукты, связанные с пластиковыми картами. Особенно выделяются инструменты, направленные на снижение рисков несанкционированных операций, что является важной темой в сфере безопасности финансовых транзакций. Также уделяется внимание стратегии экологизации пластиковых карт, что актуально в контексте заботы о природе и внедрения устойчивых практик. Заключение подводит итоги работы, акцентируя значимость эффективного управления операциями с пластиковыми картами для повышения конкурентоспособности банка. Список использованных источников завершает исследование, что подтверждает его научную и практическую ценность.
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................. 6
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОПЕРАЦИЙ С
ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ В ФИНАНСОВЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ .......... 8
1.1 Понятие, виды и особенности пластиковых карт ................................ 8
1.2 Основные операции с пластиковыми картами ................................... 10
1.3 Организация работы коммерческого банка с картами ...................... 14
1.4 Роль пластиковых карт в современной платежной системе ............. 20
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИЯМИ С ПЛАСТИКОВЫМИ
КАРТАМИ АО «АЛЬФА-БАНК» ....................................................................... 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика банка ................... 27
2.2 Анализ эмиссии и видов эквайринга, продуктов с использованием
пластиковых карт ........................................................................................ 29
2.3 Инструменты, направленные на снижение риска
несанкционированных операций с пластиковыми картами ................... 29
2.4 Анализ продуктовой линейки АО "Альфа-Банк" .............................. 40
2.5 Экологизация пластиковых карт, стратегия перехода на
перерабатываемые материалы АО "Альфа-Банк" ................................... 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................................... 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .......................................... 52
ПРИЛОЖЕНИЯ