ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

В статье рассмотрены основные методологические и теоретические аспекты оценки качества социального обслуживания. Указываются критерии оценки соцобслуживания в государственных учреждениях. Рассмотрены некоторые особенности проведения оценки. Отмечена важность и актуальность проведения оценки как важного инструмента реализации социальной политики. 

1. О методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания: приказ Министерства труда и социальной защиты Рос. Федерации от 30 августа 2013 г. № 391а. [Электронный ресурс]. URL: http: //aksp.ru> otrasl/ files /391.pdf (дата обращения: 11.11.2023).

2. Постановление Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы и ряда организаций, оказывающих социальные услуги».

3. Лиджи-Горяева С.Э. Об оценке качества оказания социальных услуг в РК "Элистинский дом-интернат для престарелых и инвалидов". https://cyberleninka.ru/article/n/ob-otsenke-kachestva-okazaniya-sotsialnyh-uslug-v-bu-rk-elistinskiy-dom-internatlsd-dlya-prestarelyh-i-invalidov (дата обращения: 11.11.2023).

4. Федеральный закон от 28.12.2013 N 442-ФЗ (ред. от 28.04.2023) "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"

5. Коваленко Е.А. Модели организации адресной социальной помощи/Е.А. Коваленко, Е.Л. Строкова, О.А. Феоктистова. М.: Фонд «Институт экономики города», 2009. 248 с.