Разработка программ лояльности финансовой организации. Рассмотреть тему по разработке программ лояльности на примере конкретных страховых агенств на рынке страховых услуг в РФ

Реферат

По дисциплине «Маркетинг»

На тему «Разработка программ лояльности финансовой организации. Рассмотреть тему по разработке программ лояльности на примере конкретных страховых агенств на рынке страховых услуг в РФ»

Цель – разработать программу лояльности на примере конкретного страхового агентства.

Для достижения поставленной цели следует выполнить следующие задачи:

- проанализировать общую ситуацию на российском рынке страховых услуг в 2021 году;

- раскрыть теоретические аспекты программ лояльности, формируемых в компаниях;

- проанализировать этапы создания программы лояльности, позволяющие разработать эффективный конечный продукт;

- сформировать программу лояльности на примере конкретного страхового агентства РФ.

Объект исследования – продвижение страховых услуг страховых организаций на российском рынке.

Предмет исследования – программа лояльности страховой компании.

ВВЕДЕНИЕ 3

РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ КОНТКРЕТНЫХ СТРАХОВЫХ АГЕНСТВ НА РЫНКЕ СТРАХОВЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 5

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15

1.Аналитическо-информационный сайт «banki.ru» - // https://www.banki.ru

2. Аналитический сайт «calmins.com» - https://calmins.com/rynok-strahovaniya-v-rossii-2021-rezultaty-pervogo-polugodiya-2021

3. Банк России. Обзор ключевых показателей деятельности страховщиков: Информационно-аналитический материал. – Москва.: Банк России, 2021 год. – 21 с.

4. Инновационный маркетинг [Электронный ресурс]: Учебник для бакалавриата и магистратуры / Под ред. С.В. Карповой - М.: Юрайт, 2017 - 458 с. - Режим доступа: https://www.biblio-online.ru

5. Сайт правовой системы «Консультант Плюс» – //http://www.consultant.ru

6.Система профессионального анализа рынков и компаний – //http://www.spark-interfax.ru

7. Система маркетинговых исследований «Мarcs» https://www.marcs.ru

8.Электронная библиотека Финансового университета – //http://www.elib.fa.ru

9. Электронная платформа «Отзовик» - // https://otzovik.com