Внедрение системы менеджмента качества на предприятии связи
Методические указания
Оценка результативности СМК проводится как средневзвешенная оценка пяти показателей, приведенных в таблице 1.
Таблица 1
Показатели оценки результативности СМК
Обозначение показателя
Назначение показателя
весовой
коэффициент показателя (β)
R1
Характеризует удовлетворенность потребителей (заказ-чиков) качеством выпускаемой предприятием продук-ции или оказываемых услуг
1
R2
Характеризует наличие на предприятии обязательных документов и документированных процедур СМК, предусмотренных ГОСТ Р ИСО 9001
0,8
R3
Характеризует степень выполнения установленных кри-териев результативности процессов
0,7
R4
Характеризует степень выполнения требований ГОСТ Р ИСО 9001 к записям
0,9
R5
Характеризует реализацию политики и степень выпол-нения поставленных целей
1
Расчет экономической эффективности от внедрения системы менеджмента качества на предприятии связи
Исходные данные:
Пусть:
I – индекс варианта решения о внедрении СМК;
i=0,7988;
C1 – затраты на внедрение и функционирование СМК;
C1=60000 (руб./год);
К1 - капитальные вложения, связанные с разработкой, внедрением и функционированием СМК;
К1=150000 (тыс. руб.);
EН - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений
EН=0.27;
ΔПi - прирост прибыли для соответствующего варианта;
ΔПi =250000 (тыс. руб.);
А1, А2 - годовой объём реализованной продукции (предлагаемых услуг) до и после внедрения СМК на предприятии;
А1=300000 (тыс. руб.);
A2=450000 (тыс. руб.);
С1, С2 – затраты на рубль реализуемой продукции (оказанных услуг) до и после внедрения СМК;
C1=0.8 (руб.);
C2=0.75 (руб.);
П1 – прибыль от реализации продукции (оказания услуг) до внедрения СМК;
П1=100000 (тыс. руб.);
ЕНВ - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений для организации службы стандартизации качества на предприятии и их материально – технического обеспечения;
EНВ≈0.33;
КСМКК - капитальные вложения на разработку и внедрение СМК;
СМККк =150000;
ПСМк - прирост прибыли за счёт внедрения СМК;
ПСМк =90000.
