Управление персоналом гостиницы

В работе проведено изучение системы современных технологии управления персоналом организации.
Объектом исследования выступает : кадровая политика отеля.

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА I. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 4
1.1 Основные подходы к управлению персоналом 4
1.2 Методы формирования кадрового персонала 9
1.3 Методы поддержания работоспособности персонала 14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОТЕЛЯ «-» 22
2.1 Общая характеристика 22
2.2 Анализ системы управления персоналом 33
2.3 Система развития персонала 46
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 49
3.1 Внедрение системы оценки персонала 49
3.2 Разработка программы профессионального развития персонала 53
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
Приложение 1. 69
Приложение 2. 72
Приложение 3 73

1. Арсеньев Ю.Н. Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом. Технологии. М., ЮНИТИ, 2005 г
2. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе - М.: Юристъ, 1998.
3. Волина В., Методы адаптации персонала//Управление персоналом № 12, 1998.
4. Герчикова И.Н., Менеджмент: учебник, - М.: ЮНИТИ, 2000
5. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Джонелли Д. Х. Организации: Поведение. Структура. Процессы - М.: Инфра-М, 2000
6. Грачев М. В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации, М.: Дело. – 1993.
7. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 1998.
8. Егоршин А. П. Управление персоналом, Н. Новгород: НИМБ, 1999, -624 стр.
9. Зайцев Г. Г., Файбушевич С. И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 1992
10. Ивановская Л. В., Свистунов В. М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии». М.: ГАУ, 1995
11. Карпова Н.Н. Основные принципы аттестации // Справочник по управлению персоналом № 4, 2006 г
12. Кибанов, Веснин, Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н-новгород, 1997
13. Комаров Е., Комаров А. Особенности российского кадрового менеджмента на рубеже 21 в. // Управление персоналом, 1999, №9, с. 31-33
14. Литягин А. Эффективная аттестация // Кадровое дело № 3, 2005 г
15. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М, Инфа-М., Новосибирск, НГАЭиУ, 2003 г
16. Магура МЛ., Курбатова МВ. Современные персонал - технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001
17. Магура М. Как повысить отдачу от обуче¬ния персонала // Управление персоналом. — 2000. — № 11
18. Магура М.И., Кубатова М.Б. Обучение персонала. Как конкурентное преимущество, М., 2004 г
19. Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник.. Москва. Юриспруденция, 2004 г
20. Музыченко В.В. Управление персоналом. М., ИЦ «Академия»,2003г
21. Райков С.К. Работа с кадрами на предприятии., Саратов, Ирга, 2004 г
22. Саакян А.к., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации, СПб, Питер, 2002 г
23. Травин В. В. , Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента - М.: «Дело», 1995
24. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 1997.
25. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. -М. : ЮНИТИ, 2001.
26. Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - Москва: “ЮНИТИ”, 1998
27. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. — М.: Издательство «Экзамен», 2004
28. Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие.//Ось-89, 2002 г
29. Семь нот менеджмента// Изд.3-е, доп.., М.:, ЗАО "Журнал Эксперт", 2000
30. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации
31. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам, М., 1998