Разработка аналитического дашборда для оценки эффективности интернет-маркетинга интернет-магазина

Файл содержит полный текст выпускной квалификационной работы объёмом около 90 страниц (включая введение, 4 главы, заключение, список использованных источников из 35 наименований). В работе представлена разработка и внедрение интерактивного аналитического дашборда для оценки эффективности интернет-маркетинга на примере интернет-магазина бытовой техники.

Выполнен анализ текущих бизнес-процессов маркетинговой аналитики (нотация BPMN «AS-IS»), систематизированы ключевые показатели эффективности (KPI): ROI, ROAS, CAC, LTV, CTR, CPC, конверсия, NPS. На основе требований стейкхолдеров спроектирована архитектура системы (трехуровневая, с использованием Python, Streamlit, Plotly, SQLite). Реализованы модули: загрузки и нормализации данных, расчёта KPI, интерактивной визуализации (временные ряды, столбчатые диаграммы, когортная тепловая карта), сценарного «what-if» анализа маркетингового бюджета и генерации Excel-отчётов.

Приведены результаты тестирования (43 тест-кейса, 100% успешных), расчёт экономической эффективности: ROI за 3 года — 676%, срок окупаемости — около 5 месяцев, годовая экономия трудозатрат 288 тыс. руб. и дополнительная прибыль от роста конверсии 162 тыс. руб. Описаны качественные эффекты: ускорение принятия решений, прозрачность бюджета, снижение зависимости от отдельных сотрудников. Работа будет полезна специалистам по digital-маркетингу, бизнес-аналитикам, руководителям интернет-магазинов, а также студентам направлений «Бизнес-информатика» и «Маркетинг».