Экзамен по модулю пм.03.ти_Торговое дело (тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП)
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
46 вопросов с ответами
Последний раз тест был сдан на 90 баллов из 100 "Отлично".
Год сдачи -2026.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
1. Система с фиксированным интервалом времени между заказами …
2. Какие особенности характерны для управления запасами в e-commerce?
3. Необходимость поддерживать актуальные данные об остатках в режиме реального
4. Что характеризует персонализацию взаимодействия с потребителем в B2C?
5. Какие характеристики наиболее точно описывает процесс взаимодействия в B2G?
6. Ключевые особенности омниканального подхода заключаются в …
7. Почему развитие омниканальных продаж является важным трендом в современной торговле?
8. Какие из сценариев являются примерами омниканального взаимодействия?
9. Что является первым шагом при переходе к омниканальной модели?
10. Что такое триггерные коммуникации в рамках персонализированных продаж?
11. Машинное обучение (ML) и искусственный интеллект (AI) в прогнозировании …
12. Во сколько раз дешевле обходится удержание существующего клиента по сравнению с привлечением нового согласно исследованиям?
13. Какой вопрос лежит в основе расчета индекса потребительской лояльности (NPS)?
14. Какие данные относятся к поведенческому блоку в структуре клиентской базы?
15. Какое психологическое явление лежит в основе многоуровневых программ лояльности?
16. Что является первой стадией формирования лояльности согласно модели трех компонентов?
17. Какой ключевой фактор способствует переходу от когнитивной к аффективной лояльности?
18. В чем заключается разница между лояльностью и привязанностью к бренду?
19. Какой психологический эффект гласит, что боль от потери чего-либо примерно в два раза сильнее, чем радость от приобретения чего-то эквивалентного?
20. Согласно какому психологическому правилу, наше итоговое впечатление о процессе покупки определяется самым эмоционально интенсивным моментом и финалом?
21. Какой этап взаимодействия с клиентом может стать "пиковым моментом", который превратит сомневающегося клиента в лояльного?
22. Какая технология позволяет "слушать" клиента 24/7, собирая данные о его поведении на сайте?
23. В чем особенность измерения уровня удовлетворенности в B2B по сравнению с B2C?
24. Какие затраты относятся к капитальным (CAPEX) при запуске программы лояльности?
25. Что такое «эффект цели» в контексте программ лояльности?
26. Какое условие является необходимым, но не достаточным для формирования лояльности?
27. Для чего применяется ABC-анализ в управлении запасами?
28. Что представляет собой страховой запас?
29. Что такое точка заказа (reorder point)?
30. Какие роли играют вебинары и онлайн-конференции в B2B?
31. какую информацию бизнес может получить на платформах госзакупок?
32. Какую роль выполняет подтвержденная учетная запись на портале госуслуг?
33. Персонализация в омниканальных продажах основывается на …
34. Какие инструменты используются для реализации персонализированных продаж?
35. Что позволяет измерять модель атрибуции в омниканальной аналитике?
36. Какие задачи являются наиболее сложными при построении сквозной аналитики?
37. Какие инструменты помогают в оценке омниканальных продаж?
38. Что является целями омниканального планирования продаж?
39. Какой метод анализа клиентской базы оценивает клиентов по трем параметрам: давность, частота и сумма покупок?
40. Что такое «потребительская ценность» в контексте стимулирования продаж?
41. Какая метрика используется для оценки усилий, которые клиент затрачивает при взаимодействии с компанией?
42. Какая формулировка вопроса используется при измерении CES?
43. Что такое CRC (Customer Retention Cost)?
44. Какая формула используется для расчета ROI программы лояльности?
45. Какая метрика позволяет оценить, насколько программа лояльности влияет на частоту покупок клиентов?
46. Какой принцип психологии используется, когда клиенту предлагают зарегистрироваться в программе лояльности?
