Управление профессиональным развитием персонала

Все ответы верны!!!

Вопрос
Установите правильную последовательность действий в рамках цикла системного обучения:
… — результат осознанного поведения человека в трудовой деятельности, основанный на должностном или профессиональном росте.
Сопоставьте понятия с их характеристиками:
Карьерограмма — это …
Периодически повторяющиеся процедуры проектирования, разработки и осуществления целенаправленного управленческого воздействия на карьерное развитие сотрудника — это …
Расположите в правильной последовательности этапы планирования карьеры (от более ранних к более поздним):
Расположите в правильной последовательности возрастные этапы карьеры (от более ранних к более поздним):
На этапе планирования процесса обучения персонала реализуется … (Укажите 2 варианта ответа)
Планирование обучения сотрудников компании предусматривает учет таких ключевых факторов, как … (Укажите 4 варианта ответа)
Установите правильную последовательность действий по организации обучения при внедрении корпоративного проекта:
Постановка целей обучения персонала осуществляется на этапе … процесса обучения персонала
В соответствии с моделью Дж. Филипса возврат инвестиций в обучение (Return on Investment, ROI) определяется как … 100%
К пассивным методам обучения относятся такие, как … (Укажите 2 варианта ответа)
… представляет собой метод наставничества, при котором опытный сотрудник оказывает неформальную поддержку новичку, обеспечивая моральное сопровождение и предоставляя рекомендации без программы обучения и оценочных процедур
Методами, которые могут использоваться как для обучения, так и для оценки компетенций сотрудников, являются …
Анализ и обсуждение гипотетических или реальных ситуаций, которые могут быть представлены в виде описания, видеофильма, в котором обучающиеся играют активную роль, а инструктор направляет и контролирует их работу, — это …
Предметом дополнительного обучения являются …
«… класс» — метод, при котором теоретическую информацию сотрудники предварительно изучают самостоятельно по предоставленным материалам, а закрепляют и углубляют его в процессе очного этапа, выполняя практические задания
Расположите методы обучения в порядке возрастания предполагаемой активности участников в процессе обучения:
Расположите в правильной последовательности этапы формирования и функционирования кадрового резерва (от первых шагов к конечным):
На основании успешно пройденной аттестации работники, могут быть направлены или на обучение, или на повышение, или в …
Решительность, склонность к риску, энергичность и авторитарность в сочетании с периодическими резкими спадами активности свидетельствуют о … типе темперамента
Человек с высокой самооценкой, низким уровнем притязаний и внутренним локусом контроля характеризуется типом подхода к построению карьеры — …
Неудачные мотивы выбора, поиск «кардинальных» методов работы усиление стереотипов в профессиональном поведении, отсутствие творчества, эмоциональная напряженность, часто повторяющиеся отрицательные эмоциональные состояния, снижение уровня профессиональной активности, — это признаки профессиональной …
Сопоставьте типы отклонений в развитии карьерного процесса с их характеристиками.
Расположите в правильной последовательности профессиональные типы по модели Д. Голланда, от исследовательского типа до реалистического:
Организация «Х» работает на рынке 15 лет, создавая инновационные (часто уникальные) проекты. Ключевые должности занимают высококвалифицированные профессионалы. В целом коллектив достаточно стабильный, с собственными традициями и сложившейся корпоративной культурой. Организация имеет привлекательный HR-бренд на рынке и в связи с новыми направлениями деятельности постепенно расширяется.
В компании сформирована корпоративная база знаний. Развитие персонала происходит в процессе групповой работы (мозговые штурмы, воркшопы и т.п.), а также благодаря активному обмену опытом.
Определите какая модель корпоративного обучения реализуется в организации «Х».
В 80-е годы XX века Сбербанк России (ныне — Сбер) провел масштабную цифровизацию. Ранее операторы банка работали, «вручную» заполняя квитанции и другие документы только на бумажных носителях. В связи с внедряемыми изменениями сотрудникам пришлось осваивать компьютеры, интернет и программные приложения, чтобы продолжить работать на своих прежних должностях.
Определите, какой вид обучения персонала был реализован в данном случае.
Рассказ работника о собственной карьере:
«Елена. Должность: руководитель направления (стаж работы в организации — 4 года).
Я пришла в компанию работать руководителем направления контента. Через какое-то время руководитель проекта уволился, и исполняющим его обязанности временно назначили меня. Успешно справившись с возложенными на меня обязанностями, руководство решило повысить меня до генерального директора. Я отказалась, т. к. к этому времени поняла, что финансовые и административные дела мне не интересны, а в должности генерального директора я должна буду проститься со своей специальностью. Я человек творческий, и делать бесконечные финансовые отчеты для меня испытание. За время исполняющего обязанности проекта я находилась в состоянии стагнации как специалист своего направления. На данный момент я достигла наивысшего результата и сейчас остановилась в вертикальном развитии своей карьеры. Лично мне это интереснее, хотя руководство не поняло мое решение».
К какому типу относится карьера Елены?
Вы — HR-директор. В настоящее время Вы занимаетесь разработкой Положения о системе обучения и развития персонала для своей организации. В связи с этим Вам необходимо распределить зоны ответственности между субъектами процесса обучения. В их числе корпоративный университет и HR-отдел. Каждый выполняет свои функции, но некоторые функции они выполняют совместно.
Какие функциональные обязанности следует прописать сотрудникам HR-отдела? (Укажите 2 варианта ответа)
В холдинге, помимо центрального отдела обучения и развития персонала, действуют региональные подразделения данного профиля. Директор по персоналу решил проанализировать качество работы региональных менеджеров по обучению и развитию персонала.
По каким критериям можно оценить результаты работы HR-сотрудников? (Укажите 2 варианта ответа)
Учебные центры Банка России представлены Центром подготовки персонала, Межрегиональным учебным центром и четырьмя учебными центрами при территориальных учреждениях Банка России. Головным учебным заведением в системе повышения квалификации персонала Банка России является Центр подготовки персонала (ЦПП) Банка России. В Центре подготовки персонала проводятся учебные мероприятия по обучению и развитию специалистов центрального аппарата Банка России, специалистов и руководителей территориальных учреждений Банка России, в том числе с участием представителей зарубежных банков и международных организаций. Были подготовлены различные «пакеты» учебных программ по разным направлениям.
Первым был выбран «пакет» программ, в котором содержались учебные курсы по таким темам, как «Личность руководителя — гарант эффективности структурного подразделения», «Проектирование эффективных внутриорганизационных отношений», «Подходы к разрешению проблем в управлении персоналом (в том числе при проведении организационно-штатных мероприятий)», «Личностные ресурсы повышения эффективности профессиональной деятельности» и «Основы психогигиены в кассовой работе».
Какой вид обучения лучше применить для этого «пакета» учебных программ?
В крупной организации была подготовлена группа кадрового резерва в количестве 20 человек. За год освободилось четыре должности и были созданы три новые, на которые могли бы претендовать сотрудники из кадрового резерва. Сотрудниками из резерва было занято три должности, на одну должность взяли кандидата со стороны. И одна позиция пока остается свободной, т.к. поиск продолжается, а из своих кандидатов, по мнению руководства, никто не подходит. За это время двое сотрудников из кадрового резерва уволились, не желая терять время на ожидание. И еще трое поговаривают о поиске новых возможностей в других организациях.
Определите показатель текучести кадрового резерва.
Два месяца назад в салон красоты на должность администратора пришла Василиса П. На первом собеседовании она произвела на управляющую салона Евгению М. приятное впечатление. Базовое образование у Василисы не связано с индустрией красоты — высшее педагогическое, но несмотря на это девушка проявила необходимые компетенции: приветливость и гибкость в общении, хорошие интеллектуальные данные, добросовестность и пунктуальность. Евгения решила принять ее на работу.
Управляющая ознакомила новенькую с должностной инструкцией, и Василиса с энтузиазмом приступила к работе. Тем более, что предложенные условия труда и заработная плата были привлекательны.
Но уже к концу первого месяца оказалось, что коллектив принял новую коллегу неприязненно, упрекая ее в том, что она допускает глупые ошибки. Оказалось, что уже давно в салоне сложились негласные правила: чей график заполнять в первую очередь, к какому мастеру принято направлять наиболее престижных клиентов и т.п. Василиса старалась исправить недочеты, но со временем приуныла, и уже стала подумывать о том, чтобы уйти из салона, не дожидаясь окончания испытательного срока.
Евгения, проанализировав ситуацию, определила, какой тип отклонений проявился в данном случае. Предприняв правильное управленческое воздействие, управляющая сумела удержать Василису и погасить зародившийся конфликт. В итоге девушка стала успешным администратором, и ее отношения с коллективом наладились.
Какое воздействие применила Евгения по отношению к Василисе? Поясните ответ.