Интернет-маркетинговый аудит сайтов электронной торговли ✅ Синергия/МТИ/МОИ/МосАП ✅ На отлично!
Ответы представлены на Итоговый тест (69 вопросов)
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами и вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.
Ответы вы сможете скачать сразу после оплаты.
При возникновении вопросов пишите в ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ
Другие мои работы можно найти ЗДЕСЬ
Если нужна помощь со сдачей теста => ЗАКАЗАТЬ СДАЧУ ТЕСТА
Вам могут быть полезны следующие тесты:
Прикладные компьютерные программы в профессиональной деятельности
Эксплуатация торгово-технологического оборудования и охрана труда
«Количество отказов» — это….
· число сеансов, в ходе которых была открыта только одна страница и не произошло никаких действий
· число сеансов, в ходе которых не была открыта ни одна страница и не произошло никаких действий
· общее число визитов на сайт за определенный промежуток времени
· общее число визитов на сайт за определенный промежуток времени, при которых не была открыта ни одна страница и не произошло никаких действий
CRM-системы (Customer Relationship Management Systems) представляют собой…
· тип сайта, основной целью которого является реклама готовой продукции
· программную среду, облегчающую разработку и объединение разных модулей, что позволяет создавать уникальное по функциональности решение
· простой небольшой веб-ресурс, состоящий из одной или нескольких страниц, на которых указана главная информация о компании, продукте, услуге или личности
· комплекс программных решений, используемых компаниями для оптимизации отношений с клиентами, увеличения эффективности работы сотрудников и максимизации прибыли
Digital-маркетолог при работе с таргетированной рекламой …
· разрабатывает стратегию, создает статьи, видео и подкасты, а также оценивает эффективность контента
· настраивает рекламу в социальных сетях, создает креативы и анализирует результаты
· создает автоматические цепочки писем, занимается копирайтингом и анализирует эффективность рассылок
· работает с рекламными кабинетами (Яндекс Директ, Google Реклама), настраивает разные типы рекламы и анализирует их эффективность
KPI (Key Performance Indicators) называют …
· узкоспециализированный вид электронной коммерции «обмен на обмен» или «биржа для биржи»
· форму электронной торговли, работающую по принципу «от компании к компании»
· ключевые показатели эффективности, позволяющие объективно оценивать работу сотрудника в определенной сфере интернет-маркетинга
· ключевые показатели эффективности контекстной рекламы
ROI представляет собой…
· доход от клиентов, привлеченных контентом
· стоимость создания контента
· стоимость распространения контента
· доход, полученный с рекламной кампании, по сравнению с общим объемом инвестиций в продвижение
SEO-стандартами называют …
· отображающую часть информационной системы, предоставляющую пользователям единый авторизованный персонифицированный доступ к внутренним и внешним информационным ресурсам, и бизнес-приложениям
· системный многоуровневый набор различных источников информации и сервисов организации
· общепринятые правила и рекомендации, разработанные поисковыми системами и профессиональными сообществами для качественной оптимизации веб-сайтов
· содержимое сайта, к которому относятся тексты, изображения, видео, графики, таблицы и прочая информация, размещаемая на странице
Title — это…
· краткое описание содержания страницы, отображаемое в результатах поиска
· заголовок страницы, который отображается в результатах поиска и заголовке вкладки браузера
· краткое описание содержания услуг с использованием информационных технологий
· заголовок страниц, который отображает консультационные услуги, оказываемые по всем каналам (в том числе цифровым)
Аудит цифрового маркетинга — это…
· комплексная оценка стратегий и мероприятий онлайн-маркетинга организации
· оптимизация структуры сайта и контента для улучшения позиций в результатах поиска
· комплексная оценка автоматизации маркетинговой информации с использованием CRM-систем
· комплексная оценка каналов привлечения трафика (SEO, SMM, контекстная реклама, таргетированная реклама)
В чем заключается главная цель CRM-системы?
· В регулярном тестировании темы писем и содержимого (A/B-тестирование) и использовании персонализации для повышения вовлеченности аудитории
· В повышении эффективности взаимодействия с клиентами, улучшении качества обслуживания, увеличении продаж и снижении затрат на привлечение и удержание клиентов
· В формировании взаимоотношений с целевой аудиторией на основании обратной связи, повышая качество контента
· В анализе отчетов сервисов рассылок (Mailchimp, SendPulse, UniSender), изучая аналитику поведения пользователей
В чем заключается принцип интернет-маркетинга, называемый «широкий охват»?
· В отслеживании поведения пользователей и оптимизации рекламы в режиме реального времени
· В доступе к обширной аудитории, занимающейся поиском товаров, чтением новостей и общением
· В применении мобильной связи при оплате покупок/услуг
· В общении с потребителями для понимания их потребностей и быстром реагировании на изменения спроса
Для какого анализа используется сервис «Топвизор»?
· Для мониторинга позиций, составления отчетов и разработки стратегий продвижения
· Для проверки текстов на стилистические, орфографические и грамматические ошибки, а также на оригинальность (плагиат)
· Для отображения структуры сайта с информацией об ответе сервера страницы, title, description, canonical, заголовках h1 и их количестве на странице, скорости загрузки, количестве символов и пр.
· Для SEO-анализа и диагностики сайтов, позволяющего детально изучить структуру ресурса, выявить ошибки и предложить решения для улучшения позиций в поисковых системах.
Интеграцией CRM называют процесс …
· охвата максимального количества клиентов
· формирования интерактивного информационного канала для создания положительного образа компании и продвижения ее товаров и услуг на рынок
· объединения CRM-системы с другими корпоративными приложениями и сервисами для обмена данными и синхронизации информации между разными системами
· анализа качества работы сотрудников самой компании и/или эффективности переписок
К какому SEO-стандарту относится удаление ненужных скриптов и стилей?
· Скорость загрузки
· Мобильная оптимизация
· Семантическая разметка
· Безопасность и https
К основным процедурам при участии в электронной торговле относятся …
· покупка товаров в интернет-магазине
· оплата товара через платежную систему
· информационный обмен между участниками цепи поставок
· логистическое сопровождение
Как оценивается информация при анализе контента?
· С помощью анализа текста на соответствие интересам целевой аудитории
· С помощью анализа информации на нарушения авторских прав и копипаст
· С помощью анализа пользовательского опыта
· С помощью анализа качества кода и валидности HTML-разметки
Какая программа используется для внутреннего аудита сайта через поиск неработающих ссылок?
· Xenu's Link Sleuth
· Screaming Frog SEO Spider
· WebSite Auditor
· VisualSEO
Какие бизнес-процессы возникают между участниками процесса купли-продажи товаров, работ, услуг или прав интеллектуальной собственности через электронные средства связи?
· Выявление и идентификация возможностей и угроз для заключения договора
· Заключение договоров
· Электронная оплата с использованием электронного перевода денег, кредитных карточек, электронных чеков, электронных денег
· Доставка товара/оказание услуги
Какие данные необходимы для расчета коэффициента кликабельности?
· Количество кликов
· Количество привлеченных клиентов
· Стоимость первого заказа на сайте
· Количество показов
Какие задачи решаются за счет аудита с привлечением различных метрик и платформ в электронной торговле?
· Повышение уровня удовлетворенности клиентов
· Увеличение средней суммы чека и количества повторных покупок
· Исследование аналогичных сайтов-конкурентов, изучение их особенностей и преимуществ
· Определение точек входа и выхода пользователей
Какие показатели оценки эффективности стратегии email-маркетинга НЕ относятся к внутренним показателям?
· Процент пользователей, открывших письмо
· Доля доставленных писем, открытых пользователями
· Процент клиентов, которые обратились через рассылку
· Средний чек у группы покупателей, обратившихся через ссылку
Какие типы отказов принято рассматривать при оценке эффективности стратегии email-маркетинга?
· Мягкий отказ
· Лояльный отказ
· Письменный отказ
· Жесткий отказ
Каковы этапы диагностики веб-сайта?
· Предварительная подготовка, анализ контента, технический аудит, юзабилити-тестирование, анализ коммерческого потенциала
· Подготовительный этап, технический аудит, анализ контента, юзабилити-аудит, SEO-анализ, анализ поведения пользователей, итоговый отчет и рекомендации
· Подготовительный этап, технический аудит, анализ контента, юзабилити-аудит, SEO-анализ
· Анализ контента, технический аудит, юзабилити-тестирование, отчет
Какое действие является характерным при микроконверсии?
· Оформление заказа
· Подписание договора
· Покупка продукта
· Добавление товара в корзину
Какой email-сервис использует гештальт-тестирование?
· Mindbox
· Sendsay
· DashaMail
· NotiSend
Какой инструмент контент-маркетинга предназначен для решения проблем, закрытия вопросов и возражений клиентов?
· White Paper (сокращенно WP)
· Яндекс Вебмастер
· Topvisor
· Megaindex
Какой онлайн-сервис помогает исследовать ключевые слова, используемые конкурентами, анализировать их успешные стратегии продвижения и заимствовать лучшие практики?
· Megaindex
· Пиксель Тулс
· СайтРепорт
· SEOlik
Какой онлайн-сервис предоставляет обширный набор инструментов для качественного анализа, оптимизации и контроля эффективности продвижения в поисковых системах?
· Megaindex
· Пиксель Тулс
· СайтРепорт
· SEOlik
Какой онлайн-сервис сквозной аналитики относится к сервисам коллтрекинга, eCRM и офисной телефонии?
· Callibri
· Roistat
· PrimeGate
· Calltouch
Какой показатель выражает конверсию по целевым действиям?
· Длительность сессии посетителя
· Процент посетителей, совершивших желаемое действие
· Коэффициент отказов
· Количество положительных отзывов
Какой показатель используется для расчета общей окупаемости рекламной кампании?
· CPA
· ROMI
· CTR
· ROI
Какой российский облачный сервис предназначен для управления маркетингом в едином пространстве?
· Megaindex
· Ньютон
· СайтРепорт
· SEOlik
Какой сервис определяет риск наложения Баден-Бадена – фильтра Яндекса за переоптимизацию и переспам?
· WebSite Auditor
· Screaming Frog SEO Spider
· Тургенев
· VisualSEO
Какой сервис сквозной аналитики относится к сервисам управления рекламными кампаниями, антифрода и коллтрекинга?
· Callibri
· Roistat
· PrimeGate
· Calltouch
Какому принципу юзабилити сайта соответствует положение «Пользователь всегда должен видеть, что происходит на сайте»?
· Видимость статуса системы
· Соответствие ожиданию пользователя
· Свобода действий и лёгкость отмены
· Последовательность и стандарты
Контекстная реклама – это объявления, нацеленные на аудиторию …
· по возрастным и психологическим характеристикам
· по демографическим, поведенческим или психологическим характеристикам
· исключительно по демографическим характеристикам
· с учетом их интересов или поисковых запросов
Контент-стратегией называют …
· системный подход к созданию контента, его дистрибуцию и управление им
· форму посредничества, где помимо фактического обмена информацией предоставляется возможность заключения сделок и гарантии исполнения таких сделок
· типичный виртуальный магазин специализированного характера, ориентированный на потребителей определенного региона
· сайт, на котором размещаются каталоги предлагаемых производителями товаров/услуг
Коридорный способ – это…
· юзабилити-тестирование наполнения сайта и техническая поддержка
· быстрое юзабилити-тестирование разрабатываемого интерфейса
· маркетинговое исследование, которое позволяет сравнить два варианта одного и того же объекта, чтобы понять, какой из них работает лучше
· сбор информации для маркетингового исследования
Метрика «Открываемость писем» (Open Rate) показывает …
· процент пользователей, открывших письмо от общего числа отправленных сообщений
· число уникальных пользователей, открывших письмо хотя бы один раз
· общее количество писем, успешно доставленных получателям
· процент переходов по ссылкам внутри письма относительно количества открытий
Неверно, что в отчете «Источники, расходы и ROI» используются …
· привлеченные визиты
· прямые переходы
· переходы из рекламы
· оплаченные заказы
Неверно, что в поисковой оптимизации по ключевым словам используется …
· Spywords
· Яндекс Вордстат (Yandex Wordstat)
· KEYS.SO
· ER (Engagement Rate)
Неверно, что в расчете коэффициента конверсии используют следующие показатели - …
· общее количество пользователей
· количество совершенных действий
· количество уникальных пользователей, которые перешли по активной ссылке в письме
· число уникальных пользователей, открывших письмо хотя бы один раз
Неверно, что к компонентам электронной коммерции относятся …
· электронный обмен данными (EDI)
· электронная почта
· процесс заключения купли-продажи через Интернет
· информационный обмен между участниками цепи поставок
Неверно, что к компонентам, формирующим веб-сайт, относится …
· доменное имя
· страница
· хостинг
· файл базы данных
Неверно, что к объектам электронной коммерции относят …
· товары повседневного спроса
· рекламу в социальных сетях (SMM)
· цифровые товары
· права интеллектуальной собственности
Неверно, что к определению юзабилити сайта относится …
· структура и навигация сайта
· наполнение сайта
· цветовая гамма
· звук и видимость
Неверно, что к техническому аудиту при проведении диагностики веб-сайта относится …
· анализ возможности чтения и восприятия контента пользователями
· оценка индексации сайта поисковыми системами (robots.txt, sitemap.xml)
· оценка наличия ошибок 404 и неправильных редиректов
· анализ качества кода и валидности HTML
Неверно, что к целям проведения аудита цифрового маркетинга относится….
· оценка эффективности текущих стратегий
· обеспечение единообразия бренда на всех цифровых каналах
· обеспечение соблюдения отраслевых норм и новейших достижений практики
· оценка деятельности службы закупок, снабжения, доставки, возврата товаров
Неверно, что к этапам аудита сайта относится …
· исследование качества обслуживания клиентов
· создание программно-аппаратных комплексов
· изучение основных путей пользователей
· определение факторов отказов и низкой конверсии
Неверно, что полезным компонентом настроек для интернет-магазина при использовании Яндекс.Метрики является…
· доменное имя
· оформление заказа
· просмотр каталога
· добавление товара в корзину
Неверно, что при подсчете прироста подписчиков (GR) используется …
· число отписок
· начальное число подписчиков
· число отказов подписчиков
Неверно, что при расчете стоимости привлечения клиентов учитываются …
· затраты на рекламу
· выручка от продаж
· сумма затрат при первой покупке
· количество привлеченных клиентов
Одним из главных принципов SEO является предоставление …
· высококачественного и полезного контента, соответствующего запросам пользователей
· удобств пользователям при работе с сайтом
· возможности получать ссылки естественным путем с избежанием массового низкосортного ссылочного спама
· возможности использовать короткие и удобные для запоминания URL
Основной задачей омниканальной CRM является …
· создание единого, целостного и непротиворечивого опыта общения клиента с компанией, когда он свободно перемещается между различными каналами связи, сохраняя преемственность разговора
· выявление наиболее прибыльных клиентов и работа над удержанием постоянных клиентов
· нацеливание рекламы на конкретные сегменты аудитории, разработка специальных предложений
· персонализирование промо- и сервисных сообщений
Основной задачей омниканальной CRM является …
· создание единого, целостного и непротиворечивого опыта общения клиента с компанией, когда он свободно перемещается между различными каналами связи, сохраняя преемственность разговора
· выявление наиболее прибыльных клиентов и работа над удержанием постоянных клиентов
· нацеливание рекламы на конкретные сегменты аудитории, разработка специальных предложений
· персонализирование промо- и сервисных сообщений
Оценка SEO – это…
· проверка качества, релевантности и уровня вовлеченности контента веб-сайта
· консерватизм потребительского мышления
· оценка эффективности маркетинговых усилий в социальных сетях, анализ вовлеченности аудитории
· анализ ключевых слов, оптимизация страницы, профиль обратных ссылок и общая эффективность органического поиска
Первым этапом проведения аудита сайта является анализ …
· сайта на соответствие идентичности бренда
· визуальной привлекательности сайта
· отзывов
· пользовательского поведения на сайте
По какому показателю нельзя оценить вовлеченность аудитории?
· Комментарии
· Репосты
· Отзывы
· Время, проведенное на сайте
Получение лидов — это…
· сбор потенциальных клиентов через клики, переходы, учет отказов и времени на сайте
· управление контентом в соцсетях, который помогает планировать публикации, публиковать посты в срок и получать наглядную статистику помогает
· совокупность специализированного программного и аппаратного обеспечения
· увеличение узнаваемости бренда, продукта или личности — повышение доверия и лояльности аудитории через упоминания в соцсетях, рост поисковых запросов, увеличение трафика и подписчиков
При каком условии результат расчета стоимости привлечения клиентов указывает на высокую эффективность PPC-кампании?
· Чем выше стоимость привлечения клиентов, тем более эффективной является PPC-кампания
· Чем ниже стоимость привлечения клиентов, тем более эффективной является PPC-кампания
· Чем выше сумма затрат при первой покупке, тем более эффективной является PPC-кампания
· Чем выше количество привлеченных клиентов, тем более эффективной является PPC-кампания
С какого процесса начинается интеграция CRM?
· Постановка целей и определение задач
· Проектирование архитектуры интеграции
· Создание технического задания
· Анализ текущих условий и выбор способов интеграции
Сплит-тестирование представляет собой метод …
· оценки эффективности взаимодействия с клиентами при email-кампаний
· оценки эффективности email-кампаний в целом за определенный период
· сравнения двух вариантов одной и той же email-кампании
· сравнения двух вариантов различных email-кампании
Целью юзабилити-тестирования является …
· определение удобства пользовательского опыта при взаимодействии с сайтом
· исследование аналогичных сайтов-конкурентов, изучение их особенностей и преимуществ
· определение точек входа и выхода пользователей
· исследование аналогичных сайтов-конкурентов, изучение их особенностей и преимуществ
Что относится к принципам Omni-channel?
· Цельность
· Согласованность пользовательского опыта
· Открытость
· Мобильность
Что отображает показатель CAC при оценке эффективности PPC-рекламы?
· Стоимость привлечения одного покупателя
· Фактическое отношение потребителя к рекламному продукту
· Количество посетителей, которые совершают конкретные действия
· Сумму, которую клиенты тратят при первой покупке
Что позволяет проанализировать когортный анализ, характерный для Яндекс.Метрики?
· Поведение покупателей спустя месяц или год после первого заказа
· Возврат и частоту покупок разных групп клиентов
· Пользовательский опыт (UX)
· Качество кода и валидность HTML-разметки
Что представляет собой показатель Churn rate (уровень оттока клиентов)?
· Оценку эффективности различных стратегий монетизации и анализа доходности продукта или услуги
· Оценку доли клиентов, прекративших пользоваться услугами или продуктом компании за определенный период времени
· Оценку совокупной прибыли, которую компания получает от взаимодействия с одним клиентом за весь срок сотрудничества
· Оценку затрат, необходимых для привлечения каждого покупателя или пользователя вашего продукта или сервиса
Электронной коммерцией называется …
· деятельность в сети интернет, связанная с торговлей на электронных биржевых площадках
· деятельность, связанная с использованием международных информационных сетей для ведения бизнеса
· деятельность в сети интернет, связанная с созданием программно-аппаратных комплексов
· деятельность, связанная с заключением любых коммерческих сделок в сети интернет
Электронным бизнесом называется …
· форма бизнеса, при которой значительная его часть ведется с использованием информационных технологий
· деятельность, основанная на совокупности ресурсов и конкретных действий по управлению рынком
· деятельность, основанная на совокупности управления бизнесом
· деятельность, основанная на управлении потребителями
Юзабилити (usability) – это …
· набор информационных материалов, распространяемых в электронном виде по выделенным каналам для использования на цифровых устройствах
· термин, обозначающий степень удобства, простоты и интуитивности использования какого-либо продукта или сервиса
· предоставление услуг по информационным и коммуникационным сетям, автоматизированно с использованием информационных технологий
· услуги, выполнение которых осуществляется по каналам, отличным от информационных сетей, а также консультационные услуги, оказываемые по всем каналам (в том числе цифровым)
Юзабилити-тестирование представляет собой…
· проверку сайта на критерии удобства, или эргономичности, для посетителей
· повышение конверсии и, следовательно, дохода компании
· исправление проблем и ошибок
· изменение интерфейса с целью повышения его удобства
