Технологии деловых коммуникаций (тема 1-6) (ответы на тест Синергия / МТИ / МОИ / МосАП / МосТех)

• 30 вопросов с ответами
• Результат: 87 баллов из 100

После покупки вы получите файл Word с ответами на вопросы, которые указаны ниже.

Чтобы найти нужный вопрос в файле, нажмите ctrl+F и введите несколько слов из тестового вопроса, затем нажмите Enter.

Перед покупкой вы можете посмотреть демо-файл с оценкой за тест.

Если вам нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в личные сообщения. Для этого перейдите по ссылке в мой профиль и нажмите "написать": https://studwork.cc/info/18856

1. Императивная коммуникативная технология предполагает …
2. Пример использования тактики "апелляция к авторитету" заключается в…
3. Во время заключительных переговоров партнёр начинает использовать тактику "прогнозирование", пытаясь предсказать возможные негативные последствия вашего предложения. Он утверждает, что, если сделка будет заключена на предложенных условиях, компания может понести убытки.Как вы отреагируете на утрирование коллеги? Следует ли немедленно пересмотреть решение?
4. Вербальные средства коммуникации включают …
5. Использование техники "зеркала" помогает …
6. Чтобы избежать монотонности в речи, необходимо …
7. Техника, позволяющая установить доверие через копирование жестов собеседника, называется …
8. Метод коммуникации, включающий внимательное и заинтересованное восприятие информации, называется …
9. Реакция собеседника на полученное сообщение, выраженная через вербальные или невербальные средства, называется …
10. Изменение высоты голоса, которое передает эмоциональную окраску и акцентирует внимание на ключевых моментах речи, называется …
11. Установите соответствие между элементами коммуникации и их характеристиками:
12. Расставьте в правильной последовательности этапы активного слушания:
13. Вы участвуете в деловой встрече, где обсуждается важный проект. Один из участников начинает использовать тактику "неожиданность", поднимая вопрос, который не был заранее согласован. Он выражает сомнения в вашей способности справиться с задачами, ссылаясь на прошлые неудачи. Как вы отреагируете на его замечания? Какие шаги предпримете, чтобы восстановить доверие и продвинуть обсуждение?
14. Вы проводите презентацию для потенциальных клиентов. Во время выступления один из клиентов начинает использовать тактику "черный оппонент", акцентируя внимание на недостатках вашего продукта и высказывая негативные предположения о вашей компании. Как вы будете реагировать на критику? Какой подход используете для поддержания доверия и интереса к вашему предложению?
15. Первым этапом деловой беседы является...
16. Для повышения эффективности деловых бесед рекомендуется...
17. Физический барьер в коммуникации относится к...
18. Вопросы, направленные на проверку информации, о которой уже известно, называются …
19. Ситуация: в ходе деловой встречи с важным партнёром возникает напряжение, связанное с разногласиями по условиям сотрудничества. Партнёр начинает выражать своё недовольство и озвучивает претензии в резкой форме. Вопросы: какие техники снижения напряжения будут наиболее эффективными для восстановления конструктивного диалога? Какую реакцию следует продемонстрировать, чтобы показать уважение к мнению партнёра и продолжить обсуждение?
20. Ситуация: на собрании обсуждается разработка нового продукта. Одному из участников кажется, что его идеи не воспринимаются всерьёз, и он начинает выражать недовольство. Вопросы: как лучше всего поступить, чтобы снять напряжение и показать, что мнение участника важно? Какая техника улучшит доверие и создаст позитивный настрой?
21. Какая технология совещания предполагает краткие стоячие встречи для быстрого обмена информацией?
22. Что представляет собой протокол совещания?
23. Что такое онлайн совещание?
24. Расставьте в правильной последовательности этапы подготовки к совещанию по технологии "7П":
25. Что является ключевым акцентом в презентации идеи (Idea Pitch)?
26. Расставьте в правильной последовательности этапы подготовки к деловой презентации:
27. Вы готовите презентацию продукта для потенциальных клиентов на специализированной выставке. Продукт направлен на решение распространённой проблемы в отрасли, а потенциальные клиенты нуждаются в простом, но надёжном решении, которое можно быстро внедрить. Какой из предложенных подходов поможет наиболее эффективно привлечь интерес к вашему продукту и способствовать его продаже?
28. Какая стратегия переговоров предполагает жесткое отстаивание позиций и максимизацию собственной выгоды?
29. Когда используется стратегия "Приспособление"?
30. Установите соответствие между типами переговоров и их характеристиками:

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Введение в курс

Тема 1. Виды коммуникативных технологий и особенности их использования

Тема 2. Практика применения вербальных и невербальных средств в деловой коммуникации

Тема 3. Технология подготовки и проведения деловой беседы

Тема 4. Технология подготовки и проведения совещания

Тема 5. Технология подготовки и проведения деловых презентаций

Тема 6. Технология подготовки и проведения переговоров