ОТВЕТЫ НА ТЕСТ (ИДО ММА ) Контроль качества, экспертиза и идентификация в сервисе
!!!!ВНИМАНИЕ!!!! Во избежание ненужных претензий после покупки, Убедительная просьба: поскольку иногда в институтах меняют тесты на новые, перед оплатой внимательно сверяйте вопросы с вопросами Вашего теста.
К группе методов систематизированного поиска решений в процессе планирования и разработки продукции не относится
a. функционально-стоимостной анализ
b. морфологический анализ
c. мозговой штурм
Система качества СБТ включает управляющее воздействие
a. материального стимулирования
b. системы материального и морального стимулирования и определённых санкций
c. морального стимулирования
Понимание качества как основных природных стихий характерно для
a. системного понимания
b. предметного понимания
c. интегрального понимания
d. субстратного понимания
Первый опыт системной организации работ по качеству
a. 1950 год
b. 1970 год
c. 1960 год
Мысль о том, что необходимо научиться так трудиться, чтобы работа была легка и чтобы она была постоянной жизненной школой принадлежит
a. А. К. Гастеву
b. В. В. Бойцову
c. Г. Тагути
Идея системного понимания качества принадлежит
a. И. Канту
b. Г. Гегелю
c. Аристотелю
Проблема обеспечения качества относится к
a. локальным
b. глобальным
c. региональным
К основным принципам управления качеством организации по Демингу не относится
a. отказ от самых дешевых закупок
b. возможность работников гордиться своим трудом
c. постоянство цели
d. приоритет внешнего аудита
Модель системы качества А. Фейгенбаума основывается на
a. контроле
b. планировании
c. анализе
Мысль, что Качество можно определить, только пользуясь системой оценок того человека, который пользуется товаром, кто судит о качестве сформулировал
a. К. Исикава
b. Шухарт
c. У.Э. Деминг
К методам психологической активизации в процессе проектирования и разработки продукции не относится
a. синектика
b. мозговой штурм
c. морфологический анализ
Система менеджмента качества КАНАРСПИ была разработана в
a. 1958 году
b. 1960 году
c. 1970 году
Важнейший принцип современного менеджмента качества
a. ориентация на производителя
b. ориентация на затраты производства
c. ориентация на потребителя
Какова цель диагностирования при ТО?
a. определение места и причины неисправности
b. определение трудоемкости выполнения ТО и времени простоя автомобиля
c. определение объема работ и составление прогноза тех. состояния автомобиля
d. увеличение общей стоимости операций ТО
Что не относится к показателям контролепригодности?
a. обеспеченность встроенными датчиками
b. точность полученных при диагностировании данных
c. среднее время диагностирования
d. степень унификации контрольных точек
Является ли потребитель участником процессов, осуществляемых производителем?
a. нет
b. да
К основным принципам системы менеджмента качества относится
a. установление приоритетности целей
b. делимость, реализуемая делением систем на подсистемы
c. целенаправленность подсистем для достижения поставленных целей
d. все ответы верны
К достоинствам системы менеджмента качества КАНАРСПИ относится
a. обозначение одной стратегической цели организации
b. комплексность задач обеспечения качеством
c. использование только стадии производства для выявления и устранения причин, вызывающих снижение качества изделий
Общество потребления начало складываться в
a. конце IX века
b. начале XX века
c. середине XX века
Представления потребителей о качестве не ясны, но они могут быть выявлены и конкретизированы с помощью исследования. Данный принцип относится к
a. системе менеджмента качества
b. теории Н. Кано
c. модели Деминга
