Рейтинговая работа Теория систем и системный анализ Вариант 2

Задание 1. Трехканальная СМО обслуживает пуассоновский поток заявок с интенсивностью Амашин в минуту. Время обслуживания одной заявки подчиняется показательному закону со средним значением Тоб. При условии неограниченности очереди, найдите:

Задание 2. По методу анализа иерархий обоснуйте выбор одной корпоративной ИС из трех вариантов исходя из варианта задачи автоматизации:

Задание 3. Описать цель, входы, выходы, участников процесса согласно варианту. Провести декомпозицию процесса на шаги или подпроцессы.

1. Черушева Т. В., Зверовщикова Н. В. Теория массового обслуживания: учебное пособие / Т. В. Черушева, Н. В. Зверовщикова. — Пенза: Изд-во ПГУ, 2021. — 224 с.

2. Белый Е. К. Введение в теорию массового обслуживания: учеб. пособие для студентов, обучающихся по направлению «Информационные системы и технологии» / Е. К. Белый. — Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2014. — 76 с. ISBN 978-5-8021-2203-7

3. Карташевский В. Г. Основы теории массового обслуживания: учебник для вузов / В. Г. Карташевский. — М.: Горячая линия–Телеком, 2013. — 130 с. ISBN 978-5-9912-0346-3

4. Хинчин А. Я. Работы по математической теории массового обслуживания. — М.: Гос. изд-во физ.-матем. лит., 1963. — 236 с.

5. Чернецкий В. И. Математическое моделирование стохастических систем. — Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 1994. — 488 с.

6. Саати Т. Л. Принятие решений. Метод анализа иерархий / пер. с англ. Р. Г. Вачнадзе. — М.: Радио и связь, 1993. — 314, [1] с.: ил.; 20 см. — ISBN 5-256-00443-3.

7. Saaty T. L. The Analytic Hierarchy Process: Planning, Priority Setting, Resource Allocation. — New York: McGraw-Hill, 1980. — 287 p.

8. Saaty T. L., Vargas L. G. Models, Methods, Concepts & Applications of the Analytic Hierarchy Process. — Boston: Kluwer Academic, 2001. — 449 p.

9. Шеер А.-В. ARIS. Моделирование бизнес-процессов / пер. с англ. — М.: Серебряные нити, 1999. — 240 с