Развитие бизнес коммуникаций компании в социальных сетях: FB и VK
Актуальность выбранной темы работы. В современном мире происходит неуклонный рост аудитории Интернета, что говорит о росте влияния этого канала коммуникации в информационном пространстве. Одновременно с ростом аудитории сети в целом происходит и увеличение аудитории социальных сетей, а также количество времени, которое пользователи ежедневно проводят в них.
Интенсивное развитие социальных сетей и рост количества пользователей в последние годы значительно повысили их роль в информационно-коммуникационном пространстве.
Для выхода общества на новый информационный уровень необходимо сполна использовать все положительные черты социальных сетей, а для этого, прежде всего, сделать Интернет более распространенным, а пользование им – более доступным для широких слоев населения по всей России.
В то же время, непонимание интеграции СМИ в социальные сети является проблемой для многих компаний. Просто создания аккаунтов в социальных сетях для привлечения аудитории на сайт компании недостаточно. Непонимание процессов и важности социальных сетей приводит к тому, что странички и региональных и общероссийских изданий в социальных сетях просто дублируют информацию на официальном сайте. На этой основе проблема настоящей работы заключается в недостаточном использовании социальных сетей как средства построения более сложных коммуникационных процессов с аудиторией, установления с ней непрерывного диалога при продвижении компании.
Объектом исследования выступает ПАО «Аэрофлот».
Предметом исследования выступает процесс продвижения компании в социальных сетях.
Введение
Глава 1. Теоретические основы развития бизнес коммуникаций компании в социальных сетях
1.1 Бизнес коммуникации: определения, история, современное состояние
1.2 Социальные сети FB и VK история, современное состояние, перспективы развития
1.3 Бизнес коммуникации в социальных сетях: история, формы, современное состояние, перспективы развития
Глава 2. Анализ развития бизнес-коммуникаций в социальных сетях на примере Аэрофлот
2.1 Анализ рынка компании Аэрофлот: история, современное состояние, перспективы развития, основные конкуренты
2.2 Анализ компании Аэрофлот: история, современное состояние, перспективы развития
2.3 Анализ бизнес коммуникаций компании Аэрофлот в социальных сетях FB и VK
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию бизнес-коммуникаций компании Аэрофлот в социальных сетях
3.1 Предложения по совершенствованию бизнес-коммуникаций компании Аэрофлот в социальных сетях FB и VK
3.2 Финансовое обоснование предложенных мер
3.3 Предполагаемая эффективность предложенных мер
Заключение
Список литературы
Приложения
- Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ (в ред. 02.08.2019). – Ст. 3
- Васильева Д.В. Особенности PR-деятельности авиационных организаций// Гагаринские чтения - 2019 Сборник тезисов докладов XLV Международной молодежной научной конференции. Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет). – 2019. – С. 1277-1278.
- Губенко А.В., Растова Ю.И., Панкратова А.Р. Современное состояние и перспективы развития рынка пассажирских авиаперевозок в России//Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. – 2019. – № 2. – С. 82-90.
- Аккаунт ПАО «Аэрофлот» в социальной сети ВК [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/aeroflot
- Ведение соцсетей крупнейшими игроками транспортной отрасли России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vc.ru/flood/39531-vedenie-socsetey-krupneyshimi-igrokami-transportnoy-otrasli-rossii
- ...
