Росдистант. Управление результативностью 2 (Практические задания 1-5)

Тольяттинский государственный университет (Росдистант), ТГУ.Управление результативностью 2 . Практические задания 1-5.

Для Росдистант имеются и другие готовые работы. Пишу работы под заказ.Могу помочь с с прохождением онлайн-тестов и закрытием сессии под ключ. Пишите, пожалуйста, в личные сообщения

Практическое задание 1

Задание 1. Цель задания – сформировать навыки разработки системы управления результативностью.

Самостоятельно выбрать объект исследования.

1.   Дать краткую организационно-экономическую характеристику организации (для этого рекомендуется использовать сайт. Она должна содержать следующую информацию:

a.  название организации, полное и сокращенное;

b. основные направления деятельности компании по ОКВЭД;

c.   видение, миссия, стратегия;

d. краткая характеристика основных видов продукции (услуг);

e.              анализ основных показателей экономической деятельности организации за три последних года. Сначала проводится анализ за первый период. Рассматривается динамика результатов и затрат, сопоставляются их темпы прироста, выявляются факторы и объясняются причины возникших за период изменений. После этого анализируется динамика величины факторов производства. Затем оцениваются метрики их экономической эффективности. Далее в такой же последовательности проводится анализ за второй период и затем анализ деятельности за три года. И в заключении делается вывод о результативности функционирования организации в целом, указываются факторы, оказавшие влияние на достигнутые результаты, выявляются проблемы деятельности. Расчет представить в виде таблицы 1., применяя для этого программу Microsoft Excel.

f.   Представить организационную структуру (пример на рис.1).

g.             Описать систему управления организации (представить характеристики управляющей и управляемой подсистем, описать характер связи между ними, в том числе организацию обратной связи в системе управления; описать процессы управления; дать краткую характеристику корпоративной информационной системы, которая поддерживает менеджмент в компании).

2.   Разработать систему управления результативностью организации (описать субъект и объект управления результативностью, цели, задачи, параметры, свойства, внешние и внутренние связи, возможности применения информационной системы компании для осуществления процессов управления результативностью).

3.   Описать основные составляющие системы управления результативностью организации. 

Практическое задание 2

Цель задания – сформировать навыки организации процесса управления результативностью организации.

1.   Описать процедуры управления результативностью организации на основе цикла У. Деминга.

2.   Разработать модель процесса управления результативностью организации. Модель представить графически.

Практическое задание 3

Цель задания – сформировать навык составления сбалансированной системы показателей.

1.   Построить «дерево» целей организации. Модель представить графически.

2.   Определить стратегические приоритеты.

3.   Описать четыре перспективы Сбалансированной системы показателей.

4.   Определить бизнес-цели. Цели устанавливаются сверху вниз от финансовой перспективы к перспективе «обучение и развитие». Бизнес-цели должны иметь причинно-следственные связи между собой. Составить стратегическую карту (пример на рис.2)

5.   Описать обоснование выбора той или иной цели.

6.   Определить метрики действия и результата.

7.     Определить инициативы.

8.   Построить сбалансированную систему показателей, используя шаблон сайта

Практическое задание 4

Цель задания – формирование навыков разработки ключевых показателей подразделений и сотрудников.

1. Выбрать структурное подразделение организации (в зависимости от направления подготовки это могут быть отдел качества, отдел кадров, департамент управления персоналом, финансовая служба, служба экономической безопасности и т.д.).

2. На основе Положения о структурном подразделении определить цели, задачи и основные функции выбранного подразделения.

3. На основе стратегической карты развития и ССП, составленных ранее (Задание 3), разработать таблицу с указанием ключевых показателей деятельности структурного подразделения (KPI).

4. На основе должностной инструкции сотрудника определить цели, задачи и должностные обязанности сотрудника выбранного подразделения.

5. На основе стратегической карты развития и ССП, составленных ранее (Задание 3), и ключевых показателей деятельности структурного подразделения разработать таблицу с указанием KPI сотрудника выбранного подразделения.

Практическое задание 5

Цель задания – формирование навыков обоснованного выбора специализированной системы класса CPM/BPM для организации.

1.   Самостоятельно выбрать пять специализированных систем класса CPM/BPM, представленных на рынке России. Использовать информацию официальных сайтов.

2.   Разработать требования, предъявляемые менеджментом компании к системе CPM/BPM.

3.   Рассмотреть системы CPM/BPM, дать сравнительную характеристику по определенным выше критериям и выбрать наилучший для данной компании, по Вашему мнению, вариант. Сравнительную характеристику представить в виде таблицы 2.

4.   Определить ожидаемые качественные результаты внедрения специализированной системы класса CPM/BPM

5.   Разработать основные этапы внедрения выбранной специализированной системы класса CPM/BPM.

6.   Рассчитать единовременные затраты на внедрение системы и текущие затраты на ее обслуживание.

Сделать выводы.