Клиентоориентированность (Ответы на тест СИНЕРГИЯ / МТИ / МОИ)
Готовые ответы на тест Клиентоориентированность.
Учебное заведение: СИНЕРГИЯ, МОИ, МТИ.
Тест сдавался недавно.
РЕЗУЛЬТАТ 93-100 БАЛЛОВ.
Примеры вопросов ниже, так же есть демонстрационный файл самой работы. Поиск в файле по вопросам и ответам можно искать с помощью комбинации клавиш "CTRL+F".
Автоматические инструменты коммуникации с клиентами - это?
Почему важна клиентоориентированность для бизнеса?
Какой результат достигается при высокой клиентоориентированности?
Чем отличается ориентированность на клиента от ориентации на продукцию?
Какие инструменты помогают повысить клиентоориентированность?
Трипваэр (tripwire) - это?
Что не входит в основные обязанности CRM-менеджера?
Благодаря чему «человеческий фактор» снижается при работе с CRM?
Благодаря чему CRM помогает эффективно выстраивать диалог с покупателями?
В XYZ- анализе, что характеризует ‘X’?
UTM-метки передаются в URL после какого символа?
Что такое Продуктовая матрица?
Что включает в себя хорошая клиентская коммуникация?
Какое качество важно для сотрудника при работе с клиентами?
Как расшифровывается CRM?
Что такое API?
Что не является параметром отчетов сквозной аналитики?
Что нельзя узнать С помощью API из Вконтакте?
Что помогает определить CRM?
Какие отделы могут работать с CRM в еком компании?
Что такое «обратная связь» от клиента?
Какие бывают виды CRM?
Лид-магнит - это?
На работе вы часто переключаетесь с одного сайта/приложения на другое, начальник поручил организовать Веб-интеграцию - что это значит?
Выберете верные преимущества использования CRM для руководителя?
Выберете основные задачи CRM?
Как рассчитывается ARPU?
Сквозная аналитика: что она не дает?
Выберете верные возможности CRM?
Выберете верное утверждение про Аналитические CRM-системы?
Что такое BI-системы?
UTM-метка - это?
Как расшифровывается ARPU?
Почему важно быстро реагировать на жалобы клиентов?
Что такое «персонализация» в обслуживании клиента?
