Контрольно-курсовая работа по дисциплине «Культура речи и нормы делового взаимодействия» на тему «Деловое общение и культура речи»

После покупки вы получаете Word файл с работой.

Введение………………………………………………………………………….….3

Глава 1. Деловое общение и культура речи: общие понятия и роль………....….5

1.1. Понятие делового общения………………………………………………...….5

1.2. Роль культуры речи в деловой коммуникации……………………………....6

Глава 2. Формы и особенности делового общения………………………………8

2.1. Понятие и особенности делового общения………………………………..…8

2.2. Культура речи как основа эффективного делового общения……...………..8

2.3. Роль невербальных средств в деловом общении………………………...…10

2.4. Проблемы делового общения и пути их решения……………………...…..10

2.5. Этика делового общения……………………………………………….…….11

2.6. Культурные различия в деловом общении………………………………….11

2.7. Технологии в деловом общении……………………………………………..12

2.8. Психологические аспекты делового общения……………………………....12

2.9. Деловое общение в кризисных ситуациях…………………………………..13

2.10. Развитие навыков делового общения……………………………………....13

Вывод…………………………………………………………………………….....14

Список использованной литературы……………………………………………..15