Маркетинговое исследование имиджа фирмы

Введение   3

Глава 1. Теоретическая аспекты маркетингового исследования имиджа фирмы   5

1.1 Сущность, задачи и функции имиджа фирмы       5

1.2 Структура и модели исследования имиджа организации         10

1.3 Методика анализа визуального и потребительского имиджа компании   27

Глава 2. Маркетинговое исследование ООО «Екатеринбург Яблоко»    31

2.1 Общая характеристика ООО «Екатеринбург Яблоко»  31

2.2 Разработка программы маркетингового исследования визуального имиджа компании ООО «Екатеринбург Яблоко» и имиджа ее клиентов     31

2.3 Анализ результатов проведения маркетингового исследования и рекомендации по совершенствованию имиджа ООО «Екатеринбург Яблоко»        35

Заключение         36

Список использованных источников       38

Приложения        41