ВКР на тему - ИСКОВЫЕ И НЕИСКОВЫЕ ФОРМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. 40.04.01 Юриспруденция

Объектом исследования являются общественные отношения в сфере защиты прав потребителей.

Предметом исследования является нормативно-правовая база и судебная практика исковых и неисковых способов защиты прав потребителей, которая влияет на эффективность защиты интересов потребителей и функционирование правовой системы.

Целью исследования является на основании анализа судебной и досудебной защиты прав потребителей в современной российской правовой практике выявить эффективность такой защиты, ее проблемные аспекты, а также выработать возможные пути улучшения защиты прав потребителей.

Задачи исследования:

1. Проанализировать существующие законы и нормативные акты, регулирующие права потребителей в России.

2. Изучить практику досудебного урегулирования споров между потребителями и продавцами.

3. Оценить эффективность судебной защиты прав потребителей на основе анализа судебной практики и статистических данных.

4. Выявить проблемные аспекты в судебной и досудебной защите прав потребителей.

5. Предложить рекомендации по улучшению механизмов защиты прав потребителей на основе результатов исследования.

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ИНСТИТУТА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ЭТАПАХ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ. 8

1.1 История становления и развития институтов защиты прав потребителя. 8

1.2 Современное состояние законодательства о защите прав потребителей. 24

ГЛАВА 2. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ  38

2.1 Особенности досудебного регулирования защиты прав потребителей. 38

2.2 Проблемы искового производства в сфере защиты прав потребителей. 45

2.3 Предложения о совершенствовании законодательства в сфере судебной защиты прав потребителей. 53

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 60

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК. 63

1.       Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020). [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

2.       Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 29.11.2024). [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

3.       Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ (ред. от 28.12.2024). [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

4.       Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 08.08.2024). [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

5.       Федеральный закон от 11.06.2021 № 170-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

6.       Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 года, № 184-ФЗ (ред. от 21.11.2022). [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

7.       Федеральный закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 2 января 2000 года, № 29-ФЗ (ред. от 01.01.2022). [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

8.       Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ (ред. от 26.12.2024). [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

9.       Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 04.08.2023). [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

10.  Договор «О проведении согласованной антимонопольной политики» от 25 января 2000 года. [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

11.  Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

12.  Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

13.  Письмо Роспотребнадзора от 12.05.2010 № 01/7191-10-32 «О некоторых вопросах, касающихся компетенции Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей». [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

14.  Информационное письмо Банка России от 30.04.2025 № ИН-03-45/83 "Об операциях с использованием платежных карт". [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

15.  Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 года, № 39/248 «Защита интересов потребителей». [Электронный ресурс]: Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».