Реализация коммуникационной стратегии бренда в цифровой среде

Дата изготовления: июнь 2025 года.

Объект исследования - Irish Papa s Pub (г. Саратов).

Целью бакалаврской работы является повышение эффективности взаимодействия Irish Papa s Pub с аудиторией в цифровой среде за счет анализа современных коммуникационных практик, их адаптации к специфике бренда и разработки комплекса практических мер по оптимизации стратегии онлайн-взаимодействия.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

1. изучить понятие коммуникационной стратегии и выявить ее основные элементы;

2. проанализировать влияние цифровой среды на коммуникацию бренда с аудиторией, выявив ключевые аспекты и тенденции;

3. исследовать практику применения основных инструментов и методов разработки коммуникационной стратегии бренда в цифровой среде, проанализировав успешные примеры;

4. провести анализ коммуникационной стратегии Irish Papa s Pub в цифровой среде, выявив ее сильные и слабые стороны;

5. усовершенствовать коммуникационную стратегию в цифровой среде для Irish Papa s Pub, основываясь на результатах проведенного анализа;

6. разработать рекомендации для реализации предложенной коммуникационной стратегии в цифровой среде Irish Papa s Pub. 

Есть приложения.

Введение.........................................................................................................................

Глава 1. Теоретические основы коммуникационной стратегии бренда в цифровой среде ......

1.1 Коммуникационная стратегия: понятие, основные элементы….........................

1.2 Влияние цифровой среды на коммуникацию бренда с аудиторией....................

1.3 Практика применения основных инструментов и разработки коммуникационной стратегии бренда в цифровой среде ………………………….

Глава 2. Реализация коммуникационной стратегии бренда в цифровой среде (на примере Irish Papa s Pub) .............................................................................................

2.1 Анализ коммуникации Irish Papa s Pub с аудиторией в цифровой среде....

2.2 Усовершенствование коммуникационной стратегии Irish Papa s Pub в цифровой среде.....

2.3 Рекомендации для реализации коммуникационной стратегии Irish Papa s Pub в цифровой среде............................................................................................................

Заключение.....................................................................................................................

Список использованных источников...........................................................................

Приложение....................................................................................................................

1. Алексютина О.А., Левичева Е.В. Интернет-маркетинг в системе продвижения бренда // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. – 2024. – № 4. – С. 6-11.

2. Бочкарева Е.С. Событийный маркетинг как инструмент продвижения бренда: современные тенденции развития отрасли // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. – №3-1. – С.27.

3. Великанова М. П., Какарека В. А., Ившина А. С., Дьячкова В. С. // Использование карт эмпатии в исследовании перед запуском проектов / Студенческий проект года 2024: cборник статей Международного научно-исследовательского конкурса, Петрозаводск, 25 декабря 2024 года. – Петрозаводск: Международный центр научного партнерства «Новая Наука». – 2024. – С. 115.

4. Взаимодействие ресторана «Хванч» с аудиторией // Яндекс. Карты. URL: https://yandex.ru/search/?text=хванч+саратов+отзывы&lr=194&clid=11450072. (дата обращения 02.06.2025).

5. Виджеты Irish Papa’s Pub // ВКонтакте. URL: https://vk.com/irishpapaspub?from=groups. (дата обращения 01.06.2025).

6. Волконская М. Ю. Особенности коммуникационной стратегии нового бренда на региональном полиграфическом рынке (на примере онлайн-типографии "Zaprintom") // МедиаVектор. – 2022. – № 4. – С. 24-31.

7. Екатерина Лосевская. Методика 5W для определения ЦА – сегментация целевой аудитории Марка Шеррингтона // Агентство интернет-маркетинга. URL: https://convertmonster.ru/blog/marketing-blog/metodika-5w-dlya-opredeleniya-cza-segmentacziya-czelevoj-auditorii-marka-sherringtona/. (дата обращения 01.06.2025).

8. Зорина М. В. Управление репутацией компании в эпоху интернета и социальных сетей / М. В. Зорина, А. А. Садковкин // Modern Economy Success. – 2024. – № 4. – С. 246-251.

9. Иванова М., Хорошев М. Праздники Ирландии // Календарь событий. URL: https://www.calend.ru/holidays/irland/. (дата обращения 03.06.2025).

10. Игнатьева Л.Р. Особенности формирования стратегии омниканальности в практике региональных производителей женской одежды / Л. Р. Игнатьева // ВУЗ и реальный бизнес. – 2024. – Т. 1. – С. 49-57.

11. Изотова Е. М. Влияние стратегий бренд-активации на формирование лояльности аудитории на основе событийного маркетинга // Вестник науки. – 2024. – №12 (81). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-strategiy-brend-aktivatsii-na-formirovanie-loyalnosti-auditorii-na-osnove-sobytiynogo-marketinga (дата обращения 01.06.2025).

12. Инфографика в телеграм-канале Irish Papa’s Pub // Telegram. URL: https://t.me/irishpapaspub/979. (дата обращения 01.06.2025).

13. Как создать заразительный UGC-контент. 5 примеров // Digital-агентство Crackers. URL: https://crackers.by/uncategorized/ugc-content-kotoryi-deistvitelno-rabotaet/. (дата обращения 02.06.2025).

14. Купцов. А. А. Бренд и технологии: использование телеграм–бота для улучшения коммуникации с аудиторией / А. А. Купцов, А. А. Ковалев // Управление рисками в АПК. – 2024. – № S3(53). – С. 420-423.

15. Ластенко В. Как провести swot-анализ для маркетинга // Глобус. –2022. – №4 (69). – С.77. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kak-provesti-swot-analiz-dlya-marketinga (дата обращения 01.06.2025).

16. Мурунова, Е. В., Мустафина С. Р. Целевая аудитория: определение, методы исследования // Человек. Культура. Общество: Материалы XIII Международной научно-практической конференции, Пенза, 19–20 апреля 2023 года / Под редакцией Н.В. Розенберг. – Пенза: Пензенский государственный университет. – 2023. – С. 309-313.

17. Омниканальность: примеры успешной реализации в различных нишах // Яндекс. Дзен. URL: https://dzen.ru/a/Zgo8OonB_2y7x5n6. (дата обращения 01.06.2025).

18. Ответ Irish Papa’s Pub на негативный комментарий в телеграм-канале // Telegram. URL: https://t.me/irishpapaspub/967. (дата обращения 01.06.2025).

19. Ответы Irish Papa’s Pub на негативные комментарии // Яндекс.Карты. URL:https://yandex.ru/search/?text=irish+papas+pub+отзывы&lr=194&clid=11450072. (дата обращения 01.06.2025).

20. Пастревич Д. И. Позиционирование бренда как основа успешной коммуникационной стратегии // Бизнес и дизайн ревю. – 2023. – № 3 (31). – С. 33-39.

21. Пастырева Д. А. Роль брендбука в совершенствовании визуальных коммуникаций и позиционировании бренда // Наукосфера. – 2024. – № 10-1. – С. 252.

22. Писарева Е. В. Инфлюенс-маркетинг как инструмент эффективной коммуникации в цифровой среде // BENEFICIUM. – 2023. – № 4 (49). – С. 86.

23. Плотников А.В., Иванова А.Н., Боровых К.О., Ощепков А.М. Проблемы удержания позитивной репутации бренда в интернете и эффективные способы управления деловой репутацией // КЭ. – 2021 – №11. – С. 4030. (дата обращения 01.06.2025).

24. Поисковый запрос // «Яндекс. Браузер». URL: https://yandex.ru/search/?text=ноутбук&lr=194&clid=11450072&src=suggest_Pers. (дата обращения 01.06.2025).

25. Приказ управления по охране объектов культурного наследия Правительства Саратовской области № 74 от 25 августа 2017 г «О включении выявленного объекта культурного наследия в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российский Федерации в категории объекта культурного наследия местного (муниципального) значения, утверждении границ его территории, правового режима использования земель в границах территорий и предмета охраны «Дом Блюм, конец XIX века» по адресу: Саратовская область, г. Саратов, проспект имени Кирова С.М., 20/31 // Сетевое издание «Новости Саратовской губернии». – URL: https://saratov.gov.ru/gov/docs/prikaz-74-o-vklyuchenii-v-edinyy-gosudarstvennyy-reestrobektov-kulturnogo-naslediya-v-kategorii-okn/. (дата обращения 01.06.2025).

26. Прончев Г.Б. Трансформация моделей социальной коммуникации в цифровую эпоху // Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. – 2022. – № 4. – С. 125. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/transformatsiya-modeley-sotsialnoy-kommunikatsii-v-tsifrovuyu-epohu (дата обращения 01.06.2025).

27. Публикация Irish Papa’s Pub // Telegram. URL: https://t.me/irishpapaspub/846. (дата обращения 01.06.2025).

28. Публикация Irish Papa’s Pub // Telegram. URL: https://t.me/irishpapaspub/903 (дата обращения 01.06.2025).

29. Розыгрыш напитков Bubble’s band // Telegram. URL: https://t.me/sarbubblesband/302. (дата обращения 01.06.2025).

30. Розыгрыши в телеграм-канале Irish Papa’s Pub // Telegram. URL: https://t.me/irishpapaspub/868. (дата обращения 01.06.2025).

31. Сазанович А.Н. Тренд на omni-канальность продвижения и предоставления медицинских услуг медицинскими организациями (рыночно-управленческий аспект) // Оргздрав: Новости. Мнения. Обучение. Вестник ВШОУЗ. – 2023. – №2 (32). – С. 52.

32. Симонова Я. Н. Понятие и сущность коммуникационной деятельности на рынке сферы услуг // Молодой ученый. – 2023. – № 23 (470). – С. 205.

33. Соловьева М.В. Блогосфера как новый канал массовой коммуникации: роль инфлюенсеров и их влияние на общественное мнение // Universum: психология и образование. – 2024. – №10 (124). – C. 50 URL: https://cyberleninka.ru/article/n/blogosfera-kak-novyy-kanal-massovoy-kommunikatsii-rol-inflyuenserov-i-ih-vliyanie-na-obschestvennoe-mnenie (дата обращения 01.06.2024).

34. Ссылки на другие каналы коммуникации в официальной группе М.Видео во «ВКонтакте» // ВКонтакте. URL: https://vk.com/mvideoeldorado?w=club14524722. (дата обращения 01.02.2025).

35. Статистика после проведения совместного розыгрыша с телеграм-каналом «Саратов Открылось/Закрылось» // Telegram. URL: https://t.me/opensaratov/30806. (дата обращения 01.06.2025).

36. Темирова Ф. Влияние культурных различий на стратегии международного брендинга // Экономика и социум. – 2024. – №12-1 (127). – С. 1069. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-kulturnyh-razlichiy-na-strategii-mezhdunarodnogo-brendinga (дата обращения 01.06.2025).

37. Удобство коммуникации ресторана «Хванч» с аудиторией во «ВКонтакте»// ВКонтакте. URL: https://vk.com/hvanch.rest?w=club150441841. (дата обращения 02.06.2025).

38. Федосова Е.А., Козлянко А.А. Фирменный стикерпак как инструмент продвижения бренда учреждения культуры // Республиканский конкурс научных работ студентов: сб. науч. ст. – Минск: Белорусский государственный университет культуры и искусств. – 2022. – С. 293-296. URL:http://repository.buk.by/jspui/bitstream/123456789/28695/1/56_FIRMENNYJ_STIKERPAK_KAK_INSTRUMENT.pdf. (дата обращения 01.06.2025).

39. Харитонова, Е. А. SWOT-анализ и PEST-анализ: мощные инструменты стратегического анализа // Математические методы и модели в высокотехнологичном производстве: Сборник тезисов докладов III Международного форума. В 2-х частях, Санкт-Петербург, 08 ноября 2023 года. – Санкт-Петербург: Санкт¬-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения, 2023. – С. 252-255.

40. Шарапиева Д.О. Методы определения целевой аудитории потребителей услуг // Научные исследования студентов в решении актуальных проблем АПК: Материалы всероссийской студенческой научно-практической конференции. В III томах, Иркутск, 16-17 февраля 2023 года. Том I. – п. Молодежный: Иркутский государственный аграрный университет им. А.А. Ежевского. 2023. – С. 1.

41. Шишкина Д. Р. UGC-контент как эффективный инструмент продвижения брендов на рынке // Лучшие научные проекты и исследования 2023: сборник статей V Международного научно-исследовательского конкурса, Пенза, 20 декабря 2023 года. – Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2023. – С. 19-22.

42. Яштыкова, К. А. День святого Патрика: история и традиции / К. А. Яштыкова // Молодой исследователь: от идеи к проекту: Материалы VII студенческой научно-практической конференции, Йошкар-Ола, 24–28 апреля 2023 года / Отв. редактор Д.А. Михеева. – Йошкар-Ола: Марийский государственный университет, 2023. – С. 856-857.

43. Belgium Gastropub. Отзывы // 2ГИС. URL: https://2gis.ru/saratov/firm/70000001074371854/tab/reviews?immersive=on (дата обращения 01.06.2025).

44. Belgium Gastropub. Отзывы // Яндекс.Карты. URL: yandex.ru/maps/org/belgium/107713120589/reviews/ (дата обращения 01.06.2025).

45. Belgium Gastropub. Официальное сообщество во «ВКонтакте» // ВКонтакте. URL: https://vk.com/belgium.gastropub (дата обращения 01.06.2025).

46. Belgium Gastropub. Официальный Телеграм-канал // Telegram. URL: https://t.me/belgium_bar (дата обращения 01.06.2025).

47. Belgium Gastropub. Официальный сайт // Belgium Gastropub. URL: https://belgiumbar.ru (дата обращения 01.06.2025).

48. Borzilova, D. A. Corporate identity analysis of the Aeroflot Russian airlines / D. A. Borzilova, M. V. Vanslav // Молодежь. Общество. Современная наука, техника и инновации. – 2024. – No. 23. – P. 78-80.

49. Fedosova, A. Branded sticker pack as a tool for promotion of the brand of an institution in the field of culture / A. Fedosova, M. Kozlyanko //, 12 октября 2023 года, 2023. – P. 268-273.

50. Harat’s Pub. Отзывы // 2ГИС. URL: 2gis.ru/saratov/search/бар/firm/70000001081897566 (дата обращения 01.06.2025).

51. Harat’s Pub. Отзывы // Яндекс.Карты. URL: https://yandex.ru/profile/1234627305?lang=ru (дата обращения 01.06.2025).

52. Harat’s Pub. Официальный сайт // Harat's. URL: https://harats.com/en/ (дата обращения 01.06.2025).

53. Harat’s Saratov. Официальное сообщество во «ВКонтакте» // ВКонтакте. URL: https://vk.com/haratssaratov (дата обращения 01.06.2025).

54. Harat’s Saratov. Официальный Telegram-канал // Telegram. URL: https://t.me/haratssaratov (дата обращения 01.06.2025).

55. Pitnica Saratov. Официальное сообщество во «ВКонтакте» // ВКонтакте. URL: https://vk.com/pubpitnica (дата обращения 01.06.2025).

56. Pitnica Saratov. Официальный сайт // Pitnica. URL: https://saratov.pitnica.ru (дата обращения 01.06.2025).

57. Pitnica. Отзывы // 2ГИС. URL: https://2gis.ru/saratov/firm/70000001038076691/tab/reviews (дата обращения 01.06.2025).

58. Pitnica. Отзывы // Яндекс.Карты. URL: https://yandex.ru/maps/org/pitnica/156284486324/reviews/?ll=46.027503%2C51.531624&z=16 (дата обращения 01.06.2025).

59. Pitnica. Официальный Телеграм-канал // Telegram. URL: https://t.me/pitnica_all (дата обращения 01.06.2025).

60. PORT. Отзывы // 2ГИС. URL: yandex.ru/maps/org/port/230111125391/reviews/ (дата обращения 01.06.2025).

61. PORT. Отзывы // Яндекс.Карты. URL: yandex.ru/maps/org/port/230111125391/reviews/ (дата обращения 01.06.2025).

62. PORT. Официальное сообщество во «ВКонтакте» // ВКонтакте. URL: https://vk.com/port.food (дата обращения 01.06.2025).

63. PORT. Официальный сайт // PORT. URL: https://portfood.ru/about (дата обращения 01.06.2025).

64. PORT. Раздел на сайте «Гастродвор» // Гастродвор. URL: https://gastrodvor64.ru/places/port (дата обращения 01.06.2025).

65. Porter Pub Saratov. Официальное сообщество во «ВКонтакте» // ВКонтакте. URL: https://vk.com/porterpab (дата обращения 01.06.2025).

66. Porter Pub. Официальный Телеграм-канал // Telegram. URL: https://t.me/porterPab64 (дата обращения 01.06.2025).

67. Porter Pub. Официальный сайт // Porter Pub. URL: https://620481.restoplace.ws (дата обращения 01.06.2025).

68. Porter. Отзывы // 2ГИС. URL: 2gis.ru/saratov/firm/70000001069876483/tab/reviews (дата обращения 01.06.2025).

69. Porter. Отзывы // Яндекс.Карты. URL: yandex.ru/maps/org/porter/227761252088/reviews/ (дата обращения 01.06.2025).

70. The Fox and Pheasant. Официальный Телеграм-канал // Telegram. URL: https://t.me/thefoxandpheasant (дата обращения 01.06.2025).

71. The Fox and Pheasant. Официальный сайт // The Fox and Pheasant. URL: https://thefoxandpheasant.ru (дата обращения 01.06.2025).

72. Vashchyla H. Trends of context advertising in digital marketing / H. Vashchyla, D. Marushka // Бизнес. Образование. Экономика: сборник статей Международной научно-практической конференции, Минск, 07-08 апреля 2022 года. – Минск: Государственное учреждение образования Институт бизнеса Белорусского государственного университета. – 2022. – С. 252-256.