Совершенствование стратегий и мероприятий продвижения предприятия социокультурного сервиса

Дата изготовления: май 2025 года. 

Объект исследования - Кофейня ООО «Симпли»(г. Владивосток).

Цель исследования состоит в совершенствовании стратегий и мероприятий продвижения предприятия социокультурного сервиса ООО «Симпли», г. Владивостока.

Исходя из поставленной цели, были поставлены задачи:

- определить сущностные характеристики деятельности предприятий социокультурного сервиса;

- рассмотреть существующие современные стратегии продвижения;

- изучить существующие стратегии продвижения социокультурных предприятий;

- ознакомиться с деятельностью ООО «Симпли»;

- разработать рекомендации по совершенствованию стратегий и мероприятий в контексте продвижения. 

Есть приложения.

Введение 3

1 Теоретические аспекты продвижения в социокультурных предприятиях 5

1.1 Сущностные характеристики деятельности предприятий социокультурного сервиса 5

1.2 Современные стратегии продвижения 11

1.3 Стратегии продвижения социокультурных предприятий 17

2 Совершенствование стратегий и мероприятий продвижения ООО «Симпли» 23

2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Симпли» 23

2.2 Разработка и оценка новых стратегий и мероприятий продвижения предприятия ООО «Симпли» 43

Заключение 49

Список используемых источников 51

Приложение А. Меню напитков ООО «Симпли» 57

Приложение Б. Витрина десертов ООО «Симпли» 58

Приложение В. Общий дизайн помещения кофейни ООО «Симпли» 59

Приложение Г. Анкета опросник для посетителей 62

Приложение Д. Мероприятие «Арт-дайджест» 64

Приложение Е. Мероприятие «Morning coffee club» (Утренний кофейный клуб) 66

Приложение Ж. Презентация выставки «Стремление к теплу» Алексей Филатов 69

Приложение З. Мероприятие «SIMPLY Market» (Симпли маркет) 74

Приложение И. Мероприятие лекция о Владивостоке 76

Приложение К. Смета всех мероприятий ООО «Симпли» 77

Приложение Л. Единый фирменный стиль ООО «Симпли» 79

Приложение М. Контент-план для социальных сетей ООО «Симпли» 80

1. Асанова Э.С., Крынина О. Ю. Социально-культурный сервис современной России: генезис и тенденции развития // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. 2010. №3. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-kulturnyy-servis-sovremennoy-rossii-genezis-i-tendentsii-razvitiya (дата обращения: 02.05.2025 г.)

2. Экономика социокультурной сферы [Электронный ресурс]. – URL: https://spravochnick.ru/bibliotechno-informacionnaya_deyatelnost/ekonomika_sociokulturnoy_sfery (дата обращения 2.05.2025 г.)

3. Технологии организации культурно-досуговой деятельности [Электронный ресурс]. – URL: https://studfile.net/preview/7776361/page:24/ (дата обращения: 02.05.2025 г.)

4. Основные задачи и направления социально-культурной... [Электронный ресурс]. – URL: https://studizba.com/lectures/turizm/socialno-kulturnaya-deyatelnost/18803-osnovnye-zadachi-i-napravleniya-socialno-kulturnoy-deyatelnosti.html (дата обращения: 02.05.2025 г.)

5. Направления социально-культурной деятельности [Электронный ресурс]. – URL: https://studbooks.net/1996750/ekonomika/napravleniya_sotsialno_kulturnoy_deyatelnosti (дата обращения: 02.05.2025 г.)

6. Сфера социально-культурных услуг населения... [Электронный ресурс]. – URL: https://cheloveknauka.com/sfera-sotsialno-kulturnyh-uslug-naseleniya-v-transformiruyuschemsya-rossiyskom-obschestve (дата обращения 03.05.2025 г.)

7. Состояние и перспективы развития музейного дела [Электронный ресурс]. – URL: https://scienceforum.ru/2016/article/2016020192 (дата обращения 03.05.2025 г.)

8. ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ — Культурология. [Электронный ресурс]. – URL: https://dic.academic.ru/dic.nsf/enc_culture/571/ (дата обращения 03.05.2025 г.)

9. Тема 7. Организации и фирмы в социально - культурной сфере [Электронный ресурс]. – URL: http://astrcolcult.ru/wp-content/uploads/2024/04/тема-7.pdf (дата обращения: 02.05.2025 г.)

10. Организация Социокультурная — это, определение слова... [Электронный ресурс]. – URL: https://www.insai.ru/slovar/organizatsiya-sotsiokulturnaya (дата обращения: 05.05.2025 г.)

11. Основные понятия и категории социокультурной коммуникации [Электронный ресурс]. – URL: https://spravochnick.ru/sociologiya/osnovnye_ponyatiya_i_kategorii_sociokulturnoy_kommunikacii/ (дата обращения: 05.05.2025 г.)

12. Диссертация на тему «Коммуникационные процессы...» [Электронный ресурс]. – URL: https://www.dissercat.com/content/kommunikatsionnye-protsessy-v-sovremennom-sotsiokulturnom-prostranstve (дата обращения: 02.05.2025 г.)

13. Федеральное государственное бюджетное образовательное [Электронный ресурс]. – URL: https://lib.kgmtu.ru/wp-content/uploads/5459.pdf (дата обращения: 02.05.2025 г.)

14. Домущи Л. И. Социокультурная коммуникация как механизм процесса // Культурная жизнь Юга России. 2007. №6. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsiokulturnaya-kommunikatsiya-kak-mehanizm-protsessa (дата обращения: 03.05.2025 г.)

15. Виды и специфика предприятий социально-культурной сферы [Электронный ресурс]. – URL: https://studizba.com/lectures/turizm/ekonomika-socialno-kulturnoy-sfery/18951-vidy-i-specifika-predpriyatiy-socialno-kulturnoy-sfery.html (дата обращения: 05.05.2025 г.)

16. AI и самообучающиеся программы: будущее кросс-культурного... [Электронный ресурс]. – URL: https://kazan.aif.ru/society/ai-i-samoobuchayushchiesya-programmy-budushchee-kross-kulturnogo-marketinga (дата обращения: 02.05.2025 г.)

17. Кросс-культурный маркетинг: ключ к новым рынкам – Telegraph [Электронный ресурс]. – URL: https://telegra.ph/kross-kulturnyj-marketing-klyuch-k-novym-rynkam-01-29 (дата обращения: 07.05.2025 г.)

18. Пять трендов маркетинга культуры — Видео от PRO.Культура.РФ [Электронный ресурс]. – URL: https://vk.com/video-104944330_456239668 (дата обращения: 07.05.2025 г.)

19. Тренды 2025 года в маркетинге, технологиях и культуре [Электронный ресурс]. – URL: https://vc.ru/marketing/1736635-trendy-2025-goda-v-marketinge-tehnologiyah-i-kulture (дата обращения: 06.05.2025 г.)

20. Курс "Маркетинг в сфере культуры, искусства и креативных..." [Электронный ресурс]. – URL: https://obr.niiss.ru/lections/marketing-v-sfere-kultury-iskusstva-i-kreativnyh-industriy/ (дата обращения: 06.05.2025 г.)

21. Маркетинг в культуре [Электронный ресурс]. – URL: https://spravochnick.ru/marketing/marketing_v_kulture/ (дата обращения: 05.05.2025 г.)

22. М.С. Аринушева, О.С. Медведева ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ DIGITAL-МАРКЕТИНГА В РОССИИ // Экономика и бизнес: теория и практика. 2023. №10-1 (104). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-trendy-digital-marketinga-v-rossii (дата обращения: 05.05.2025 г.)

23. Пятина Н.Р. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ И DIGITAL-СРЕДЕ // Вестник науки. 2024. №3 (72). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tendentsii-razvitiya-prodvizheniya-v-sotsialnyh-setyah-i-digital-srede (дата обращения: 05.05.2025 г.)

24. Бахшиев Рауф Тапдыг Оглы ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ В ЦИФРОВОЙ РЕКЛАМЕ: КАК ТЕХНОЛОГИИ ИСКУССТВЕН-НОГО ИНТЕЛЛЕКТА ИЗМЕНЯЮТ ПОДХОДЫ К СЕГМЕНТАЦИИ И УДЕРЖАНИЮ АУДИТО-РИИ // Universum: экономика и юриспруденция. 2025. №2 (124). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/personalizatsiya-v-tsifrovoy-reklame-kak-tehnologii-iskusstven-nogo-intellekta-izmenyayut-podhody-k-segmentatsii-i-uderzhaniyu (дата обращения: 08.05.2025 г.)

25. Алиева Аминат Харвановна ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОГО МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ // Журнал прикладных исследований. 2021. №6. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-ispolzovaniya-personalizirovannogo-marketinga-v-usloviyah-tsifrovizatsii (дата обращения: 08.05.2025 г.)

 26. Беляева Лилия Александровна ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КАМПАНИЙ В ЦИФРОВУЮ ЭПОХУ // Практический маркетинг. 2025. №2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/printsipy-sozdaniya-personalizirovannyh-marketingovyh-kampaniy-v-tsifrovuyu-epohu (дата обращения: 08.05.2025 г.)

27. Проць С.Ю. РОЛЬ ЛИЧНОГО БРЕНДА В DIGITAL-МАРКЕТИНГЕ: КАК CEO КОМПАНИИ МОЖЕТ БЫТЬ ГЛАВНЫМ МАРКЕТИНГОВЫМ АКТИВОМ // Вестник науки. 2025. №4 (85). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-lichnogo-brenda-v-digital-marketinge-kak-ceo-kompanii-mozhet-byt-glavnym-marketingovym-aktivom (дата обращения: 08.05.2025 г.)

28. Зотов Н.Е. АКТУАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ // Экономика и бизнес: теория и практика. 2022. №12-1. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aktualnye-trendy-ispolzovaniya-personalizatsii-v-marketinge (дата обращения: 08.05.2025 г.)

29. Воронцов К.А. Инструменты цифрового маркетинга в системе интегрированных коммуникаций // Журнал прикладных исследований. 2024. №9. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/instrumenty-tsifrovogo-marketinga-v-sisteme-integrirovannyh-kommunikatsiy (дата обращения: 07.05.2025 г.)

30. Шевченко Дмитрий Анатольевич Цифровой маркетинг: обзор каналов и инструментов // Практический маркетинг. 2019. №10 (272). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovoy-marketing-obzor-kanalov-i-instrumentov (дата обращения: 08.05.2025 г.)

31. Курочкин М.Е. КАНАЛЫ И ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ В КОНТЕКСТЕ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ // Инновации и инвестиции. 2020. №9. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kanaly-i-instrumenty-prodvizheniya-v-internete-v-kontekste-kontseptsii-marketingovyh-kommunikatsiy (дата обращения: 12.05.2025 г.)

32. Слицкая Анна Евгеньевна ПРИМЕНЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В МАРКЕТИНГЕ // Практический маркетинг. 2023. №12. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-iskusstvennogo-intellekta-v-marketinge-1 (дата обращения: 03.05.2025 г.)

33. Эмад Абу Эльгейт Генеративный ИИ как подрывная инновация: революция в маркетинговых стратегиях // Форсайт. 2025. №1 – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/generativnyy-ii-kak-podryvnaya-innovatsiya-revolyutsiya-v-marketingovyh-strategiyah (дата обращения: 11.05.2025 г.)

34. Борисовский С.А. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ, ПЕРСПЕКТИВЫ ДЛЯ РОССИЙСКОГО РЫНКА // Вестник науки. 2023. №6 (63). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-instrumentov-iskusstvennogo-intellekta-dlya-prodvizheniya-tovarov-narodnogo-potrebleniya-perspektivy-dlya-rossiyskogo (дата обращения: 06.05.2025 г.)

35. Шевердин А.А. АВТОМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ПРОЦЕССОВ С ПОМОЩЬЮ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА: ПРЕИМУЩЕСТВА И ВЫЗОВЫ // Вестник науки. 2024. №1 (70). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/avtomatizatsiya-marketingovyh-protsessov-s-pomoschyu-iskusstvennogo-intellekta-preimuschestva-i-vyzovy (дата обращения: 06.05.2025 г.)

36. Писарева Е.В. Искусственный интеллект как эффективный маркетинговый инструмент // Beneficium. 2025. №1 (54) – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/iskusstvennyy-intellekt-kak-effektivnyy-marketingovyy-instrument (дата обращения: 11.05.2025 г.)

37. Шевченко Дмитрий Анатольевич SMM (МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ): СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА // Практический маркетинг. 2022. №8 (305). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/smm-marketing-v-sotsialnyh-setyah-strategiya-i-taktika (дата обращения: 11.05.2025 г.)

38. Поляков В.Е., Янько Д.А., Беккер В.О., Сидорчукова И.Г. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ // Естественно-гуманитарные исследования. 2022. №6 (44) – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-osnovy-razrabotki-marketingovoy-strategii-kommercheskoy-organizatsii (дата обращения: 11.05.2025 г.)

39. Молчанов Н. Н., Кормильцева М. М. DIGITAL-ТЕХНОЛОГИИ ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ УСЛУГ КОМПАНИЙ ИЗ СФЕРЫ ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЯ: ОЦЕНКА ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНСТРУМЕНТОВ // Вестник Удмуртского университета. Серия «Экономика и право». 2022. №2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/digital-tehnologii-pri-prodvizhenii-uslug-kompaniy-iz-sfery-onlayn-obrazovaniya-otsenka-emotsionalnoy-effektivnosti-instrumentov (дата обращения: 13.05.2025 г.)

40. Тюрина Д.А., Гайдук А.Е. ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ: СТРАТЕГИИ И ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УСПЕШНОГО ОНЛАЙН-ПРОДВИЖЕНИЯ // Индустриальная экономика. 2023. №4. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovoy-marketing-strategii-i-instrumenty-dlya-uspeshnogo-onlayn-prodvizheniya (дата обращения: 13.05.2025 г.)

41. Федотова Ж.В. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА В ПРОДВИЖЕНИИ И ПЛАНИРОВАНИИ МЕРОПРИЯТИЙ: ПЕРСПЕКТИВЫ И ВЫЗОВЫ // Вестник науки. 2024. №7 (76). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-sotsialnyh-media-v-prodvizhenii-i-planirovanii-meropriyatiy-perspektivy-i-vyzovy (дата обращения: 11.05.2025 г.)

42. Руденко Юлия Юрьевна ВОЗМОЖНОСТИ РАЗВИТИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ КУЛЬТУРЫ В ПРОСТРАНСТВЕ НОВЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА // Общество: философия, история, культура. 2020. №8 (76) – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vozmozhnosti-razvitiya-i-prodvizheniya-kultury-v-prostranstve-novyh-i-sotsialnyh-media (дата обращения: 13.05.2025 г.)

43. Гандалоева М.Т. Социальные медиа как социокультурный и политический феномен // Среднерусский вестник общественных наук. 2015. №1. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-media-kak-sotsiokulturnyy-i-politicheskiy-fenomen (дата обращения: 08.05.2025 г.)

44. Брюхно Александра Сергеевна СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОССИЙСКИХ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ: ФАКТОРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ // Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология. 2022. №3. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye-media-v-deyatelnosti-rossiyskih-nekommercheskih-organizatsiy-faktory-ispolzovaniya (дата обращения: 13.05.2025 г.)

45. Чижик А.В. Социокультурный потенциал социальных медиа: создание пространства общего опыта через эмоциональное взаимодействие членов сети // Новые информационные технологии в автоматизированных системах. 2019. №22. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsiokulturnyy-potentsial-sotsialnyh-media-sozdanie-prostranstva-obschego-opyta-cherez-emotsionalnoe-vzaimodeystvie-chlenov-seti (дата обращения: 11.05.2025 г.)

46. Тагибова А.А. Изучение корпорации как социокультурной системы // Общество: социология, психология, педагогика. 2016. №9. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/izuchenie-korporatsii-kak-sotsiokulturnoy-sistemy (дата обращения: 11.05.2025 г.)

47. Урмина Ирина Александровна Социокультурная среда современной организации // Культурологический журнал. 2013. №3. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsiokulturnaya-sreda-sovremennoy-organizatsii (дата обращения: 13.05.2025 г.)

48. Вильчинская-Бутенко Марина Эдуардовна Социально-культурная среда организации как инструмент модернизации корпоративного воспитания // Труды Санкт-Петербургского государственного института культуры. 2013. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-kulturnaya-sreda-organizatsii-kak-instrument-modernizatsii-korporativnogo-vospitaniya (дата обращения: 11.05.2025 г.)

49. Дианова В.А., Кондратьева Л.Н., Кравченко Т.Е. ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ И ОСОБЕННОСТЕЙ СОЦИОКУЛЬТУРНОГО МЕНЕДЖМЕНТА (ПО МАТЕРИАЛАМ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ) // Вестник Академии знаний. 2023. №2 (55). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-spetsifiki-i-osobennostey-sotsiokulturnogo-menedzhmenta-po-materialam-krasnodarskogo-kraya (дата обращения: 14.05.2025 г.)