Анализ и оптимизация бизнес-процессов поддержки пользователей подразделения предприятия, на примере АО «Ковылкинский электромеханический завод»
Работа защищена в 2015 г.
72 страницы + Приложения
!! По всем вопросам пишите в личные сообщения https://studwork.cc/info/45252
Актуальность проблемы изучения организации бизнес-процессов в современных российских компаниях обусловлена их огромной ролью в процессе повышения эффективности деятельности и конкурентоспособности. Производственный менеджмент охватывает широкий круг задач в сфере производства продукции – от планирования производственных процессов до продвижения готовой продукции на рынке.
Целью данной работы является углубленное исследование производственных процессов компании и определение направлений их совершенствования.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- дать организационно-экономическую характеристику АО «Ковылкинский электромеханический завод»;
- проанализировать действующую систему управления бизнес-процессами фирмы;
- оценить экономическое содержание задачи моделирования бизнес-процессов;
- выявить возможные направления оптимизации бизнес-процессов предприятия;
- создать систему информационной поддержки бизнес-процессов;
- оценить эффективность разработанных мероприятий.
Объектом исследования в работе является АО «Ковылкинский электромеханический завод».
Предметом исследования в работе являются бизнес-процессы компании АО «Ковылкинский электромеханический завод»
Теоретической основой работы являются учебные пособия по менеджменту и публикации в периодической печати по теме исследования. Так, вопросам совершенствования производственных процессов компании посвящены работы таких отечественных авторов, как Т. Ю. Анисимова, С. П. Бараненко, В. Я. Горфинкель, Б. Ломоносов, В. Д. Сыров, Е. Ю. Хрусталев и др.
Практической основой работы является бухгалтерская (финансовая) отчетность АО «Ковылкинский электромеханический завод» за 2013-2014 гг., производственная документация данного предприятия.
Введение
Глава 1. Анализ бизнес-процессов АО «Ковылкинский электромеханический завод»
1.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
1.2 Оценка бизнес-процессов подразделения АО «Ковылкинский электромеханический завод»
1.3 Экономическое содержание задачи моделирования бизнес-процессов
Глава 2. Оптимизация бизнес-процессов АО «Ковылкинский электромеханический завод»
2.1 Выявление возможностей оптимизации бизнес-процессов предприятия
2.2 Внедрение методики идентификации и моделирования бизнес-процессов
2.3 Создание системы информационной поддержки
Глава 3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
3.1 Планирование и контроль выполнения работ
3.2 Расчет себестоимости разработки и внедрения автоматизированной информационной системы
3.3 Обоснование целесообразности разработки и внедрения автоматизированной информационной системы
Заключение
Список используемых источников
Приложения
Приложение 1. Структура справочников Контрагенты, Номенклатура, ЕдиницыИзмерения и Валюта
Приложение 2. Листинг процедуры ввода документа ПоступлениеТоваров на основании документа ЗаказПоставщику
Приложение 3. Листинг процедуры расчета суммы в документе ПоступлениеТоваров
Приложение 4. Листинг процедуры ввода документа ОплатаПоставщику на основании документа ПоступлениеТоваров
Приложение 5. Листинг процедуры ввода документа ПеремещениеТоваров на основании документов ЗаявкаВнутренняя и ПоступлениеТоваров
Приложение 6. Данные регистров накопления, их типы и описание
Законодательно-правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации по состоянию на 20 октября 2015 года. Части 1-4. – М.: Рипол-Классик, 2015
2. Федеральный закон об информации, информационных технологиях и о защите информации № 149-ФЗ от 27 июля 2006 (ред.31.12.2014) / правовая база «Консультант-плюс» www.consultant.ru
Учебная литература
3. 1С: Предприятие 8.1 конфигурирование и администрирование. – М.: Фирма «1С», 2008.
4. Абдикеев Н.М. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса. – М.: ИНФРА-М, 2010
5. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под ред. Титаренко. – М., 2009
6. Базукова Е.А. Закупки и поставщики. – СПб.: Питер, 2012
7. Базы данных: Учебное пособие А.В. Кузин, С.В. Левонисова. 2-е изд. стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008
8. Балдин К.В. Информационные системы в экономике: Учебник - 7-е изд. - М.: Дашков и Ко, 2013
9. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информа-ционных систем. - М.: Финансы и статистика, 2009
10.Боуман, Джудит, С., Эмерсон, Сандра, Л., Дарновски, Марси, Практическое руководство по SQL, 4-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2011.
11.Грей Клиффорд Ф., Ларсон Эрик У. Управление проектами: Учебник. – М.: Дело и сервис, 2013
12.Друкер Питер Ф. Практика менеджмента. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015
13.Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление: Учебное пособие / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. - М.: ИНФРА-М, 2007.
14.Илларионов А.В., Клименко Э.Ю. Портфель проектов: Инструмент стратегического управления предприятием. – М.: Альпина Паблишер, 2013
15.Илюшечкин В. М. Основы использования и проектирования баз данных / Илюшечкин В. М. - М.: Юрайт, 2011.
16.Информатика для экономистов: Учебник для бакалавров / Под ред. В.П. Полякова. – М.: Юрайт, 2013
17.Кнут Д.Э. Искусство программирования. Том 3. Сортировка и поиск. – М.: Вильямс, 2012
18.Ковалев В. В. Финансовый менеджмент. Теория и практика. – М.: Проспект, 2015
19.Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2014
20.Маклаков С.В. BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем. – М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2010
21.Маликов О.Б. Складская и транспортная логистика в цепях поставок. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2015
22.Неудачин В.В. Реализация стратегии компании. Финансовый анализ и моделирование. – М.: Дело, 2014
23.Нечитайло А.И., Нечитайло И.А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014
24.Пирогов В.Ю. Информационные системы и базы данных: организация и проектирование. – М.: BHV, 2009
25.Радченко М.Г. 1С: Предприятие 8.2. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы, 2009
26.Советов Б. Я. Базы данных. Теория и практика / Советов Б. Я., Цехановский В. В., Чертовской В. Д. - 2-е изд. - М.: Юрайт, 2012
27.Склад как конкурентное преимущество. – М.: AXELOT, 2013
28.Шепелева А.Ю. Логистика: Шпаргалка. – М.: Аллель, 2010
29.Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011
30.Хейзер Д., Рендер Б. Операционный менеджмент. – СПб.: Питер, 2015
31.Фигурнов Е.П. Практический курс менеджера. 1С: Предприятие. 7.7 Торговля + Склад и 8.0 Управление торговлей. – М.: Эксмо-пресс, 2010
32.Щербаков В.В., Мерзляк А.В., Коскур-Оглы Е.О. Автоматизация бизнес-процессов в логистике: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2015
Периодическая литература
33.Вайкок М. А. Оценка влияния бизнес-процессов на эффективность деятельности промышленного предприятия // Российское предпринимательство. – 2014.- № 8 (254).- С. 71-82
34.Ильин И. В. Моделирование бизнес-архитектуры процессно- и проектно-ориентированного предприятия / И. В. Ильин, А. Р. Антипин, А. И. Левина // Экономика и управление рос. науч. журн..- 2013.- № 9.- С. 32-38
35.Каспина Р. Г. Применение процессно-ориентированного подхода в управленческом учете при формировании бизнес-модели организации /Р. Г. Каспина, Л. С. Хапугина // Международный бухгалтерский учет.- 2013.- № 39.- С. 2-8
36.Комаров М. Экономические эффективные системы поддержки стратегии в условиях конкуренции /М. Комаров, Е. Анищенко // Предпринимательство.- 2013.- № 3.- С. 46-55
37.Кувшинов С. Реинжиниринг бизнес-процессов как оптимальный инструмент менеджмента в энергосбытовой деятельности // Предпринимательство.- 2013. - № 6. - С. 72-82
38.Открытые системы сегодня // Открытые системы. СУБД.- 2014.- № 1.- С. 3-9
39.Розенталь Р. М. Динамика реинжиниринга. Развитие терминологии и содержания // Методы менеджмента качества.- 2014.- № 3.- С. 34-38
40.Суйц В. Аудит эффективности бизнес-процессов как инструмент контроля /В. Суйц, Д. Волошин // Проблемы теории и практики управления.- 2014.- № 6.- С. 100-107
41.Уточкин Н. А. Ключевые показатели деятельности как фактор повышения конкурентоспособности предприятия // Экономические науки. – 2014.- № 3 (112).- С. 58-61
42.Цевелев А. Логистическое моделирование бизнес-процессов МТО //Риск: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция.- 2013.- № 4.- С. 13-19
Интернет-источники
43.Карпачев И. И., Колесников С. Н. Системы управления ресурсами
Режим доступа: http://consulting.ru/econs_art_749273811
44.Корпоративный менеджмент // http: www.cfin.ru
45.Маклаков С. В. CASE-средства Computer Associates.
ERwin, BPwin и Model Mart - новые возможности Service Pack 2.
http://www.interface.ru/logworks/sp2.htm
46.Черкашин П. С. Выбор CRM / П.С. Черкашин.
http://www.crmcom.ru/?cat=2-0&aid=12
