(Росдистант) Промежуточный тест 9 по дисциплине Управление результативностью 2
Вопрос 1
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Сопоставьте названия перспектив и показатели, их описывающие.
Перспектива «обучение и рост» Текучесть кадров, коэффициент стратегической информированности
Клиентская перспектива Доходность клиента, степень приверженности клиентов
Финансовая перспектива ROI, рентабельность активов
Перспектива «внутренние процессы» Доля бракованной продукции, продолжительность разработки инновационного продукта
Доля бракованной продукции, продолжительность разработки инновационного продукта
Доходность клиента, степень приверженности клиентов
Текучесть кадров, коэффициент стратегической информированности
ROI, рентабельность активов
Вопрос 2
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Примерами успешной реализации предложения потребительной ценности, представляющей собой систему замкнутости, могут служить
Выберите один ответ:
товары компании Apple
услуги Amazon
решения 1С: Консалтинг
приложения Битрикс24
Вопрос 3
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Сопоставьте названия процессов и их содержание.
Законодательные и социальные процессы Предусматривают заботу об окружающей среде, безопасности и охране здоровья
Процессы управления клиентами Направлены на укрепление и развитие отношений с целевыми потребителями
Процессы управления производством Создают предложение потребительной ценности
Процессы управления инновациями Включают целый комплекс действий от зарождения идеи новых товаров и услуг до выведения их на рынок
Включают целый комплекс действий от зарождения идеи новых товаров и услуг до выведения их на рынок
Создают предложение потребительной ценности
Направлены на укрепление и развитие отношений с целевыми потребителями
Предусматривают заботу об окружающей среде, безопасности и охране здоровья
Вопрос 4
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Определите последовательность этапов составления стратегической карты.
Вовлечение коллег Ответ 1
Определить инициативы Ответ 2
Определить видение, миссию, ценности Ответ 3
Определить четыре перспективы Ответ 4
Определить стратегические приоритеты Ответ 5
Определить бизнес-цели и описать обоснование выбора той или иной цели Ответ 6
Определить метрики действия и результата Ответ 7
Описать обоснование выбора той или иной цели Ответ 8
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,0 из 1,0
Отметить вопрос
Текст вопроса
Примерами предложения потребительной ценности, заключающегося в предоставлении клиентам полного решения их проблем, могут служить
Выберите один или несколько ответов:
товары компании Apple
услуги Amazon
решения 1С: Консалтинг
приложения Битрикс24
и т.д.
