Оптимизация бизнес процессов

Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ (НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью (по антиплагиат ру), стандартное оформление

оглавление

Введение. 3

Глава 1. Методологические основы анализа бизнес-процессов организации. 5

1.1. Организация бизнес-процесса на предприятии. 5

1.2. Современные подходы к организации бизнес-процессов на предприятии 8

глава 2. Анализ бизнес-процесса в АО «Альфа-банк». 12

2.1. Краткая характеристика банка. 12

2.2. Характеристика бизнес-процесса в банке. 17

2.3. Оценка качества бизнес-процессов в банке. 25

Заключение. 30

Список использованных источников. 32

Приложения. 34

1.                Банки и банковские операции : учебник и практикум для вузов / В. В. Иванов [и др.] ; под редакцией Б. И. Соколова. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 189 с.

2.                Банки и банковское дело : учебник и практикум для вузов / под редакцией В. А. Боровковой. - 7-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 606 с.

3.                Банковское дело в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. А. Боровкова [и др.] ; под редакцией В. А. Боровковой. - 6-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2023. - 189 с.

4.                Банковское дело: учебник / под ред. д–ра экон. наук, проф. Г.Г. Коробовой. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: Магистр : ИНФРА–М, 2023. – 592 с.

5.                Банковское право Российской Федерации: Учебное пособие / отв. ред. Е.Ю. Грачева. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: НОРМА: ИНФРА–М, 2021. – 399 с.

6.                Белкин А.В. Классификация маркетинговых стратегий современной кредитной организации / Белкин А.В.// Инновационные методы решения актуальных проблем социально – экономического развития различных систем: сборник статей Международной научно–практической конференции. – Уфа, 2020. – С. 6–13.

7.                Боркова Е.А. Цифровизация экономики на примере банковской системы / Боркова Е.А., Осипова К.А., Светловидова Е.В., Фролова Е.В. // Креативная экономика. – 2019. – Том 13. – № 6. – С. 1153–1162.

8.                Боровкова В.А. Банки и банковское дело / В.А. Боровкова. – М.: Юрайт, 2021. - 423 c.

9.                Быканова Н. И. Банковские экосистемы как новая технология развития цифрового маркетинга / Н. И. Быканова, Д. А. Ковтун, А. А. Мозговая // Вектор экономики. – 2023. – № 9(87). – С.25–31.

10.           Глушкова Н. Б. Банковское дело: учебное пособие / Н. Б. Глушкова. – Тверь : Тверской государственный университет, 2022. – 254 с.

11.           Дерен В. И. Экономика: экономическая теория и экономическая политика : учебник для вузов / В. И. Дерен. - 8-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 903 с.

12.           Дорогавцев И.О. Тенденции эффективной клиентской политики в контексте маркетинговой стратегии развития коммерческого банка / Дорогавцев И.О.// Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – № 4–1 (74). – С. 256–259.

13.           Ларина О. И. Банковское дело. Практикум : учебное пособие для среднего профессионального образования / О. И. Ларина. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 234 с.

14.           Мирошниченко О. С. Банковское регулирование и надзор : учебное пособие для вузов / О. С. Мирошниченко. - 2-е изд. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 205 с.

15.           Национальные банковские системы : учебник и практикум для вузов / В. П. Битков [и др.] ; под редакцией В. П. Биткова, В. Ю. Катасонова. - Москва : Издательство Юрайт, 2024. - 193 с.

16.           Официальный сайт АО «Альфа-Банк». [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://alfabank.ru/