РЕАЛИЗАЦИЯ РЕИНЖИНРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Курсовой проект

По дисциплине «Реинжиниринг и управлении бизнес-процессами»

РЕАЛИЗАЦИЯ РЕИНЖИНРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

(вариант №1)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.. 3

1.  ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ГЛАВА.. 6

1.1.  Сущность реинжиниринга бизнес-процессов. 6

1.2.  Организационные изменения. 9

1.3.  Основные аспекты реинжиниринга. 11

2.  АНАЛИТИЧЕСКАЯ ГЛАВА.. 16

2.1.  Краткая характеристика объекта исследования. 16

2.2.  Описание бизнес-процессов. 18

2.3.  Анализ бизнес-процессов. 20

3. ПРОЕКТНАЯ ГЛАВА.. 29

3.1. Обоснование необходимости проведения реинжиниринга. 29

3.2. Разработка проектного решения. 31

3.3. Алгоритм реализации реинжиниринга. 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 40

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 42

1.               Аксенов, Ю. М., Борисов, Л. Н. Информационные технологии в управлении. – Казань: Центр инноваций, 2023. – 230 с.

2.               ГОСТ Р 50.05.01–2022. Менеджмент качества. Руководство по внедрению. – М.: Стандартинформ, 2022. – 52 с.

3.               ГОСТ Р ИСО 9001–2020. Системы менеджмента качества. Требования. – Введ. 01.01.2021. – М.: Стандартинформ, 2021. – 45 с.

4.               Дроздов, К. Е. Управление проектами: инструменты и методы. – М.: Юрайт, 2022. – 300 с.

5.               Журнал "Менеджмент сегодня". Реинжиниринг: взгляд на перспективы. Вып. 4, 2022. – С. 15–27.

6.               Журнал "Экономика и управление". Реинжиниринг как инструмент повышения конкурентоспособности. Вып. 8, 2023. – С. 33–47.

7.               Иванова, А. В. Управление изменениями в организации. – М.: Экономика, 2023. – 198 с.

8.               Малиновский, И. В. Реинжиниринг бизнес-процессов: теория и практика. – СПб.: Питер, 2022. – 256 с.

9.               Никифоров, А. О. Анализ и оптимизация бизнес-процессов. – Казань: Академия управления, 2022. – 210 с.

10.          Печникова, Л. С. Интеграция информационных систем. – М.: Логос, 2023. – 175 с.

11.          Селезнёва, Н. П. Реинжиниринг процессов: инструменты и методологии. – М.: Инфра-М, 2021. – 284 с.

12.          Сидоров, В. П., Петров, К. Л. Автоматизация управления: современные подходы. – Екатеринбург: У-Фактория, 2022. – 312 с.

13.          Смирнова, Е. А. Управление проектами в условиях цифровизации. – Новосибирск: Сибирское университетское издательство, 2023. – 180 с.

14.          Хаммер, М., Чемпи, Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. – М.: Альпина Паблишер, 2021. – 302 с.

15.          Шумаков, Р. И. Организационные изменения и инновации. – Владивосток: Дальнаука, 2021. – 198 с.