Моделирование и анализ бизнес-процессов курсовой проект вариант - 5 ТУСУР

Тема курсовой работы "Выдача и аннулирование охотничьих билетов".

В архиве прилагаются схемы моделирования и курсовая работа

Оглавление

Введение 3

1.Общая характеристика процесса 4

2.Описание порядка выполнения процесса 8

3. Описание ресурсов процесса 10

3.1.Человеческие ресурсы 10

3.2. Программно-технические ресурсы 12

3.3.Информационные ресурсы 12

4.Построение функциональной модели процесса 16

5. Построение модели потока работ 20

6. Анализ процесса 25

6.1 Анализ шагов процесса по метрикам времени 25

6.2 Анализ шагов процесса по метрикам стоимости (затрат) 29

6.3 Анализ шагов процесса по метрикам качества 30

7. Совершенствование процесса 33

Заключение 39

Список литературы 40