Анализ внешней среды в целях повышения эффективности стратегического управления организацией (на примере ПАО Сбербанк)

Введение   3

Глава 1. Теоретические основы анализа внешней среды в системе стратегического управления организацией   6

1.1. Понятие, сущность и структура внешней среды организации        6

1.2. Роль и значение анализа внешней среды в процессе стратегического управления 10

1.3. Методы и инструменты анализа внешней среды организации        14

Глава 2. Анализ внешней среды ПАО Сбербанк и разработка рекомендаций по повышению эффективности стратегического управления 18

2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ПАО Сбербанк и его стратегические цели        18

2.2. Анализ макросреды ПАО Сбербанк  21

2.3. Анализ микросреды (конкурентной среды) ПАО Сбербанк         26

2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию стратегического управления ПАО Сбербанк на основе анализа внешней среды   33

Заключение         40

Список использованных источников и литературы    44

Приложения        47