Синергия, Информационные системы управления бизнесом

61 ответ на вопросы теста "Информационные системы управления эффективностью бизнеса-BPM-системы_М" предмета "Информационные системы управления бизнесом".

Вопросы отсортированы в алфавитном порядке.

Информационные системы управления бизнесом

 Информационные системы управления эффективностью бизнеса-BPM-системы_М

1

Тема 1. Развитие концепций и методов управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management)

2

Тема 2. Управление эффективностью бизнеса на основе показателей эффективности

3

Тема 3. Информационные системы управления эффективностью бизнеса как инструмент реализации стратегии компании и управления бизнес-процессами

4

Тема 4. Внедрение информационной системы управления эффективностью бизнеса в компании

 1. … – управленческая информационная панель, которая используется для отслеживания эффективности деятельности компании на разных уровнях управления

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Balanced Scorecard
• Tableau de bord
• Dashboard

2. … – это инструмент управления выбором направления в достижении цели

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ССП
• КПР
• КПЭ
• КПЦ

3. … – это кратко сформулированное предназначение компании

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Видение
• Стратегия
• Миссия

4. … – это методика, позволяющая скоординировать деятельность по руководству и управлению организацией, ориентирующая ее на выпуск качественной продукции

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Balanced Scorecard
• Stern Stewart Integrated EVA Scorecard
• Tableau de Bord
• Baldridge Criteria

5. … – это решение, которое предоставляет возможность автоматизации полного цикла планирования и бюджетирования в организации (от установки целевых показателей и лимитов до факторного и функционально-стоимостного анализа финансовых результатов)

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• IBM Cognos Planning
• IBM Cognos Controller
• IBM Cognos TM1

6. … – это совокупность информационных технологий и программных продуктов, предназначенных для физической реализации заданной методической модели конкретного банка в архитектуре системы управления эффективностью бизнеса (ВРМ)

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Сбалансированная система показателей
• Информационный комплекс
• Показатели эффективности
• Методическая модель

7. … – это увязка всех иерархических уровней стратегической карты путем выстраивания соответствующих целей и показателей

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Сцепление
• Разработка сбалансированной системы показателей
• Обратная связь и обучение
• Планирование

8. … – это уникальная система знаний о процессах управления и подготовки всех видов банковской отчетности

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Сбалансированная система показателей
• Информационный комплекс
• Показатели эффективности
• Методическая модель

9. … значение показателя – это его численное значение, к которому следует стремиться для достижения запланированного результата

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Целевое
• Фактическое
• Стратегическое
• Текущее

10. … панели позволяют отслеживать бизнес-процессы и проекты на уровне подразделений организации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Стратегические
• Тактические
• Оперативные

11. … показатели – это факты, которые можно измерить непосредственно

• Финансовые
• Количественные
• Оперативные
• Качественные

12. … показатели отражают результаты деятельности за определенный относительно длительный период времени

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Качественные
• Опережающие
• Количественные
• Запаздывающие

13. … показатели отражают результаты деятельности за определенный относительно длительный период времени

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Стратегические
• Опережающие
• Финансовые
• Запаздывающие

14. … показатели работы предприятия характеризуют качество его работы как субъекта конкурентного рынка

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Нефинансовые
• Функциональные
• Абсолютные
• Финансовые

15. … представляют собой конкретные программы, этапы, проекты или мероприятия, которые осуществляются в целях выполнения или перевыполнения установленных норм деятельности

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Показатели
• Инициативы
• Перспективы
• Бизнес-процессы

16. … управление является центральным звеном процесса управления эффективностью деятельности

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Целевое
• Оперативное
• Тактическое
• Организационное

17. … цель – это главная цель, достижение которой наиболее важно для выживания организации, ее успеха

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Тактическая
• Стратегическая
• Оперативная
• Текущая

18. Balanced Scorecard (BSC) – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• сбалансированная система показателей
• методика управления бизнес-процессами
• ключевые показатели эффективности

19. Decision Support System (DSS) – это система …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• поддержки взаимодействия пользователей
• поддержки принятия решений
• технической поддержки

20. Key Performance Indicators (KPI) – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ключевые показатели эффективности
• сбалансированная система показателей
• коэффициенты приоритетности целей

21. OLAP-инструмент ВРМ-системы используются для … данных

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• интеллектуального анализа
• оперативного анализа
• извлечения
• преобразования

22. SWOT-анализ позволяет …

Тип: Одиночный выбор

• провести изучение внутренней и внешней среды
• выделить особенности управления компанией
• сбалансировать показатели процессов
• оценить квалификацию персонала

23. Бизнес-процесс – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• последовательность действий, направленная на получение заданного результата, ценного для организации
• набор функций, реализующих цели в рамках организационной структуры
• совокупность повторяющихся функций

24. В процессе развития автоматизированных систем поддержки бизнеса сначала появились системы автоматизации … процессов

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• фронт-офисных
• бэк-офисных
• перекрестных

25. В систему BSC Designer вводятся такие значения показателей, как … и целевые

Тип: Одиночный выбор

• фактические, оперативные
• нормативные, фактические
• нормативные, оперативные

26. Величина инновационного потенциала является показателем …

Тип: Одиночный выбор

• перспективы обучения и развития
• финансовой перспективы
• клиентской перспективы
• перспективы внутренних бизнес-процессов

27. Вес показателя эффективности деятельности определяет …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• приоритетность показателя в стратегической карте
• процентное соотношение всех целей в общем результате
• значимость вклада данного показателя при оценке степени достижения цели

28. Диаграмма или рисунок, описывающие стратегию в виде набора стратегических целей и причинно-следственных связей между ними, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегическая карта
• стратегическая структура
• сбалансированная система показателей
• стратегия

29. Для компании наиболее распространенными являются две стратегии – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• роста и производительности
• ценности и роста
• производительности и на перспективу
• ценности и на перспективу

30. Для регулярного отслеживания состояния компании, фиксирования отклонений и выяснения их причин используют функции…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• бизнес-моделирования и планирования
• мониторинга и контроля
• планирования, бюджетирования и прогнозирования

31. Инструмент Data Mining используются для … данных

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• оперативного анализа
• извлечения
• интеллектуального анализа
• преобразования

32. Информационный комплекс «Контур Корпорация» включает три взаимосвязанных элемента, такие как …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• средства построения хранилища данных
• средства стратегического планирования
• BPM-приложения
• средства формирования отчетности

33. К ключевым методикам управления эффективностью бизнеса (ВРМ) относятся модели …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Key Performance Indicators и Balanced Scorecard
• программной и технической архитектуры информационных систем
• прогнозирования рисков и выявления неопределенностей

34. К финансовым показателям относят …

Тип: Множественный выбор

• рентабельность
• затраты
• качество продукции
• время доставки

35. Методическая модель управления эффективностью для российских банков от компании Intersoft Lab содержит три уровня знаний, такие как «…»

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• список действующих банков
• все виды банковской отчетности
• все процессы управления банком и подготовки отчетности
• все данные для расчетов, анализа и подготовки отчетности

36. Методология … – это структурированные приемы, обеспечивающие гарантированный результат внедрения ВРМ-системы

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• STAR
• Tableau de bord
• BSC
• KPI

37. Модель Лоренца Мейсела для оценки бизнес-деятельности организации содержит четыре перспективы, такие как «…»

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• клиенты
• обучение
• людские ресурсы
• финансы
• внутренние процессы
• рост

38. На этапе … ИТ-консультанты выполняют аудит результатов методической постановки BPM-решения на предмет реализуемости на выбранной программной платформе и определяют состав информационного комплекса

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• выбора компонент системы
• предпроектного обследования
• настройки

39. На этапе … консультанты-методисты проводят необходимые исследования, выясняют требования банка и готовят описание индивидуальной методической модели

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• выбора компонент системы
• предпроектного обследования
• настройки

40. Наиболее правильно начинать анализ деятельности компании с описания ее …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• процессов
• продуктов и услуг
• структуры финансирования
• организационной структуры

41. Обратная связь в контуре управления предполагает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• определение стратегии, которую необходимо декомпозировать до операционного уровня с помощью бюджетирования
• публикацию отчетности, отражающей результаты, анализ и переход на внешний цикл стратегии
• планирование оперативной деятельности компании, направленное на реализацию целей

42. Организационная диаграмма (Organizational Chart) используется для описания …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• сферы деятельности
• показателей и их взаимозависимости
• организационной структуры и ее детализации

43. Основные процессы, составляющие ядро ВРМ-системы, – это мониторинг и анализ, регулирование, …

• планирование и моделирование
• разработка стратегии и моделирование
• разработка стратегии и планирование

44. Перспективы – это наиболее значимые …, в которых предприятие стремится достигнуть результатов

Тип: Одиночный выбор

• сферы 
• задачи
• структуры
• показатели

45. План (или модель) долговременного развития организации – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегическая карта
• стратегическая цель
• сбалансированная система показателей
• стратегия

46. Показатель – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• причинно-следственная связь
• измеритель цели
• функция управления
• структура деятельности

47. Последовательное разбиение стратегической цели на более мелкие подцели – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• целеобразование
• целеполагание
• агрегация целей
• декомпозиция целей

48. Превращение перспективных планов и стратегии в совокупность целей и мероприятий – это процесс …

• разработки сбалансированной системы показателей
• обучения
• сцепления
• планирования

49. При формулировании стратегии на основе сбалансированной системы показателей (BSC) деятельность компании рассматривается в рамках четырех перспектив, таких как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие
• финансы, маркетинг, менеджмент, производство
• финансы, клиенты, партнеры, персонал
• финансы, клиенты, обучение и развитие, информационные технологии

50. Процессный подход к управлению – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• создание системы автоматизации процессов
• назначение владельцев процессов
• взгляд на бизнес как на систему взаимосвязанных процессов, управляемых для достижения целей

51. Реинжиниринг бизнес-процессов – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• коренное переосмысление ключевых бизнес-процессов
• название способа моделирования
• способ постепенного совершенствования деятельности
• синоним процессного подхода

52. Рентабельность активов является показателем …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• финансовой перспективы
• клиентской перспективы
• перспективы обучения и развития
• перспективы внутренних бизнес-процессов

53. Сбалансированная система показателей – это методология …

• Tableau de bord
• EVA
• BSC
• KPI

54. Система «Контур корпорация» относится к классу …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• OLAP-систем
• DSS-систем
• BPM-систем
• ERP-систем

55. Система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегическая карта
• стратегическая цель
• сбалансированная система показателей
• стратегия

56. Сумма весов всех ключевых показателей результативности (КПР), определенных для цели, должна равняться …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 2
• 5
• 1
• 10

57. Существуют … панели инструментов (Dashboard)

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегические, тактические и операционные
• только стратегические и тактические
• только стратегические и операционные

58. Удовлетворенность потребителей является показателем …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• финансовой перспективы
• клиентской перспективы
• перспективы обучения и развития
• перспективы внутренних бизнес-процессов

59. Формулирование целей производится с помощью принятой во всем мире технологии …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SWOT
• BSC
• SMART
• KPI

60. Целевое значение показателя в методике Key Performance Indicators (KPI) – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• плановое значение показателя, достичь которое необходимо к определенной дате
• стратегическая цель, из которой был получен показатель
• фактическое значение показателя, имеющееся в базе данных на момент составления KPI

61. Чтобы анализировать различные варианты достижения цели, формировать многовариантные сценарии деятельности, используют …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• мониторинг и контроль
• бизнес-моделирование
• планирование, бюджетирование и прогнозирование