Разработка проекта по повышению конкурентоспособности предприятия (на примере АНО ДПО «Центр повышения квалификации»)

Объект исследования – АНО ДПО «ЦПК «ПАРТНЕР».

Предмет исследования – особенности оценки и управления конкурентоспособностью предприятия.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности товаров (услуг) АНО ДПО «ЦПК «Партнер».

Исследованием данной проблемы занимались многие ученые: М. Портер, Р. Фатхудинов, В. Блонская, М.Саенко, М. Юдин, В. Гуляев, А. Фастовец, И. Школа и многие другие. 

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.1 Понятие и виды услуги 5

1.2 Конкурентоспособность и методы ее оценки 8

1.3 Особенности управления конкурентоспособностью услуг 16

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ АНО ДПО «ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «ПАРТНЕР»») 21

2.1 Общая характеристика АНО ДПО «ЦПК «Партнер» 21

2.2 Оценка конкурентоспособности услуг АНО ДПО «ЦПК «Партнер» 28

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ АНО ДПО «ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «ПАРТНЕР»») 40

3.1 Разработка рекомендаций, направленных на рост конкурентоспособности предприятия 40

3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55

ПРИЛОЖЕНИЯ 60