Эффективность организационных изменений (на примере предприятия туризма
Развитие любого предприятия является важной составляющей его успешного функционирования и существования в современных условиях ведения предпринимательской деятельности. Большинство организационных изменений, которые внедряет предприятие касается развития его производственно-хозяйственной деятельности, таких как: уменьшение себестоимости продукции, уменьшение затрат связанных с поставкой и реализацией продукции, повышением качества продукции, улучшение условий труда работников и другими.
Но стоит учитывать организационные изменения, касающиеся управленческого звена предприятия. Такие изменения предприятие, как правило осуществляет очень редко и неохотно, ведь в данном случае предприятие сталкивается с большим сопротивлением и определенными рисками для дальнейшей своей деятельности.
Актуальность работы обусловлена тем, что многие предприятия рано или поздно сталкиваются с необходимостью организационных и структурных перемен, поэтому в этом случае необходим грамотный инструмент управления данными изменениями с целью повышения эффективности деятельности.
Таким образом, актуальность проблемы исследования вызвана необходимостью разрешения противоречий:
- между необходимостью грамотно управлять организационными изменениями на предприятии и ограниченными знаниями руководителей и менеджмента в данной области;
- между существующим влиянием процесса управления изменениями на дальнейшую эффективность деятельности организации и недостаточной разработкой инструментария по данной теме.
С учетом выявленных противоречий определена проблема исследования: как влияет процесс управления организационными изменениями на дальнейшую эффективность деятельности предприятия.
Целью работы является разработка мероприятий по управлению процессами организационных изменений на предприятии на примере тур фирмы «Седьмой континент».
Исходя из целей работы, поставлены следующие задачи:
– изучить сущность, методы, факторы изменений в организации;
– изучить особенности управления изменениями коммерческой организации;
– дать краткую характеристику тур фирмы «Седьмой континент»;
– проанализировать возможные изменения в организации «Седьмой континент»;
– разработать мероприятия по управлению процессами изменений в организации и их экономическое обоснование.
Объект исследования: являются организационные изменения в предприятии.
Предмет исследования: процесс развития предприятия и его усовершенствования.
Содержание
Глава 1. Теоретические основы организационных изменений. 5
1. Особенности организационных изменений. 5
1.2. Эффективность организационных изменений в системе менеджмента предприятия 11
Глава 2. Анализ эффективности мероприятий по управлению организационными изменениями на примере туристического предприятия «Седьмой континент» 21
2.1. Общая характеристика туристического предприятия «Седьмой континент» 21
2.2. Мероприятия по управлению процессами изменений в организации и их экономическое обоснование. 24
1. Модель Левина. [Электронный ресурс]. – URL: http://uspehsuccess.ru/model-organizatsionnyih-peremen-kurta-levina-ili-kogda-organizatsiinuzhen-ded-moroz/
2. Акулов В. Б., Рудаков М. Н. Теория организации. – Петрозаводск: ПетрГУ, 2015. – 123 с.
3. Андреева Т.Е. Управление персоналом в период изменений в российских компаниях: методики распространенные и результативные // Российский журнал менеджмента. – 2014. – № 2. – С. 25–48
4. Ансофф И. Стратегическое управление. – СПб: Питер, 2015. – 358 с.
5. Беляев М.К., Прасолова Е.В. Организационные изменения: зарубежный опыт и российские реалии // Современные научные исследования и инновации. – 2017. – № 11. – Ч. 2. – С.12-17
6. Бурмистров А., Трифильцева Н., Орлов В. Заставлять или убеждать? Как предприятия Санкт-Петербурга преодолевают сопротивление организационным изменениям // Top-Manager. – 2013. – №2. – С.12-15
7. Бухбиндер Р.Г. Организационные изменения: проблема сопротивления персонала и пути ее решения // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2018. – № 4. – С.100-106
8. Вахрин П.И., Нешитой А.С. Финансы: учебник для вузов. – М.: Маркетинг, 2017. – 518 с.
9. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 180 с.
10. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2015. – 296 с.
11. Герберт Д., Розенштиль Л. Организационная психология. Человек и организация. / Пер. с нем. – М.: Изд-во Гуманитарный центр / О.А.Шипилова, 2016. – 624 с.
12. Грейнер Л. Эволюция и революция в процессе роста организаций //Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия. – 2016. – Т. 8. – С. 76- 92.
13. Гринберг Дж., Бэйрон Р. Организационное поведение: от теории к практике / [Пер. с англ.: О.В. Бередихина, В.Д. Соколова]. – М.: ООО «Вершина», 2018. – 912 с.
14. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговых процессов. – М.: Маркетинг, 2015. – 389 с.
15. Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: Учеб. пособие для вузов / пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. – М.: ЮНИТИ-ДАТА, 2018. – 345 с.
16. Дианова С.Н., Авагян Ю.Г. Система управления коммерческой деятельностью предприятий торговли // Сфера услуг: инновации и качество. Выпуск № 6. – Краснодар: КФ РГТЭУ, 2015. – С. 71–80.
17. Духнич Ю.В. Управление изменениями [Электронный ресурс]. – URL: http://www.smart-edu.com/change-management-learning.html
18. Кожова А.А., Цветцых А.В. Предложения по совершенствованию управления коммерческой деятельностью торговой организации // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2015. – № 8 (том 2). – С. 388–389.
19. Коммерческая деятельность: маркетинг и логистика / Под ред. Л.В. Балабановой. – Донецк: ДонГУЭТ им. М. Туган-Барановского, 2017. – 231 с.
20. Родионова Е.В., Трыганова Е.В. Совершенствование кадровой политики // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2016. – № 5 [Электронный ресурс]. – URL: http://ekonomika.snauka.ru/2016/05/11253
21. Соколова С.А. К вопросу о стратегическом управлении инновационным развитием предприятий стройиндустрии // Ежегодная научно-практическая конференция профессорско-преподавательского состава и студентов ВолгГАСУ: материалы Ежегодной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и студентов ВолгГАСУ: в 3-х частях. – 2017. – С. 137-139.
