обобщение знаний и навыков, приобретение профессиональных навыков в ПАО «Сбербанк России», и изучение кейс-задач по результатам деятельности банка

Банки являются неотъемлемой составляющей современного денежного хозяйства, создают основу рыночного механизма, с помощью которого функционирует экономика страны. Сберегательные банки России призваны регулировать движение всех денежных потоков, способствовать обеспечению наиболее рационального использования финансовых ресурсов общества и перелива капитала в те отрасли хозяйства страны, где отдача от вложений будет максимальна.

В современном обществе банки занимаются самыми разнообразными видами операций. Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения, через них осуществляется финансирование народного хозяйства, страховые операции, купля-продажа ценных бумаг, а в некоторых случаях посреднические сделки и управление имуществом.

Актуальность. В данном отчете рассматривается публичное акционерное общество «Сбербанк России». Сегодня Сбербанк оказывает весь спектр современных банковских услуг для юридических лиц и стремится создать благоприятные условия обслуживания, максимально удовлетворяющие потребности каждого клиента.

Сбербанк по многим показателям является признанным лидером отечественной банковской системы, во многом обеспечивая ее стабильность и надежность. Сберегательный банк среди лидирующей группы банков занимает особое место. Клиентами Сбербанка исторически являются физические и юридические лица.

Банк стремится оказывать все виды банковских и небанковских операций, поскольку совершаемые им операции – это доходообразующие факторы в его деятельности.

В последние годы Сбербанк особое место уделял автоматизации банковского процесса на всех уровнях. Сбербанк стабильно выполняет все требования и выдерживает экономические нормативы, установленные Центральным банкам Российской Федерации.

Целью практики является обобщение знаний и навыков, приобретение профессиональных навыков в ПАО «Сбербанк России», и изучение кейс-задач по результатам деятельности банка.

Поставленная в работе цель исследования потребовала следующих задач:

1.               Знакомство с инструктажем по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов;

2.               Выполнить Кейс-задачу № 1 – Сбор информации о ПАО «Сбербанк» и анализ содержания источников;

3.               Выполнить Кейс-задачу № 2 – Анализ и оценка особенностей банковских продуктов корпоративным клиентам Сбербанка. Продуктовая линейка банка;

4.               Выполнить Кейс-задачу № 3 – Анализ и оценка особенностей банковских продуктов физическим лицам Сбербанка. Продуктовая линейка банка.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

1 Инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов. 5

2 Выполнение определенных практических кейсов-задач, необходимых для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности по итогам. 6

учебной практики (практики по получению первичных профессиональных умений и навыков) 6

Кейс-задача № 1 – Сбор информации о ПАО «Сбербанк» и анализ содержания источников. 6

Аналитическая записка. 16

2.2 Кейс-задача № 2 - Анализ и оценка особенностей банковских продуктов корпоративным клиентам Сбербанка. Продуктовая линейка банка. 19

Структура банковских продуктов. 19

2.2.1   Тенденции и особенности формирования банковских продуктов. 22

2.2.2   Тенденции изменения внедрения новых банковских продуктов и услуг корпоративным клиентам. 24

2.2.3   Оценка эффективности внедрения банковских продуктов и услуг. 25

2.2.4   Прогноз тенденций в деятельности банка. 26

Аналитическая записка. 27

2.3 Кейс-задача № 3 – Анализ и оценка особенностей банковских продуктов физическим лицам Сбербанка. Продуктовая линейка банка. 31

2.3.1 Структура банковских продуктов. 31

2.3.2 Тенденции и особенности формирования банковских продуктов. 32

2.3.3 Тенденции изменения внедрения новых банковских продуктов и услуг частным клиентам. 33

2.3.4 Оценка эффективность внедрения банковских продуктов и услуг. 34

2.3.5 Прогноз тенденций в деятельности банка. 35

Аналитическая записка. 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 39

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 45

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.               100 надежных российских банков – 2021. Рейтинг Forbes. [Электронный ресурс]. URL: https://www.forbes.ru/rating/424063-100-nadezhnyh-rossiyskih-bankov-2021-reyting-forbes (дата обращения 13.07.2021).

2.               Анна Лоевская, Сбер: «Сегодня для корпоративных клиентов Сбербанк предлагает интернет-банкинг, который конкурентоспособен на мировом уровне». [Электронный ресурс]. URL: https://smebanking.news/ru/30890-anna-loevskaya-sber-internet-banking (дата обращения 13.07.2021).

3.               Годовые отчеты. [Электронный ресурс]. URL: https://www.sberbank.com/ru/investor-relations/reports-and-publications/annual-reports (дата обращения 13.07.2021).

4.               Наточеева Н. Н., Абдюкова Э. И. Банковское дело. Учебное пособие для бакалавров. – М.: Дашков и Ко, 2020.

5.               Немецкое издание Die Welt оценило расширение экосистемы Сбербанка. [Электронный ресурс]. URL: https://iz.ru/1144758/2021-03-31/nemetckoe-izdanie-die-welt-otcenilo-rasshirenie-ekosistemy-sberbanka (дата обращения 13.07.2021).

6.               Официальный сайт Сбербанка. [Электронный ресурс]. URL: https://www.sberbank.com/ru/investor-relations/corporate-governance/ supervisory_board (дата обращения 13.07.2021).

8.               Сбер разглядел будущее на три года. [Электронный ресурс]. URL: https://www.comnews.ru/content/211903/2020-12-01/2020-w49/sber-razglyadel-buduschee-tri-goda (дата обращения 13.07.2021).

9.               Сбербанк России. [Электронный ресурс]. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Сбербанк_России (дата обращения 13.07.2021).

10.          СберСтрахование и другие новые бренды Сбера. [Электронный ресурс]. URL: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2020/09/24/sberstrahovanie-i-drugie-novie-brendi-sbera (дата обращения 13.07.2021).

12.          Тавасиев А. М. Банковское дело в 2 частях. Часть 1. Общие вопросы банковской деятельности. – М.: Юрайт, 2020.