Ответы на тест. Тусур . Управление персоналом. Оценка 70% . 2154
В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!
ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!
ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!
В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!
ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!
ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!
Какие мероприятия в процессе планирования потребности в персонале проводятся в последнюю очередь?
Выберите один ответ:
Прогнозирование количественного и качественного состава персонала на период времени.
Количественный и качественный расчеты будущей потребности в персонале.
Составление финансового плана и планирование закупок.
Изменения организации труда.
Американской школе управления соответствует подход к управлению, который называют:
Выберите один или несколько ответов:
"Теория Х";
"Теория Z".
"Теория Y";
Выберите все верные ответы (может быть несколько или один).
Первый этап развития документированных систем качества (начиная с 1905г) характеризует:
Выберите один или несколько ответов:
качество продукции и снижение издержек;
реализацию принципа работы по документам;
стабильность процессов и снижение издержек;
качество деятельности и оптимизацию;
качество фирмы в целом.
Фактор "по восприятию" определяет качество:
Выберите один или несколько ответов:
исходя из цены продукции.
"на глаз", отличив по звуку, понюхав или иным образом;
при выполнении всех операций производства без дефектов;
на этапе разработки, т.к. оно точно определимо и может быть измерено;
только согласно мнению потребителя;
В методах калькуляции затрат на обеспечение качества, метод определения потерь вследствие низкого качества характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
внутренними и внешними потерями вследствие низкого качества и определения материальных и нематериальных потерь;
использованием его для оценки стоимости полного жизненного цикла с расчленением этой стоимости на элементарные стоимостные составляющие по всем стадиям.
использованием понятия стоимостей соответствия и несоответствия любого процесса, причем обе могут быть источником экономии средств;
определением затрат на качество, которые в целом подразделяются на затраты на внутреннюю хозяйственную деятельность и на затраты, связанные с внешними работами;
Стимулирование качества относится к:
Выберите один или несколько ответов:
обеспечивающим подсистемам механизма управления качеством продукции.
общим подсистемам механизма управления качеством продукции;
специальным подсистемам механизма управления качеством;
Объекты стандартизации:
Выберите один или несколько ответов:
основополагающие, на продукцию (услуги), на процессы и на методы контроля, испытаний, измерений, анализ;
технические условия, стандарты предприятий, стандарты научно-технических и инженерных обществ.
продукция, услуги, процессы;
международные стандарты, государственные стандарты РФ, отраслевые стандарты;
Финансовое обеспечение входит в состав:
Выберите один или несколько ответов:
специальных подсистем механизма управления качеством продукции;
общих подсистем механизма управления качеством продукции;
обеспечивающих подсистем механизма управления качеством продукции.
Система сертификации - это:
Выберите один или несколько ответов:
совокупность участников сертификации, осуществляющих сертификации по правилам, установленным в этой системе;
процедура, посредством которой уполномоченный в соответствии с законодательными актами РФ орган официально признает возможность выполнения испытательной лабораторией или органом по сертификации конкретных работ в заявленной области;
процедура, посредством которой устанавливают соответствие представленной на сертификацию продукции требованиям, предъявляемым к данному виду продукции.
деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям;
Метод, при котором значения показателей качества вычисляются по значениям параметров продукции, найденным другими методами:
Выберите один или несколько ответов:
органолептический метод;
регистрационный метод;
расчетный метод;
метод опросов.
измерительный метод;
На первом этапе (1900-1920 гг) развития управление качеством характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
инжинирингом качества.
ярко выраженной конкретной функцией управления, т.е. структурно, организационно, ресурсно выделенной подсистемой общего менеджмента;
развитием статистических методов контроля качества;
менеджментом на основе качества (MBQ);
По стадиям технологического процесса виды технического контроля подразделяются на:
Выберите один или несколько ответов:
сплошной, выборочный, летучий, непрерывный и периодический;
пассивный контроль, активный контроль и активный контроль с автоматической подналадкой оборудования;
операционный и приемочный;
разрушающий и неразрушающий.
ручной, механизированный, полуавтоматический и автоматический;
визуальный, измерительный, регистрационный и статистический;
входной, производственный и инспекционный;
контроль качества продукции, контроль товарной и сопроводительной документации;
измерение действительных отклонений, измерение предельных отклонений с помощью проходимых и непроходимых калибров;
Одним из методов планирования является отчетно-статистический метод, который основан на:
Выберите один или несколько ответов:
разработке проектов планов на основе отчетов, статистики и иной фактической информации, характеризующей реальное состояние и изменение характеристик подсистем управления.
разделении выполняемых работ и группировке используемых ресурсов по элементам и взаимосвязям, анализе условий наиболее эффективного их взаимодействия и разработке на этой основе проектов планов;
проектировании норм, нормативов и моделей подсистем управления предприятием на основе проведения и изучения замеров и опытов, а также учета опыта менеджеров, плановиков и других специалистов;
Согласно фактору "ценностная ориентация", качество определяют:
Выберите один или несколько ответов:
при выполнении всех операций производства без дефектов;
исходя из цены продукции.
только согласно мнению потребителя;
"на глаз", отличив по звуку, понюхав или иным образом;
на этапе разработки, т.к. оно точно определимо и может быть измерено;
Если параметр конкурентоспособности продукции отражает соответствие товара стандартам, техническим условиям, законодательству, то это:
Выберите один или несколько ответов:
технический параметр;
организационный параметр.
экономический параметр;
нормативный параметр;
"Теории Х" соответствует следующая характеристика:
Выберите один или несколько ответов:
большинство сотрудников заинтересованы только в безопасности;
периодическая ротация кадров и пожизненная гарантированность занятости.
заинтересованность работников зависит от системы вознаграждений по конечному результату;
Категории нормативных документов по стандартизации:
Выберите один или несколько ответов:
унификация (конструкторскуя и технологическуя), агрегатирование;
продукция, услуги, процессы;
технические условия, стандарты предприятий, стандарты научно-технических и инженерных обществ.
Согласно модели выявления потенциального разрыва между восприятием и действительностью возникает расхождение между ожиданиями потребителя и тем как менеджеры представляют себе эти ожидания, в случае если:
Выберите один или несколько ответов:
полученная продукция не соответствует заявленным техническим характеристикам;
менеджеры не имеют точного представления о том, что в товаре или услуге потребитель будет считать главным;
организация обещает клиенту сверх своих возможностей;
ожидания потребителя формируются под воздействием его собственного опыта и рекомендации других людей.
менеджеры не составляют технические требования с высокой степенью детализации;
Укажите характеристику, которая соответствует "Теории Х".
Выберите один или несколько ответов:
Большинство сотрудников не любит свою работу и старается по возможности её избежать.
Забота о каждом сотруднике в целом (забота о качестве жизни).
Работа желанна для большинства сотрудников.
В том случае, если параметр конкурентоспособности продукции отражает уровень расходов покупателя на приобретение, потребление и утилизацию товара, он называется:
Выберите один или несколько ответов:
организационный параметр.
экономический параметр;
технический параметр;
нормативный параметр;
Способ вознаграждения "Действие" в менеджменте используется если:
предприятие должно использовать групповое принятие управленческого решения вместо авторитарного и производить конкурентоспособный товар;
предприятия вознаграждают своих сотрудников в зависимости от выполнения работы и получения конкретных результатов, а не за отсиженное на рабочем месте время;
продвижение вверх даёт власть, а не только материальные блага и требует серьезных финансовых затрат высшего руководства;
следует удержать сотрудников от формирования привычки транжирить время попусту и позволит им больше времени тратить на себя и свою семью, если они будут справляться с работой раньше отведенного срока;
работники стремятся стать профессионалами, но ощущают над собой пресс контроля или чувствуют, что другую работу они выполняли бы гораздо профессиональнее, с большей отдачей и лучшими результатами;
для эффективных сотрудников-профессионалов внутреннее вознаграждение имеет большой вес, а менеджеры имеют хороший неформальный контакт со своими подчиненными;
достаточно одобрить хорошее поведение, и оно вскоре повторится;
предприятия вознаграждают своих сотрудников вручением приза в присутствии работников фирмы.
"Теории Y" соответствует следующая характеристика:
сотрудники способны к целеустремлённости, самоконтролю, самостоятельно определять стратегии достижения целей;
большинство сотрудников необходимо заставлять выполнять работу: административное, экономическое и психологическое давление;
привлечение сотрудников к групповому процессу управленческих решении (групповая ориентация).
Четвертый этап развития документированных систем качества (1980г) отражает:
качество продукции как соответствие стандартам;
качество продукции как соответствие стандартам и стабильности продукции;
качество продукции процессов деятельности как соответствие рыночным требованиям;
качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих.
качество как удовлетворение требований потребителей и служащих;
В зависимости от объекта контроля виды технического контроля подразделяются на:
ручной, механизированный, полуавтоматический и автоматический;
пассивный контроль, активный контроль и активный контроль с автоматической подналадкой оборудования;
сплошной, выборочный, летучий, непрерывный и периодический;
разрушающий и неразрушающий.
входной, производственный и инспекционный;
визуальный, измерительный, регистрационный и статистический;
операционный и приемочный;
измерение действительных отклонений, измерение предельных отклонений с помощью проходимых и непроходимых калибров;
контроль технологической дисциплины и контроль квалификации исполнителей;
Комитет по оказанию помощи развивающимся странам, присутствующий в ИСО имеет аббревиатуру:
CASCO;
COPOLCO;
REMCO.
DEVCO;
Когда ожидания потребителя формируются под воздействием его собственного опыта и рекомендации других людей, это расхождение:
между тем, как менеджеры представляют себе ожидания потребителя, и техническими характеристиками продукции;
между фактическим восприятием потребителем полученной и поступившей к нему ранее информации;
между ожиданиями потребителя и тем, как менеджеры представляют себе эти ожидания;
между техническими характеристиками и тем, как потребитель воспринимает полученную продукцию;
между ожиданиями потребителя и его фактическим восприятием полученной продукции.
Уровень оценки качества, отражающий функциональную точность, надежность и длительность срока службы изделия называют:
эксплуатационный уровень;
эстетический уровень;
уровень технического качества.
технический уровень;
Согласно номенклатуре, установленной ГОСТ 22851-77, показатели технологичности качества продукции характеризуют:
свойства продукции, обусловливающие оптимальное распределение затрат материалов, времени и средств труда при технической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции;
затраты на разработку, изготовление, эксплуатацию или потребление продукции, учитываемые в интегральном показателе качества продукции.
особенности продукции, обусловливающие при её эксплуатации или потреблении безопасность человека;
систему "человек - изделие" и учитывают комплекс свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах;
свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обуславливают область её применения;
уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции;
свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости;
насыщенность продукции стандартами, унифицированными и оригинальными частями, а также уровень унификации с другими изделиями;
степень обновления технических решений, использованных в продукции, их патентную защиту, а также возможность беспрепятственной реализации продукции в нашей стране и за рубежом;
Технологическое обеспечение относится к:
специальным подсистемам механизма управления качеством;
обеспечивающим подсистемам механизма управления качеством продукции.
общим подсистемам механизма управления качеством продукции;
В том случае, если метод планирования основан на разделении выполняемых работ и группировке используемых ресурсов по элементам и взаимосвязям, анализе условий наиболее эффективного их взаимодействия и разработке на этой основе проектов планов, то этот метод называется:
расчетно-аналитический;
экспериментальный;
отчетно-статистический.
Деятельность, заключающаяся в отборе таких конкретных объектов, которые признаются целесообразными для дальнейшего производства и применения в общественном производстве, называют:
оптимизацией объектов стандартизации.
систематизацией объектов стандартизации;
симплификацией объектов стандартизации;
селекцией объектов стандартизации;
типизацией объектов стандартизации;
Согласно фактору "с ориентацией на продукцию", качество определяют:
при выполнении всех операций производства без дефектов;
только согласно мнению потребителя;
на этапе разработки, т.к. оно точно определимо и может быть измерено;
"на глаз", отличив по звуку, понюхав или иным образом;
исходя из цены продукции.
Предварительное управление, оперативное управление и заключительное управление относятся к:
к общим функциям систем управления;
к частным функциям систем управления.
к макрофункциям систем управления;
Экономические параметры конкурентоспособности отражают:
уровень расходов покупателя на приобретение, потребление и утилизацию товара;
соответствие товара стандартам, техническим условиям, законодательству;
технологические свойства товара, определяющие область его применения, надежность, долговечность, мощность;
систему скидок, комплектность поставок, сроки и условия поставок.
Метод, при котором значения показателей качества вычисляются по значениям параметров продукции, найденным другими методами:
регистрационный метод;
измерительный метод;
метод опросов.
расчетный метод;
органолептический метод;
Планирование технического уровня относится к:
обеспечивающим подсистемам механизма управления качеством продукции.
общим подсистемам механизма управления качеством продукции;
специальным подсистемам механизма управления качеством;
"Теории Х" соответствует следующая характеристика:
неформализованная оценка.
многие сотрудники имеют развитое воображение, творческие способности, изобретательность;
большинство сотрудников предпочитает быть исполнителями и избегает ответственности;
Параметры конкурентоспособности продукции, называемые нормативными, включают себя:
условия платежей и поставок, сроки и условия гарантий, а также комплектность поставок.
затраты на транспортировку, обучение персонала, а также цену товара;
международные, государственные, региональные требования и требования потребителя;
эргономические, конструктивно-технические, эстетические параметры и параметры назначения;
Категорию затрат на определение и подтверждение достигнутого уровня качества называют:
внутренними затратами на дефект;
затратами на контроль;
затратами на предотвращение возможности возникновения дефектов;
внешними затратами на дефект.
С точки зрения авторов концепции человеческого капитала, знания людей становятся капиталом…
Выберите один ответ:
только после продажи рабочей силы, когда они начинают приносить доход.
только после получения диплома об образовании.
при включении в штат сотрудников.
при устройстве на работу.
Соотнесите представленные элементы системы управления персоналом по принципу «общее – частное».
Инструменты PR в управлении персоналом. Ответ 1
Формирование кадрового резерва. Ответ 2
Управление высвобождением персонала. Ответ 3
Аттестация. Ответ 4
К административным (организационным) методам управления персоналом относятся:
Выберите один или несколько ответов:
утверждение административных норм и нормативов
моральное стимулирование развития коллектива
планирование расходов на персонал
издание приказов и распоряжений
повышение квалификации
страхование
Какой подход к управлению персоналом рассматривает человека как самостоятельное активное существо в своем культурном поле?
Выберите один ответ:
Корпоративный
Органический
Экономический
Гуманистический
Укажите субъектов социально-трудовых отношений.
Выберите один или несколько ответов:
Наемный работник
Государство
Отрасль
Работодатель
Какая система оплаты труда будет использована при определении заработной платы менеджера с учетом его вклада в разработку нового продукта, который дал компании прибыль?
Выберите один ответ:
«Плавающие» оклады
Повременная
Бестарифная
Сдельная
Какой метод оплаты труда на комиссионной основе можно рекомендовать директору агентства недвижимости для создания большей устойчивости в деятельности компании?
Выберите один ответ:
Фиксированный процент от маржи по контракту с новыми партнерами по бизнесу.
Выплаты фиксированного процента при выполнении плана реализации.
Установление фиксированной выплаты за каждый проданный объект.
Процент от суммы платежей, полученных от контрагентов в результате работы конкретного менеджера.
Если средняя заработная плата растет медленнее производительности труда, то себестоимость единицы продукции…
Выберите один ответ:
не меняется.
повышается.
понижается.
может как повышаться, так и понижаться в зависимости от того, насколько рост производительности труда превышает рост средней заработной платы.
Сумма денежной оплаты, полученная за работу, представляет собой Ответ заработную плату.
Укажите форму оплаты труда, которая наиболее соответствует описанной ситуации.
Удобна при разделении работ по должностям, где невозможно количественно измерить результат деятельности. Ответ 1
Используется для оплаты труда, результат которого легко выражается количественно. Ответ 2
Эффективна, когда работа не поддается точному учету и нормированию. Ответ 3
Какие функции служб управления персоналом характерны для концепции «человеческих отношений»?
Выберите один или несколько ответов:
Ротация
Переподготовка
Наем
Контроль за техникой безопасности
Помощь в разрешении конфликтов
Развитие персонала
Какие виды информации используют при найме со стороны организации?
Выберите один или несколько ответов:
Результаты тестов и других формальных испытаний, которые рассчитаны на выявление способностей и потенциала кандидата для занятия должности на две-три ступени выше той, которую он занимает в настоящее время.
Личные суждения в первую очередь руководителей и других лиц, непосредственно работавших с кандидатом, о его способностях, личных качествах, потенциале.
Желание работника занять более высокую должность в отличие от предшествующих должностей.
Данные о работе и результатах деятельности кандидата на всех предшествующих должностях.
Личные суждения претендента (кандидата) по поводу собственных возможностей.
При обучении персонала используется оценка…
Выберите один ответ:
возможности сотрудника приспособиться к новым условиям.
уровня профессиональных компетенций.
перспектив сотрудника.
степени готовности кандидата к работе в должности.
Распределите цели оценки персонала по группам.
Определение круга работников и перечня должностей, подлежащих увольнению и сокращению. Ответ 1
Развитие персонала. Ответ 2
Изменение оплаты труда. Ответ 3
Стимулирование по результатам работы. Ответ 4
Определение эффективности работы персонала. Ответ 5
Улучшение психологического климата в организации. Ответ 6
Какие новые функции служб управления персоналом появились с внедрением концепции организационного развития?
Выберите один или несколько ответов:
Учет
Оценка персонала
Наем
Переподготовка
Развитие персонала
Увольнение
Ротация
Помощь в разрешении конфликтов
Сопоставьте методы обучения и их описание.
Педагог и обучающийся находятся в диалоге. Ответ 1
Взаимодействие происходит между обучающимся и педагогом, а также между самими обучающимися. Ответ 2
Обучающийся является слушателем информации, которую доносит педагог. Ответ 3
Сопоставьте методы обучения и их описание.
Метод, при котором более опытный человек помогает усвоить необходимые компетенции менее опытному. Ответ 1
Метод обучения, развивающий знания, умения и навыки, а также компетенции межличностного общения и профессионального поведения. Ответ 2
Последовательное, систематическое изложение учебной информации. Ответ 3
Учебно-практическое занятие, состоящие из обсуждений выполненных заданий самими обучающимися. Ответ 4
Процесс включения нового сотрудника в систему межличностных взаимоотношений трудового коллектива с его нормами, традициями и ценностями называется Ответ адаптацией.
Какие факторы внешнего окружения должны приниматься во внимание при построении процедуры оценки кандидатов во время найма?
Выберите один или несколько ответов:
Законодательство
Цели организации
Демографические факторы
Специфика предприятия
Влияние рынков труда
Эстетические показатели качества продукции характеризуют:
Выберите один или несколько ответов:
свойства продукции, обусловливающие оптимальное распределение затрат материалов, времени и средств труда при технической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции;
уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции;
насыщенность продукции стандартами, унифицированными и оригинальными частями, а также уровень унификации с другими изделиями;
информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство производственного исполнения, стабильность товарного вида;
свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости;
степень обновления технических решений, использованных в продукции, их патентную защиту, а также возможность беспрепятственной реализации продукции в нашей стране и за рубежом;
свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обуславливают область её применения;
затраты на разработку, изготовление, эксплуатацию или потребление продукции, учитываемые в интегральном показателе качества продукции.
особенности продукции, обусловливающие при её эксплуатации или потреблении безопасность человека;
систему "человек - изделие" и учитывают комплекс свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах;
В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!
ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!
ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!
В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!
ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!
ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!
