Разработка программы SMM-продвижения предприятия

Дата изготовления: май 2023 года. 

Объект исследования - ООО «Эдил-импорт» (Московская область, г. Раменское, с. Михайловская Слобода). 

Это российская компания, специализирующегося на продаже электроники и бытовой техники отечественного и зарубежного производства.

Проведен анализ данных за 2020-2022 годы.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка про-граммы SMM-продвижения предприятия ООО «Эдил-импорт».

Задачи выпускной квалификационной работы: 

1. Изучение теоретических основ SMM-продвижения предприятия в ин-тернет-среде;

2. Анализ деятельности предприятия ООО «Эдил-импорт» и его про-движения в интернет-среде;

3. Разработка рекомендаций по использованию SMM-технологий для продвижения ООО «Эдил-импорт» в интернет-среде.

Есть приложения.

Введение 3

1 Теоретические основы SMM-продвижения предприятий 5

1.1 Социальные сети как один из ключевых каналов продвижения товаров и услуг в современном маркетинге 5

1.2 Цели, задачи и инструменты SMM 9

1.3 Программа SMM-продвижения и оценка ее эффективности 18

2 Анализ деятельности предприятия ООО «Эдил-импорт» и его продвижения в интернет-среде 22

2.1 Организационно-правовая и экономическая характеристика ООО «Эдил-импорт» 22

2.2 Маркетинговый анализ компании ООО «Эдил-импорт» 26

2.3 Оценка эффективности существующих технологий продвижения предприятия в интернет-среде 31

3 Совершенствование технологий SMM-продвижения ООО «Эдил-импорт» в интернет-среде 40

3.1 Разработка программы SMM-продвижения ООО «Эдил-импорт» 40

3.2 Оценка эффективности разработанных рекомендаций 45

Заключение 49

Список использованных источников 54

Приложение А 58

1. Конституция РФ, принятая всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. (ред. от 21.07.2014) / СЗ РФ, 04.08.2014, №31, ст. 4398. 

2. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть первая от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ / СЗ РФ, 05.12.1994, №32, ст.3301.

3. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потреби-телей» / «Российская газета» от 7 апреля 1992 г.

4. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. №38-ФЗ «О рекламе» / СЗ РФ от 20 марта 2006 г. №12 ст. 1232.

5. Федеральный закон от 26 июля 2006 г. №135-ФЗ «О защите кон-куренции» / СЗ РФ 31 июля 2006 г. №31 (часть I) ст. 3434.

6. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ «Об информа-ции, информационных технологиях и о защите информации» / СЗ РФ от 31 июля 2006 г. №31 (часть I) ст. 3448.

7. Акулич, М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров / М. В. Акулич. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 352 с.

8. Ветцель, К. Я. Интернет-маркетинг: учебное пособие / К. Я. Вет-цель. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2018. – 176 с.

9. Интернет-маркетинг: учебник для вузов / О. Н. Жильцова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2023. – 335 с. 

10. Кульпин, С. В. Структура и содержание интернет-маркетинга: учебное пособие / С. В. Кульпин ; под. ред. Е. В. Попова. – 2-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА : Изд-во Урал. ун-та, 2022. – 100 с.

11. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 512 с.

12. Розанова, Н. М. Конкурентные стратегии современной фирмы: учебник и практикум для вузов / Н.М. Розанова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 343 с. 

13. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / Г.В. Савицкая. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 608 с.

14. Сухарев, О. С. Функциональный и интернет-маркетинг : моногра-фия / О. С. Сухарев, Н. В. Курманов, К. Р. Мельковская. - Москва : КУРС : ИНФРА-М, 2019. - 352 с.

15. Фадеева, Е.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Е.А. Фадеева. – Волгоград: ВолгГТУ, 2022. – 75 с.

16. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в услови-ях кризиса: экономика, маркетинг и менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 340 с.

17. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс [Пер. с англ.] / Ф. Котлер. – М.: Вильямс, 2019. – 496 с.

18. Маркетинг : учебник и практикум для вузов / Л. А. Данченок [и др.] ; под редакцией Л. А. Данченок. – М. : Юрайт, 2020. – 486 с.

19. Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях / Д. Халилов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 226 c.

20. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика : учеб-ник / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров ; РАНХиГС Российская акад. народного хозяйства и гос. службы при Президенте Российской Федерации. - Москва: Дело, 2014. – 533 с. 

21. Шевченко Д.А. Реклама. Маркетинг. PR / Д.А. Шевченко. – М.: РГГУ, 2014. – 639 с.

22. Эш Ф.Р. Стратегия и техника управления брендами – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 240 с.

23. Юрасов А.В. Интернет-маркетинг / А. В. Юрасов, А. В. Иванов; под ред. А. В. Юрасова. – М.: Горячая линия-Телеком, 2018. – 246 с.

24. Гончарова, Л.Г. SMM-технологии в управлении коммуникацион-ной политикой предприятия / Л.Г. Гончарова, Ю.Е. Тихонова // В сборнике: Качество управленческих кадров и экономическая безопасность организа-ции. сборник материалов национальной студенческой научно-практической конференции. 2019. С. 46-48.

25. Гурцкая Б.Т. Продвижение продуктов с помощью SMM / Б.Т. Гурцкая, П.А. Меренкова / E-Scio. 2020. №1 (40). С.294-303.

26. Долгих, А.Д. Развитие SMM как инструмента маркетинга / А.Д. Долгих, Е.Л. Трофимова / В сборнике: Актуальные проблемы современной экономики. Материалы VII международной научно-практической конферен-ции: в 2-х частях. Омский государственный университет путей сообщения. 2019. С. 57-60.

27. Кифяк, А.В. Маркетинг в социальных медиа (SMM) как инстру-мент продвижения товаров и услуг / А.В. Кифяк, В.Д. Урда // Международ-ный научный журнал Интернаука. 2017. № 14 (36). С. 123-130.

28. Копов, С.А. Социальная сеть – социологическое понятие и совре-менный WEB-сервис / Копов С.А., Гришанов А.А., Макарычев П.П., Шиба-нов С.В. / Альманах современной науки и образования. 2019. № 12-1. С. 46-49.

29. Лемешкина, В.Р. Востребованность SMM в 21 веке / В.Р. Лемеш-кина / Аллея науки. 2022. Т. 1. № 7 (70). С. 40-45.

30. Макарова, А.Е. Сложности использования SMM-маркетинга / А.Е. Макарова / Вестник науки. 2019. Т. 2. № 10 (19). С. 18-20.

31. Утемуратова, А.Н. Роль SMM и SMM-продвижения в развитии бизнеса / А.Н. Утемуратова / Моя профессиональная карьера. 2022. Т. 1. № 41. С. 351-364.

32. Чернухина, Г.Н. SMM как инструмент взаимодействия с клиентами в digital среде / Г.Н. Чернухина, А. Щелухина / Вестник Академии. 2021. № 1. С. 59-66.

33. Шталь, Т.В. SMM как современные технологии маркетинга / Т.В. Шталь, Г.Б. Дмитриев / Бизнес информ. 2019. № 12 (503). С. 446-452.

34. American Marketing Association [Интернет-ресурс] (дата обраще-ния: 01.06.2020). – URL: https://www.ama.org/ (дата обращения: 02.05.2023)

35. Аналитика и статистика групп ВКонтакте [Интернет-ресурс]. – https://socstat.ru/ (дата обращения: 02.05.2023)

36. Группа ООО «Эдил-импорт» в Facebook. – URL: https://www.facebook.com/holodilnikrus/ (дата обращения: 02.05.2023)

37. Группа ООО «Эдил-импорт» в Instagram. – URL: https://www.instagram.com/holodilnik__ru/ (дата обращения: 02.05.2023)

38. Группа ООО «Эдил-импорт» в Telegram. – URL: https://t.me/holodilnikru (дата обращения: 02.05.2023)

39. Группа ООО «Эдил-импорт» в ВКонтакте. – URL: https://vk.com/holodilnik__ru (дата обращения: 02.05.2023)

40. Официальный сайт ООО «Эдил-импорт» – URL: https://www.holodilnik.ru/ (дата обращения: 02.05.2023)