Методы принятия и исполнение управленческих решений Синергия Ответы на тесты 1-9, итоговый тест, компетентностный

Представлены ответы на большинство вопросов по предмету "Методы принятия и исполнение управленческих решений" (Темы 1-9).

Итоговый набранный балл 100 из 100 (Скриншот прилагаю).

ВНИМАНИЕ! Покупайте работу, только убедившись, что ваши вопросы совпадают с представленными ниже. Для этого рекомендую сначала запустить тест и сверить хотя бы несколько вопросов.

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

• Введение в курс
• Тема 1. Основы принятия управленческих решений
• Тема 2. Задачи и методы принятия решений
• Тема 3. Условия и факторы принятия эффективных управленческих решений
• Тема 4. Принятие решений в условиях определенности
• Тема 5. Принятие решений в условиях неопределенности
• Тема 6. Принятие решений в условиях риска
• Тема 7. Принятие решений в условиях конфликта
• Тема 8. Принятие решений коллективом экспертов
• Тема 9. Инструменты принятия решений
• Заключение
• Итоговая аттестация

ТЕСТ 1

… включает обмен информацией, целью которого является установление связей между различными участниками организации и обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации

… включает определение целей, разработку стратегий и определение необходимых ресурсов для достижения поставленных целей

… решения – это решения, которые в основном принимаются в принципиально новых ситуациях (они, как правило, внутренне не структурированы и сопряжены с фактором неопределенности)

В процесс принятия решений входит анализ …

• проблемы
• отчетности
• технического состояния
• уровня заработной платы

Вы являетесь руководителем отдела, и у вас есть два важных проекта, которые требуют вашего внимания. Один из них – крупный и потенциально прибыльный, но требует больших инвестиций и возможно не оправдает себя в долгосрочной перспективе. Другой проект – меньший, но уже приносит стабильную прибыль и имеет потенциал для дальнейшего роста.

Какое решение вы примете относительно этих проектов?

• Инвестировать в крупный проект, надеясь на его потенциальную прибыль в будущем.
• Уделить больше внимания развитию меньшего, но уже прибыльного проекта.
• Провести масштабный анализ рисков и потенциала обоих проектов перед принятием решения.

Для успешного принятия решения следует …

• использовать коллективный интеллект
• отказаться от всех сомнительных решений
• не отвлекаться на обучение и развитие
• не рассматривать интересы всех заинтересованных сторон

При принятии решений следует важно учитывать … аспекты проблемы

• экономические
• эмоциональные
• эстетические
• технические

Решение, основанное на …, – это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом

Сопоставьте характер процесса принятия решения и его описание:

A. Рациональные решения

B. Решения, которые основываются на суждениях

C. Интуитивные решения

D. выбор обосновывается с помощью объективного аналитического процесса

E. выбор обуславливается накопленным опытом или знаниями

F. выбор основывается лишь на подсознательном ощущении того, что он является правильным

Установите правильную последовательность этапов принятия управленческих решений:

1 определение проблемы

2 оценка результатов

3 реализация решения

4 принятие решения

Целью управленческого решения является …

• разрешение конфликтов
• достижение конкретных результатов
• ответ на вопрос
• профессиональный рост

ТЕСТ 2

… управленческой ситуации требует сбора и обработки информации

В рамках нормативного подхода при определении круга лиц, которые должны быть включены в состав группового лица, принимающего решение (ЛПР), …

• возникает задача разрешения управленческих проблем
• происходит процесс принятия решений
• возникает проблема определения круга лиц
• происходит привлечение экспертов

В современной науке о принятии решений центральное место занимают … задачи выбора

Важным для руководителя при принятии решений является …

• наличие альтернативы
• разрешение управленческой проблемы
• привлечение экспертов
• осуществление принятого им решения

Ваша компания сталкивается с проблемой неэффективного управления ресурсами проекта. Вам поручено разработать план действий для улучшения процессов управления проектами.

Как вы приступите к выполнению данной задачи?

• Следует провести детальный анализ текущих процессов управления проектами, выявить узкие места и предложить разработать новые процедуры и инструменты для улучшения управления ресурсами проекта.
• Нужно созвониться с ключевыми сотрудниками, чтобы выяснить их мнение о проблемах в управлении проектами, после чего предложить провести мозговой штурм для поиска решения.
• Следует нанять внешних консультантов для оценки текущих процессов управления и разработки рекомендаций по улучшению управления ресурсами проекта.

Групповое лицо, принимающее решение (ЛПР), представляет собой …

• лидерский подход к принятию решений
• процесс принятия управленческих решений коллективом
• экспертный подход к принятию решений
• комплексный подход к принятию решений

Принятие решения в условиях вероятностной определенности базируется на теории … решений

Процесс принятия решений (ППР) – это … последовательность действий субъекта управления

Расположите этапы принятия решений в правильном порядке:

1 идентификация проблемы

2 определение целей и критериев

3 оценка альтернатив

4 принятие решения

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Рациональное принятие решений

B. Критерии принятия решений

C. Методы принятия решений

D. процесс выбора наилучшей альтернативы на основе логических и обоснованных шагов

E. факторы, которые используются для оценки и сравнения альтернатив

F. инструменты, используемые для структурирования и анализа проблемы и поиска оптимального решения

Такое понятие, как …, применяется к составу и последовательности процедур, приводящих к решению проблем организации в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив

• процесс принятия управленческих решений
• лицо, принимающее решение (ЛПР)
• групповое ЛПР
• нормативный подход

ТЕСТ 3

… управленческих решений – это их общие свойства, которые обеспечивают успешное исполнение решения и получение определенного эффекта

… является первостепенным элементом управления и организации

• Принятие решений
• Контроль
• Мотивация сотрудников
• Работа в команде

… являются первостепенным элементом управления и организации

Абсолютный цикл управленческой деятельности составляют такие элементы, как …

• планирование и координация
• целепологание и корректировка целей
• принятие решений и координация
• организация и контроль

Вы являетесь руководителем отдела в крупной компании. Ваш отдел столкнулся с трудностями в выполнении проектов из-за нехватки ресурсов и сложностей в коммуникациях между членами команды. Как вы будете принимать решения для улучшения ситуации?

• Нужно назначить дополнительные тренинги для сотрудников по улучшению коммуникационных навыков и запросить у руководства дополнительные ресурсы для устранения проблем.
• Следует провести анализ эффективности текущих процессов, определить причины трудностей и разработаете план мероприятий для устранения проблем.
• Следует принять решение о перераспределении обязанностей сотрудников, чтобы увеличить эффективность использования имеющихся ресурсов.

Главным принципом целевой ориентации управленческих решений является …

• единоначалие
• коллективное принятие решений
• автократия
• демократия

Главным смыслом деятельности … систем является достижение в будущем цели, т.е. желаемого состояния

Перед каждым индивидуальным или коллективным поступком необходимым является такое действие, как …

• обоснование целесообразности поступка
• разрешение конфликтов
• принятие решения
• формирование целей

Расположите факторы, влияющие на принятие управленческих решений, в порядке уменьшения их важности:

1 доступ к достоверной информации

2 аналитические навыки руководителя

3 уровень ответственности за принятые решения

4 опыт руководителя

5 психологическая устойчивость руководителя

Сопоставьте понятия и их характеристики:

A. Рациональный подход

B. Интуиция

C. Опыт

D. процесс принятия решений на основе доступа к информации и применения логики

E. внутреннее чувство или предвидение (не всегда осознанное), на основе которого могут приниматься решения

F. аккумулированный набор знаний и предыдущего опыта, который влияет на принятие решений

Целевые … – это совокупность и обусловленный порядок процедур и операций, учрежденный на приоритете целей над ситуациями

ТЕСТ 4

… планирование ориентировано на сокращение до минимума продолжительности проекта

Важнейшим аспектом разносторонних областей жизни и деятельности людей является …

• процесс принятия оптимальных решений
• влияние случайных и неконтролируемых факторов
• анализ ситуации на микро- и макроструктуре
• организация выполнения решений

Вы – руководитель отдела продаж в компании, и у вас есть несколько вариантов действий для увеличения объема продаж в текущем месяце. Вариант действий № 1. Нанять новых сотрудников и увеличить количество звонков потенциальным клиентам вдвое. Вариант действий № 2. Провести анализ текущих клиентов и разработать индивидуальные акции для увеличения продаж. Вариант действий № 3. Установить более агрессивные цели для существующих сотрудников и предложить бонусы за их достижение.

Какой вариант действий наиболее подходит для принятия решения в условиях определенности?

• Вариант 1.
• Вариант 2.
• Вариант 3.

Метод … пути предполагает расчет графиков работ и продолжительности каждой работы

Метод оценки и пересмотра планов заключается в соблюдении … проектирования

На первой стадии при принятии решений в экономике осуществляется …

• выявление и формулирование проблем, требующих решения
• принятие решений
• организация выполнения решений
• анализ кейсов

На сетевом … должны быть установлены зависимости между операциями

Неотъемлемой частью любого исследования в области экономики с учетом необходимых принципов при построении моделей является …

• экономический анализ
• процесс генерации альтернатив
• экономико-математическое моделирование
• поиск информации

Отличительной чертой сложного характера рыночной экономики является …

• большое число случайных и неконтролируемых факторов
• циклическая последовательность действий субъекта управления
• неопределенность достижения конечного результата
• обоснование принятия решений

Сопоставьте понятия и их содержание:

A. Принятие решений

B. Определенность

C. Условия

D. процесс выбора одной из альтернатив на основе имеющейся информации

E. ситуация, при которой известны все факты и последствия возможных решений

F. окружающие обстоятельства или факторы, которые могут повлиять на принятие решений

Установите правильную последовательность этапов принятия решений в условиях определенности:

1 определение целей и критериев

2 оценка альтернатив

3 выбор лучшей альтернативы

4 реализация выбранной альтернативы

ТЕСТ 5

Вы являетесь руководителем проекта в нестабильной экономической среде, где прогнозирование результатов и оценка рисков затруднены. Одна из сторон предлагает вам инвестировать большую сумму средств в новый проект, который, несмотря на высокий потенциал прибыли, также имеет большой риск потери инвестиций. Что вам следует предпринять?

• Принять решение инвестировать все средства в надежде на высокую прибыль, игнорируя возможный риск потери.
• Отложить решение по инвестированию и провести более глубокий анализ возможных рисков и потенциальной прибыли проекта.
• Решить инвестировать часть средств в проект, чтобы сбалансировать потенциальные потери со стабильностью текущего бизнеса.

Для оценки деятельности предприятий используется …

• более десятка критериев
• два критерия
• пять критериев
• один критерий

Для применения критерия Вальда нужно для каждой альтернативы выбрать наихудший показатель ….

Для реализации критерия … вычисляются максимальные и минимальные показатели для каждой альтернативы

Критерий … определяет оптимальное решение по минимальной функции полезности

Критерий максимального … позволяет определить оптимальное решение, соответствующее минимальному элементу матрицы выигрышей

Причиной возникновения задач многокритериальной оптимизации является …

• развитие информатики
• развитие технологий
• наличие нескольких целей
• отсутствие возможности отразить все цели с помощью одного критерия

Расположите варианты принятия решений в условиях неопределенности в порядке увеличения степени риска:

1 применение множественного критерия принятия решений

2 использование сценариев и прогнозов

3 принятие решения на основе решения экспертов

4 принятие интуитивного решения

Результаты исследования … показывают, что задачи планирования и управления являются многокритериальными

• задач линейного программирование
• проблемы многокритериальности
• задач планирования и управления
• теории многокритериальной оптимизации

Снижает эффективность принимаемых решений такой подход к решению практических задач, как …

• метод доминирующего критерия
• оптимизация по всем критериям
• выбор только одного критерия
• принятие во внимание всех критериев в равной степени

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Принцип максимакса

B. Принцип максиминимакса

C. Принцип максимини

D. максимизация потенциального выигрыша

E. минимизация максимальной потери

F. минимизация потенциальной потери

ТЕСТ 6

… в риск-менеджменте относят к методам снижения степени риска

• Отказ от риска
• Профилактику и диверсификацию
• Аутсорсинг затратных рисковых функций
• Формирование резервов или запасов

… в риск-менеджменте предполагает передачу ответственности за возмещение предполагаемого ущерба сторонней организации

• Отказ от чрезмерно рисковой деятельности
• Профилактика рисков
• Диверсификация рисков
• Страхование
• Формирование резервов или запасов

… – это возможность возникновения неблагоприятных событий или исходов, которые могут препятствовать достижению целей организации или причинить ущерб ее финансовым результатам, репутации или операционной деятельности

• Риск
• Форс-мажор
• Неблагоприятные события
• Проблема

Байесовский алгоритм принятия решений при риске основан на применении байесовской … для оценки вероятностей и учета рисков при принятии решений

Вы являетесь руководителем небольшой компании, и перед вами стоит выбор: вложить средства в новый проект с большим потенциалом, но также с высоким риском, или сохранить средства и не участвовать в инвестиционном проекте с высоким уровнем риска. Что вам рекомендуется предпринять?

• Не вкладывать средства в новый проект, чтобы избежать финансовых потерь.
• Вложить средства в новый проект, так как потенциальная выгода перекроет потери от возможных рисков.
• Провести дополнительный анализ и оценку рисков, чтобы принять решение на основе более полной информации.

Метод … позволяет перейти от детализированного описания стратегических и оперативных рисков к проработке вариантов развития

Неверно, что … является методом риск-менеджмента

• отказ от чрезмерно рисковой деятельности
• страхование
• принятие риска
• управление репутацией

Применение принципа … в принятии решений позволяет учесть наши предпочтения и ценности

Расположите варианты принятия решения в условиях риска в порядке возрастания уровня риска:

1 уменьшение риска

2 оценка риска

3 принятие уравновешенного решения

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Риски

B. Принятие решений

C. Условия неопределенности

D. возможные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть при принятии решений

E. процесс выбора оптимальной альтернативы среди возможных вариантов

F. отсутствие информации или неопределенность относительно результатов различных действий

Формула … является мощным инструментом для обработки вероятностей

ТЕСТ 7

… игры – это игры, в которых участники имеют противоположные интересы и стремятся достичь своей выгоды за счет потерь других игроков

В … играх игроки ходят одновременно или, по крайней мере, они не осведомлены о выборе других до тех пор, пока все не сделают свой ход

Вы работаете в команде, в которой возник спор между двумя коллегами. Один из них утверждает, что другой не выполнил свою часть работы по проекту, что замедляет работу всей команды. Как вы поступите?

• Встану на сторону коллеги, который считает, что другой не выполнил свою работу, и попытаюсь высказать это всей команде.
• Постараюсь выяснить обе точки зрения, чтобы понять, что именно привело к конфликту, и попытаюсь помирить стороны.
• Не буду вмешиваться в конфликт и продолжу выполнение своей работы, демонстрируя результаты, чтобы показать, что конфликт не оказывает влияния на мою эффективность.

Игра «Устойчивое …» позволяет участникам ролевым образом взаимодействовать с лесными ресурсами

Игра – это … модель конфликтной ситуации

Парная игра – это …

• игра, в которой участвует два игрока
• игра с двумя стратегиями
• игра с нулевой суммой
• игра с бесконечным числом стратегий

Понятие «доминирование стратегии» означает …

• ситуацию, когда стратегия одного игрока всегда приносит ему большую выгоду
• стратегию игрока, которая доминирует над всеми остальными его стратегиями
• выигрыш одного игрока и проигрыш другого
• выбор и осуществление игроком одного из предусмотренных правилами действий

Равновесие … является одним из основополагающих понятий в теории игр; так называется набор стратегий в игре для двух и более игроков, в котором ни один участник не может увеличить выигрыш, изменив свою стратегию, если не меняют своих стратегий другие участники

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Альтруистический стиль принятия решений

B. Коллективный стиль принятия решений

C. Авторитарный стиль принятия решений

D. решение принимается участником группы во благо других участников, в ущерб собственным интересам

E. решение принимается группой, с учетом мнений каждого участника

F. руководитель самостоятельно принимает решение без участия подчиненных

Теория игр изучает …

• способы игры и различные виды игр
• взаимодействие между рациональными агентами
• стратегии победы в различных играх
• историю развития различных видов игр

Упорядочьте варианты реакции на конфликтную ситуацию в порядке их предпочтительности, начиная с самого предпочтительного варианта:

1 избегание конфликта

2 применение альтернативного решения

3 компромиссное решение

4 применение силы или авторитета

ТЕСТ 8

… приоритеты альтернатив позволяют принять решение путем сравнения

… ранжирование осуществляется методом непосредственной оценки, а также методами последовательных и парных сравнений

Вы работаете в крупной компании, которая планирует разработать новый продукт. Коллектив вашей компании включает в себя различных экспертов, таких как маркетологи, инженеры, дизайнеры и финансовые аналитики. Наступает момент принятия важного решения о выборе основных характеристик нового продукта. Что необходимо сделать на данном этапе?

• Провести голосование всех членов коллектива компании, чтобы определить, на какие характеристики нового продукта стоит делать упор.
• Сформировать рабочую группу экспертов, которая изучит все аспекты и представит рекомендации на обсуждение всем участникам коллектива.
• Доверить принятие решения одному из экспертов, считая его мнение наиболее весомым.

Метод анализа … состоит в декомпозиции проблемы на все более простые составляющие части и дальнейшей обработке последовательности суждений

Непосредственная оценка представляет собой …

• установление предпочтения определенных объектов
• расположение объектов в порядке возрастания или убывания какого-либо присущего им свойства
• распределение баллов по каждому объекту
• определение, насколько один фактор более значим, чем другие

Парное сравнение представляет собой …

• установление предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар
• расположение объектов в порядке возрастания или убывания какого-либо присущего им свойства
• распределение баллов по каждому объекту
• использование мнений отдельных экспертов по каждому объекту

Различают индивидуальные и … экспертные оценки

Ранжирование объектов представляет собой …

• установление предпочтения определенных объектов
• расположение объектов в порядке возрастания или убывания какого-либо присущего им свойства
• распределение баллов по каждому объекту
• использование мнений отдельных экспертов по каждому объекту

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Коллективная мудрость

B. Консенсус

C. Групповое мышление

D. общие знания и интеллект всех членов группы

E. достижение единства мнений группой экспертов

F. предрасположенность участников группы принимать решения без должного анализа и критического мышления

Сущность метода … оценок заключается в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов

Установите правильную последовательность этапов процесса коллективного принятия решений экспертами:

1 формулирование проблемы

2 сбор фактической информации

3 оценка альтернатив

4 принятие окончательного решения

ТЕСТ 9

… информационные системы – это специальная категория систем поддержки, которая позволяет интегрировать компьютерную графику с географическими базами данных

… позволило небольшим компаниям автоматизировать ведение учета и обработку данных

• Появление Data Warehouses
• Разработка персональных компьютеров
• Создание OLAP-машины
• Создание системы поддержки принятия решений (СППР)

… – это информационная система, предназначенная для обеспечения текущей адекватной информации для поддержки принятия управленческих решений менеджером

• Система поддержки принятия решений (СППР)
• Data Warehouses
• Personal Information Systems of Top Managers (PSTM)
• Executive Information System (EIS)

Ваша компания столкнулась с выбором новой технологии для улучшения производственного процесса. Вам предстоит принять окончательное решение. Как следует действовать?

• Проанализировать данные о предыдущих улучшениях производственного процесса, провести SWOT-анализ новой технологии и принять решение на основе полученных результатов.
• Спросить мнение всех сотрудников, затем принять решение на основе общественного мнения.
• Принять решение на основе собственного опыта и интуиции, так как это уже много раз помогло в прошлом.

Для небольших компаний были созданы … – приложения, интегрирующие несколько разных функций

• MOLAP, ROLAP и HOLAP
• Personal Information Systems of Top Managers (PSTM)
• коммерческие приложения нового типа
• OLAP-клиенты и OLAP-серверы

Метод анализа … (МАИ) используется для решения слабоструктурированных и неструктурированных проблем

Совокупность чисел, удовлетворяющих ограничениям задачи, называется … решением

Сопоставьте понятия и их описания:

A. SWOT-анализ

B. Диаграмма Парето

C. Дерево проблем

D. метод анализа, позволяющий выявить сильные и слабые стороны объекта

E. графическое представление, позволяющее выявить основные проблемы по их значимости

F. инструмент, структурирующий проблему по иерархии причин и следствий

Термин OLAP для обозначения специального вида систем поддержки принятия решений (СППР) предложил …

• Э. Карлтон Спрэг
• Е. Кодд
• А. Пастухов

Упорядочьте этапы процесса принятия решений:

1 определение целей и критериев

2 анализ альтернатив

3 принятие решения

4 оценка результатов

Функция называется целевой функцией задачи, а условия функции - … задачи

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

… возникает, когда системы, функционирующие как целое на одном уровне, функционируют как части системы более высокого уровня, становясь подсистемами этой системы

… контроль осуществляется до начала работ

… основывается на поиске оптимальной стратегии для каждого игрока и предполагает, что оппонент будет выбирать свою наилучшую стратегию

• Метод седловой точки
• Линейное программирование
• Метод минимакса
• Равновесие Нэша

… принятия управленческого решения – это конкретное действие, применяемое для решения проблемы или достижения поставленных целей

… решений – это сетевые графики, отражающие моменты наступления событий и вероятность получения финансовых результатов

… является способом удовлетворения требований сложного характера рыночной экономики

• Математическое моделирование
• Экономический анализ ситуации
• Вероятностное прогнозирование
• Процесс генерации альтернатив

… – это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, и реализации принятых управленческих решений

В критерии Гурвица используется коэффициент доверия, или коэффициент …

В основе критерия Вальда лежит принцип …

• равномерного распределения риска
• максимального оптимизма
• максимального пессимизма
• минимизации потерь

В последовательных (или …) играх участники могут делать ходы в заранее установленном либо случайном порядке

В таком методе выбора альтернативы, как …, используется критерий максимального оптимизма

• выбор наихудшего показателя привлекательности
• выбор максимального элемента матрицы выигрышей
• вычитание из максимального элемента каждого столбца всех остальных элементов
• расчет вероятности реализации каждой альтернативы

В условиях неопределенности, изменчивости ситуации на рынке оценка риска состоит в анализе … финансовых результатов

Важнейшим аспектом разносторонних областей жизни и деятельности людей является …

• процесс принятия оптимальных решений
• влияние случайных и неконтролируемых факторов
• анализ ситуации на микро- и макроструктуре
• организация выполнения решений

Выбор управленческого решения – это …

• решение проблем
• выбор альтернативы
• увеличение доходов
• расширение бизнеса

Для осуществления обоснованного выбора альтернативных вариантов необходима …

• только информация об альтернативных вариантах
• информация об альтернативных вариантах и критериях выбора
• только информация о предпочтениях
• информация об окружении задач

Для решения задачи Сэвиджа составляется матрица потерь, которая называется матрицей …

Игры с … суммой – это особая разновидность игр с постоянной суммой, то есть таких игр, где игроки не могут увеличить или уменьшить имеющиеся ресурсы или фонд игры

Имеющиеся методы решения задач с одним критерием развиваются так, чтобы они были пригодными для решения …

• многокритериальных задач
• задач с двумя критериями
• задач с одним, двумя или тремя критериями
• других задач с одним критерием

Конечная игра – это …

• игра, в которой у каждого игрока имеется конечное число стратегий
• игра, у каждого игрока имеется строго определенное число стратегий
• ситуация, когда стратегия игрока всегда приносит ему большую выгоду
• ситуация, когда у каждого игрока есть стратегия доминирования

Личный ход игрока – это …

• сознательный выбор игроком одного из возможных действий
• случайно выбранное игроком действие
• тот выбор, который в зависимости от конкретной ситуации делает игрок в процессе игры при каждом личном ходе
• заблаговременный выбор игроком определенной стратегии

ЛПР – это сокращенное обозначение лица, … решение

Менеджер должен быть озабочен не самим выбором…, а разрешением определенной управленческой проблемы

Метод … основывается на поиске оптимальной стратегии для каждого игрока, предполагая, что оппонент будет выбирать свою наилучшую стратегию

Метод … пути предполагает расчет графиков работ и продолжительности каждой работы

Метод анализа иерархии включает процедуры синтеза … суждений

Метод непосредственной оценки характеризуется …

• ранжированием и определением значимости факторов
• определением оптимальных стратегий
• использованием метода минимакса
• применением линейного программирования

На первой стадии процесса принятия решений в экономике осуществляется …

• выявление и формулирование проблем, требующих решения
• принятие решений
• организация выполнения решений

На сетевом … должны быть установлены зависимости между операциями

На способности принимать решения могут сказываться ограничения … способностей, или навыков усваивать и обрабатывать информацию об окружающем нас мире

Оптимальные стратегии в игре – это стратегии, …

• которые приносят игрокам максимальный выигрыш
• которые приносят игрокам минимальный проигрыш
• подходящие для игры с полной информацией
• которые игроки могут выбирать в зависимости от конкретной ситуации

Ориентиром для всех усилий и ресурсов компании …

• должны являться негативные последствия решения
• должно являться решение конфликтов
• должна являться цель управленческого решения
• должно являться развитие новой продукции

Основная причина необходимости контроля – это …

• порядок
• закон
• неопределенность
• правила

Основной фактор, влияющий на процесс принятия решений, – это …

• система управления
• человек или группа людей
• внешние факторы
• бизнес-партнеры

Отчет по … содержит информацию о том, в каких интервалах значения изменяемых ячеек могут быть увеличены или уменьшены без нарушения ограничений задачи

Отчет по … содержит информацию о том, насколько целевая ячейка чувствительна к изменениям ограничений и переменных

Первым шагом на пути решения проблемы является …

• анализ ситуации
• идентификация проблемы
• определение критериев выбора
• разработка альтернатив

По методу процентной ставки для более рискованных проектов применяют повышенную ставку …

Под … в общем виде понимается результативность чего-либо

Понятие «хеджирование риска» означает …

• риск без оглядки
• прогнозирование риска
• минимизацию негативных последствий риска
• усиление риска

Правильная последовательность стадий процесса принятия решений: …

• анализ ситуации, генерация альтернатив, принятие решения, организация выполнения
• принятие решения, анализ ситуации, организация выполнения, генерация альтернатив
• генерация альтернатив, анализ ситуации, организация выполнения, принятие решения
• анализ ситуации, организация выполнения, принятие решения, генерация альтернатив

Процесс принятия решений (ППР) представляет собой …

• циклическая последовательность действий субъекта управления
• систему принятия решений организации
• интерактивный подход к принятию решений
• неявный процесс принятия решений

Расположите варианты действий для управления эмоциями во время конфликта в порядке убывания их эффективности:

1 использование техник релаксации и саморегуляции

2 отстранение от эмоций и установление рационального подхода

3 поиск компромисса и рационального решения

4 выражение эмоций и конфронтация

Расположите варианты обеспечения более эффективного принятия решений в условиях неопределенности в порядке убывания их приоритетности:

1 применение моделирования ситуации исходов

2 анализ и учет всех доступных данных

3 разработка более гибких стратегий

4 интуитивная оценка ситуации

Расположите варианты разработки стратегий принятия решений в условиях неопределенности в порядке убывания их эффективности:

1 прогнозирование возможных исходов

2 использование статистических методов анализа

3 пробное применение различных вариантов решений

4 принятие решения наугад

Расположите варианты стратегий принятия решений в условиях конфликта в порядке убывания их эффективности:

1 сотрудничество и поиск общего решения

2 аккомодация и уступки другой стороне

3 избегание конфликта

4 конкуренция и установление своих интересов над интересами другой стороны

Расположите критерии принятия управленческих решений в порядке уменьшения их приоритетности (начиная с самого приоритетного критерия):

1 эффективность

2 целесообразность

3 оптимальность

4 срочность

Расположите методы принятия решений в порядке возрастания сложности и проработанности:

1 решение на основе интуиции

2 метод экспертных оценок

3 метод дерева решений

4 метод оптимизации

Расположите преимущества принятия решений в условиях определенности в порядке возрастания их важности:

1 прозрачность процесса

2 уменьшение риска

3 оптимизация результатов

Расположите способы смягчения риска в порядке увеличения надежности решения:

1 страхование

2 диверсификация портфеля

3 избегание рисковых ситуаций

Расположите условия, необходимые для принятия эффективных управленческих решений, в порядке уменьшения их важности, начиная с наиболее важного условия:

1 наличие четкой цели принимаемого решения

2 анализ возможных альтернатив

3 объективное оценивание рисков

4 учет мнений и вклада сотрудников

5 индивидуальное мышление руководителя

Расположите факторы, влияющие на принятие решений, в порядке убывания их значимости (сначала самые значимые факторы):

1 экономические факторы

2 социальные факторы

3 психологические факторы

4 этические факторы

Решение, при котором целевая функция задачи принимает максимальное (минимальное) значение, называется … решением

Решения в процессе управления организацией представляют собой …

• осмысленный и целеустремленный характер человеческой деятельности
• личные выборы индивида
• набор инструментов управления
• избрание альтернативы, направленной на достижение целей организации

Сопоставьте виды принятия решения и их характеристики:

A. Рациональное

B. Иррациональное

C. Интуитивное

D. принятие решения, основанное на логическом анализе информации и взвешивание альтернатив

E. принятие решения, основанное на эмоциях, предубеждениях или инстинктах

F. принятие решения на основе внутреннего чувства уверенности, не всегда обусловленного конкретными фактами

Сопоставьте группы управленческих решений и их характеристики:

A. Перспективные управленческие решения

B. Текущие управленческие решения

C. Оперативные управленческие решения

D. направлены на реализацию перспективных планов организации

E. направлена на развитие и уточнение перспективных решений

F. принимаются в отношении конкретного элемента нижнего уровня товара или элемента производственной системы

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Групповая динамика

B. Демократичное решение

C. Пассивное следование

D. влияние внутренних отношений и взаимодействия на процесс принятия решений

E. процесс, при котором группа принимает решение на основе обсуждения и голосования

F. тенденция участников группы подчиняться мнению большинства без активной обратной связи

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Групповое принятие решений

B. Теория принятия решений

C. Эвристические методы принятия решений

D. процесс, вовлекающий несколько людей в поиск, анализ и выбор лучших решений

E. набор концепций, которые помогают объяснить, предсказать и изменить выбор решений

F. экспертные методы принятия решений, основанные на интуиции и опыте

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Коллективная мудрость

B. Консенсус

C. Групповое мышление

D. общие знания и интеллект всех членов группы

E. достижение единства мнений группой экспертов

F. предрасположенность участников группы принимать решения без должного анализа и критического мышления

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Неопределенность

B. Риски

C. Уверенность

D. отсутствие информации о возможных исходах и их вероятностях

E. ситуация, когда возможные исходы и их вероятности известны

F. убежденность в правильности своего решения и его успешности

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Принятие решений

B. Варианты решения

C. Риски

D. потенциальные угрозы для достижения целей или результатов

E. процесс, включающий анализ, оценку и выбор оптимального решения

F. различные возможные стратегии или действия

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Экспертная оценка

B. Групповое решение

C. Индивидуальная оценка

D. оценка качества и значимости выполняемой работы членами группы

E. процесс, при котором группа обсуждает и принимает решение на основе коллективной информации и мнений

F. оценка членами группы своих собственных умений и навыков

Сопоставьте понятия и их описания:

A. Эмоции

B. Поведенческие барьеры

C. Групповое мышление

D. чувственная реакция на события, которая может повлиять на принятие решений

E. препятствия, вызванные психологическими или социальными факторами, которые мешают принятию эффективных решений

F. тенденция группы принимать решения, которые отражают общепринятое мнение, не всегда правильное

Сопоставьте понятия и их определения:

A. Альтернативы

B. Рациональность

C. Решение

D. варианты действий или решений, доступные в конкретной ситуации

E. алгоритм действий по оценке и выбору лучших вариантов в соответствии с целями и ограничениями

F. процесс выбора оптимального действия из набора вариантов

Сопоставьте понятия и их определения:

A. Принцип оптимизма

B. Принцип максимакса

C. Принцип минимакса

D. тенденция принимать решения исходя из уверенности в благоприятном будущем и росте выгоды

E. выбор решения, при котором максимально возможная выгода или выигрыш будет максимален

F. подход, который предполагает выбор решения, обеспечивающего минимальную потерю в самом неблагоприятном случае

Сопоставьте понятия и их содержание:

A. Метод дерева решений

B. Анализ влияния и заинтересованных сторон

C. Техника принятия групповых решений

D. используется для анализа интересов участников процесса принятия решений

E. используется для структурирования альтернатив и выбора оптимального варианта решения

F. позволяет группе людей совместно выработать решение

Сопоставьте понятия и их характеристиками:

A. Принцип ограниченной рациональности

B. Интуитивное принятие решений

C. Модели принятия решений

D. предполагается, что люди ограничены своими знаниями, когнитивными способностями и временем

E. решения принимаются на основе личного опыта, интуиции и эмоций

F. формальные и неформальные методы, которые помогают принимать решения в сложных ситуациях

Сопоставьте понятия и их характеристики:

A. Краевое решение

B. Оптимальное решение

C. Адекватное решение

D. решение на границе допустимой области

E. лучшее решение с учетом заданных критериев

F. решение, которое удовлетворяет всем ограничениям

Сопоставьте понятия и относящиеся к ним примеры:

A. Подходы к решению конфликтов

B. Тактики урегулирования конфликтов

C. Стратегии управления конфликтами

D. участие взаимодействующих сторон в поиске общего решения для разрешения конфликта

E. ориентированность на поиск компромисса и взаимовыгодного решения

F. применение силы или угрозы для вынуждения другой стороны изменить свое поведение

Сопоставьте принципы и их описания:

A. Принцип рациональности

B. Принцип системности

C. Принцип определенности

D. управленческое решение должно быть основано на информации, анализе и логическом мышлении

E. управленческое решение должно учитывать взаимосвязи между элементами системы и их влияние друг на друга

F. управленческое решение должно быть четко сформулировано

Стратегия поведения, которой придерживаются лица, не склонные к риску, – …

• минимизация риска
• избежание риска
• активная работа с рисками
• принятие любых рисков

Субъектом управления являются …

• личные потребности
• решения, связанные с личным выбором
• решения, направленные на организацию
• решения, направленные на личную выгоду

Такая система поддержки принятия решений (СППР), как …, была представлена на Международной конференции в Москве в 2005 г.

• OLAP
• EIS
• PSTM
• Data Warehouses

Такие процессы, как …, являются второстепенной частью любой управленческой функции

• планирование и координация
• принятие решений и обмен информацией
• организация и контроль
• целеполагание и корректировка целей

Упорядочьте методы принятия решений по уровню сложности (от простого к сложному):

1 эвристические методы

2 метод деловых игр

3 метод сценариев

4 метод анализа иерархий (МАИ)

Установите правильную последовательность шагов анализа альтернатив при принятии решений:

1 сбор информации

2 оценка рисков

3 прогнозирование результатов

4 выбор наилучшей альтернативы

Установите правильную последовательность шагов в методе принятия решений согласно Матрице принятия решений (Decision Matrix):

1 формулирование целей и задач

2 оценка вариантов решения по критериям

3 ранжирование вариантов решения

4 исполнение выбранного варианта решения

Установите правильную последовательность этапов процесса коллективного принятия решений экспертами:

1 формулирование проблемы

2 сбор фактической информации

3 оценка альтернатив

4 принятие окончательного решения

КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ТЕСТ

Ваша команда экспертов занимается выбором стратегии развития нового продукта для компании. Ваши коллеги предлагают разные варианты действий, и вы должны принять решение вместе. Какой из вариантов действий будет наиболее эффективен для принятия решений коллективом экспертов?

• Провести совещание, где каждый эксперт выскажет свое мнение, затем проголосовать за определенный вариант.
• Предложить всем экспертам выразить свое мнение в письменной форме, затем анализировать все отзывы и принять решение на основе общего согласия.
• Доверить принятие решения одному из экспертов, который наиболее компетентен в данной области.

Ваша команда экспертов работает над выбором стратегии развития нового продукта. Каждый участник команды имеет свой опыт и проводил экспертизу в различных областях. Как принять решение? Какая стратегия лучше всего подходит для развития продукта?

• Провести отдельные исследования каждым участником команды и выбрать стратегию, основываясь на их индивидуальных рекомендациях.
• Организовать обсуждение и дискуссию, чтобы каждый эксперт мог высказать свою точку зрения, после чего принять решение коллективно.
• Доверить принятие решения одному ключевому эксперту, у которого наибольший опыт в данной области.

Ваша компания столкнулась с выбором поставщика оборудования. У вас есть три кандидата: компания А, которая предлагает дешевое оборудование низкого качества; компания В, которая предлагает дорогое оборудование высокого качества; компания С, которая предлагает среднюю цену за оборудование среднего качества. Какого поставщика оборудования выбрать и почему?

• Выбираем компанию А, чтобы сэкономить деньги.
• Выбираем компанию В, чтобы обеспечить высокое качество оборудования.
• Проводим анализ рынка, включая отзывы и рейтинги компаний, чтобы сделать информированное решение о выборе поставщика.

Ваша компания столкнулась с проблемой низкой эффективности производства. Вам предстоит принять управленческое решение, чтобы улучшить ситуацию. Что следует предпринять?

• Провести анализ рынка и конкурентоспособности, чтобы понять, как компания может улучшить свои продукты и услуги.
• Провести опрос сотрудников производства и выяснить их мнение о причинах низкой эффективности и возможных путях решения проблемы.
• Назначить нового руководителя производства, который примет меры по увеличению производственной эффективности.

Ваша компания столкнулась с проблемой увеличивающихся издержек производства. Вы ведете проект, который должен идентифицировать и устранить причины увеличения издержек. От вас требуется принять решение о дальнейших действиях. Какое решение необходимо принять?

• Назначить встречу представителей руководства со всеми сотрудниками производства для обсуждения проблемы поиска решений в рамках коллективного обсуждения.
• Провести анализ производственных процессов и узнать мнение руководства о возможных причинах увеличения издержек, прежде чем принимать решение.
• Немедленно внедрить новую систему управления, которая поможет снизить издержки производства.

Вы – руководитель компании. Ваша компания столкнулась с неожиданным спадом продаж в текущем квартале. Вы ведете собрание с руководителями отделов, чтобы обсудить возможные действия для устранения этой проблемы. Укажите действия, которые будут наиболее эффективными в данной ситуации.

• Провести серию увольнений и штрафов сотрудников, чтобы поднять уровень трудовой дисциплины и увеличить показатели продаж.
• Провести анализ рынка и конкурентов, чтобы выявить причины спада продаж, и разработать соответствующую стратегию.
• Увеличить бюджет на маркетинговые мероприятия и рекламу продукции.

Вы – руководитель проекта и столкнулись с проблемой задержки сроков его выполнения. Вызвано это с тем, что несколько ключевых участников команды оказались поставлены перед выбором: либо уделить больше времени работе над проектом, либо уделить больше времени личным делам. Что вам следует предпринять в данной ситуации?

• Провести индивидуальные беседы с каждым участником команды, чтобы выяснить основные причины задержек и найти компромиссное решение для каждого.
• Установить дополнительные жесткие сроки для выполнения работ и ввести систему штрафов за несоблюдение сроков.
• Перераспределить нагрузку внутри команды, чтобы учесть личные обстоятельства участников, а также дополнительно обучить других членов команды, чтобы увеличить производительность.

Вы заметили, что проект, над которым вы работаете, отстает от графика из-за нехватки ресурсов. Ваши коллеги предлагают разные методы решения проблемы. Какой метод следует выбрать?

• Следует обратиться к руководству и попросить о дополнительных ресурсах, чтобы исправить ситуацию.
• Вашим коллегам следует провести анализ ресурсов и процессов, чтобы выявить возможные узкие места и оптимизировать их использование.
• Следует организовать встречу с командой проекта, чтобы обсудить возможные варианты решения проблемы и совместно принять решение о дальнейших действиях.

Вы работаете в компании, которая стоит перед выбором приобретения нового оборудования для производства. У вас есть два варианта: или закупить новое современное оборудование, которое может увеличить производительность (но существует риск, что оно может не оправдать свою стоимость); или сохранить текущее оборудование, которое работает стабильно, но не обеспечивает необходимую производительность. Какое решение принять?

• Приобрести новое оборудование, потому что современные технологии могут значительно улучшить производственные показатели компании.
• Сохранить текущее оборудование, так как у него проверенная производительность, поэтому риск вложения средств в новое оборудование не оправдан.
• Провести дополнительный анализ и сравнительное тестирование нового оборудования, чтобы минимизировать риск и принять обоснованное решение на основе полученных данных.

Вы работаете в офисе, и вам случайно пролили кофе на новый костюм кофе. Как вы отреагируете на эту ситуацию?

• Вы очень раздражены и громко выражаете свою обиду, обращая внимание всех присутствующих на инцидент и требуя наказать виновного.
• Вы спокойно и дружелюбно обращаетесь к коллегам, чтобы попросить помощи в решении проблемы с устранением пятна от кофе.
• Вы молча уходите в туалет, чтобы попытаться устранить пятно самостоятельно и скрыть свою неловкость от коллег.

Вы работаете в офисе и сталкиваетесь с ситуацией, когда двое ваших коллег начинают конфликтовать из-за разногласий в проекте. Как вы будете действовать?

• Вы попытаетесь нейтрализовать конфликт и наладить диалог между коллегами, чтобы найти приемлемое решение.
• Вы отойдете в сторону и не будете вмешиваться в конфликт, считая, что это их личное дело.
• Вы присоединитесь к одной из сторон конфликта, чтобы поддержать своего коллегу и убедить его оппонента в правильности вашей позиции.

Вы руководите компанией. Ваша компания столкнулась с проблемой увеличения затрат на производство товаров, что сказалось на доходности. Вам как руководителю предлагают несколько вариантов действий: - можно увеличить цены на продукцию, чтобы компенсировать рост затрат; - можно организовать переговоры с поставщиками, требуя от них снижения цен на сырье; - можно провести анализ процессов производства с целью выявления эффективных способов сокращения затрат. Какой из вариантов действий является наиболее верным с точки зрения основ принятия управленческих решений?

• Увеличить цены на продукцию, чтобы компенсировать рост затрат.
• Организовать переговоры с поставщиками, требуя снижения цен на сырье.
• Провести анализ процессов производства с целью выявления эффективных способов сокращения затрат.

Вы управляете компанией, которая производит товар N. Производство товара N зависит от ряда факторов, таких как цены сырья, изменения потребительских предпочтений и геополитические события. В последнее время ваши поставщики уведомили вас о возможном увеличении цен на нефть и металлы, используемые в производстве вашего товара N. Вы также замечаете ухудшение экономической ситуации в регионе, который составляет основной рынок сбыта для вашей продукции. Что следует предпринять?

• Увеличить цены на продукцию, чтобы покрыть возможные убытки от роста цен на сырье.
• Разработать план для диверсификации поставок и поиска новых рынков сбыта.
• Предложить рассрочку при расчетах с поставщиками и надеяться на улучшение экономической ситуации.

Вы управляете небольшой компанией. Вам нужно принять решение об инвестировании средств в новый проект. У вас есть два варианта: первый проект –инновационный, но с высоким риском неудачи; второй проект – стабильный и надежный, но с меньшим потенциалом для прибыли. Какое решение об инвестировании следует принять?

• Инвестировать все средства в инновационный проект, так как потенциальная выгода может быть значительно больше, чем у стабильного проекта.
• Разделить инвестиции между обоими проектами, чтобы снизить риск и иметь возможность получить как стабильную прибыль, так и большой успех от инновационного проекта.
• Инвестировать все средства в стабильный проект, чтобы минимизировать риск потерь.

Вы участвуете в проекте по разработке нового продукта. Вам необходимо выбрать поставщика материалов для производства этого продукта. У вас есть информация о трех потенциальных поставщиках: компания «Альфа», компания «Бета» и компания «Гамма». Какую компанию следует выбрать и почему?

• Следует выбрать компанию «Альфа», так как она предложила самую низкую цену на материалы.
• Следует провести дополнительное исследование репутации и качества предоставленных услуг каждой компании. По результатам исследования вашим поставщиком становится компания «Бета», так как у нее лучшая репутация и лучшее качество материалов.
• Следует выбрать компанию «Гамма», так как у вас с ней уже есть давние деловые отношения.

Вы являетесь менеджером в компании, которая столкнулась с непредвиденной ситуацией: один из ключевых поставщиков объявил о банкротстве, что может серьезно затронуть производственный процесс. Необходимо принять решение о дальнейших действиях. Что следует предпринять вашей компании?

• Срочно заключить контракт с новым поставщиком, не теряя время на исследование рынка, чтобы минимизировать потери.
• Провести анализ рынка и потенциальных поставщиков, чтобы принять информированное решение и избежать возможных рисков.
• Возложить ответственность за дальнейшие действия компании на подчиненных и не вмешиваться, доверяя, что они справятся с ситуацией лучше.

Вы являетесь руководителем отдела компании, и вам поступило предложение о заключении долгосрочного контракта с новым поставщиком. Однако текущий поставщик имеет надежную репутацию и своевременно поставляет качественные товары. Вы имеете ограниченные ресурсы и не уверены, сможете ли заключить контракт с обоими поставщиками. Какое решение вы примете?

• Заключу долгосрочный контракт с новым поставщиком, чтобы диверсифицировать риски и обеспечить компанию более выгодными условиями.
• Проведу анализ текущего поставщика и нового поставщика, сравнивая их условия поставки, качество продукции и цены, и лишь после этого приму решение.
• Продолжу сотрудничество с текущим поставщиком, поскольку он надежен и обслуживает компанию уже долгое время, а влияние изменений в поставках может быть негативным для бизнеса.

Вы являетесь руководителем отдела маркетинга компании. Вам предстоит принять решение о запуске нового продукта на рынок. Однако у вас ограниченная информация о предпочтениях целевой аудитории и потенциальной конкуренции. Какое решение принять?

• Организовать дополнительные исследования для получения большего объема данных.
• Принять решение на основании имеющейся информации и личного опыта.
• Вовлечь в процесс принятия решения ключевые заинтересованные стороны и провести совместное обсуждение с сотрудниками отдела маркетинга.

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

• Введение в курс
• Тема 1. Основы принятия управленческих решений
• Тема 2. Задачи и методы принятия решений
• Тема 3. Условия и факторы принятия эффективных управленческих решений
• Тема 4. Принятие решений в условиях определенности
• Тема 5. Принятие решений в условиях неопределенности
• Тема 6. Принятие решений в условиях риска
• Тема 7. Принятие решений в условиях конфликта
• Тема 8. Принятие решений коллективом экспертов
• Тема 9. Инструменты принятия решений
• Заключение
• Итоговая аттестация