Конфликт и конфликтная ситуация

Введение

Актуальность. Какое-то время практика не требовала каких-либо специальных знаний о конфликтах. Впервые предметом научного познания стали конфликты между государственной властью и обществом, отдельными социальными группами нашла свое выражение в доктринах демократии. Позже в сферу интересов науки попадают социально-классовые конфликты, политические, этно-национальные, а затем межгрупповые и межличностные конфликты.

Конфликтология представляет собой отрасль социальной психологии, нацеленной на доскональное исследование психологических особенностей различных конфликтов и выявление наиболее эффективных путей их разрешения. Как научная дисциплина, она сложилась в 50-60-х годах XX века в недрах западной политологии и социологии.

Объект реферата работы – Конфликт.

Предмет реферата работы – Конфликт и конфликтная ситуация.

Цель – Изучение конфликта и конфликтной ситуации.

Исходя из актуальности реферата работы и поставленной цели решению подлежат такие задачи:

-                  изучения понятия и типологии конфликта;

-                  показать классификацию видов конфликтных явлений;

-                  доказать причины социального конфликта;

-                  выявить способы урегулирования конфликтов;

-                  обобщить урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.

Оглавление

Введение. 3

1.  Понятие и типология конфликтов. 4

1.1.     Понятие и типология конфликта. 4

1.2.     Классификации видов конфликтных явлений. 6

1.3.     Причины социального конфликта. 8

2.  Разрешение конфликтных ситуаций. 10

2.1.     Способы урегулирования конфликтов. 10

2.2.     Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.. 11

Заключение. 13

Список используемых источников. 14

Список используемых источников

1.               Абрамова, Е. Ю. Конфликты в управленческой деятельности и их роль в развитии профессионала. – Ярославль: ФГБОУ ВПО «Ярославский гос. педагогический университет им. К. Д. Ушинского», 2018. – 91 с.

2.               Аверченков, И. Л. Стратегия конкурентной борьбы: тренинги и кейсы. – СПб.: Речь, 2018. – 222 с.

3.               Алексеев, С. В. Конфликтология. – М.: Проспект МГЮА, 2017. – 171 с.

4.               Бендюков, М. А. Психология трудового конфликта. – СПб.: ПГУПС, 2018. – 87 с.

Зеленков, М. Ю. Конфликтология: учебник для бакалавров / М. Ю. Зеленков. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 324 с.

5.               Кашник, О. И. Учимся управлять конфликтами в организации / О. И. Кашник, Н. В. Силкина, Е. А. Федосихина. – Новосибирск: СГУПС, 2018. – 289 с.

6.               Кильмашкина, Т. Н. Конфликтология. Социальные конфликты: учебник 2-е изд., перераб. и доп. / Т. Н. Кильмашкина. – М.: Юнити-Дана, 2018. – 288 с.

7.               Козлов, В. В. Психология управления / В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов, Н. П. Фетискин. – М.: Academia, 2017. – 224 с

8.               Козырев, Г. И. Конфликтология. – М.: ФОРУМ ИНФРА-М, 2018. – 303 с.

9.               Лобейко, Ю. А. Управление конфликтами (профессиональная переподготовка) / Ю. А. Лобейко, О. В. Соловьева, Е. В. Бондаренко. – М.: Илекса, 2019. – 158 с.

10.          Резник, С. Д. Управление трудовыми конфликтами на предприятии / С. Д. Резник, Т. И. Копякова, А. Е. Черницов. – Пенза: ПГУАС, 2018. – 158с.